scusa la domanda forse banale... ma hai installato prima mapsource?
secondo me ti conviene scaricare dal sito garmin.com l'ultima versione di mapsource, installarlo (senza mappe quindi) e poi lanciare il setup del city navigator... alla fine ti dovrebbe chiedere il codice di sblocco delle mappe (quello a 16 cifre alfanum) e dovresti essere a posto