[lelecb1300]

la garanzia Stilnovo è da anni il cavallo di battaglia dell'usato BMW
Viene visto, vissuto e venduto come valore aggiunto che aumenta la percezione di qualità ed efficienza di una moto usata. Come tale deve essere controllato dalla casa madre, non sono problemi del cliente se è offerta da una terza parte.
Resta il fatto che non puoi chiamare il cliente con una garanzia attiva e dirgli "il ricambio cosa un botto" ...lo chiami e gli dici...guarda ho già percorso le strade possibili ma il pezzo non rientra nella garanzia...oppure BMW ti riconosce solo il ricambio ma non la mano d'opera via così
poi si inizia a discutere
comunque domani vedrò l'ammontare della fattura di un tagliando dei 20.000km che in aggiunta ha il cambio delle pastiglie anteriori.