"Sperando con tutto il cuore" di aver capito la tua domanda diretta mi permetto di risponderti che tutte le comunicazioni non firmate dovrebbero essere ignorate, lo faccio anche io.
Quindi, o ti crei un account con Libero e gli mandi una mail a
italyinfo@bmw.com scrivendo quello che vuoi e ti senti sollevato (sapendo che nessuno prenderà alcun provvedimento) oppure mandi una raccomandata (che vengono obbligatoriamente protocollate) con il tuo nome e cognome e tutte le indicazioni che ritieni di dare a BMW Italia SpA Ufficio Relazioni Clienti Via dell'Unione Europea 1 20097 San Donato Milanese (MI).