mah io avevo un difetto su un XLite (che poi č un Nolan) l'ho mandato in assistenza e mi hanno sistemato il difetto all'apertura e anche il cinghino che non aveva la clip di aggancio del laccetto (quella da usare per il lembo che avanza dopo il doppio anello).
Insomma mi son trovato benissimo.
Ho anche scoperto che la garanzia č di 5 anni, come dovrebbe essere anche sul tuo, direi che non č esattamente un comportamento scorretto.
Mandaglielo e son sicuro che risolvi