[Westender]

Premetto che non conosco assolutamente il signor Cappelletti ma sono d'accordo con .olivo al 100%.

Capisco che a fine giornata uno abbia voglia di chiudere la serranda ma mica siamo alle poste!

Con tutto il rispetto per le poste e per chi ci lavora, un esercente è sempre e comunque un imprenditore che rischia di suo e se ha interesse ad allargare la propria clientela e mantenerla deve perforza avere un minimo di elasticità.

Per quello che può valere: i libri di marketing ti insegnano che ogni cliente soddisfatto, parla del servizio ricevuto a 2 persone diverse mentre ogni cliente insoddisfatto parla del (mal)servizio ricevuto con almeno 6 persone diverse. E qui nel forum si vede infatti lo sputtanamento (come cantavano Cochi e Renato).

Se poi contiamo che comprare a Roma in un certo negozio vuol dire spesso fare kilometri nel traffico col tempo contato per stare dentro a orari che sono già praticamente incompatibili con i propri ], ecco che acqistare un casco non al sabato mattina diventa quasi impossibile.

Mi vedo bene Olivo scapicollarsi fuori dal posto di lavoro con scuse varie, correre per provare ad essere lì in tempo, sognando di pagare e portarsi via il suo casco.

Hai la mia solidarietà al 100%