spesso si fa confusione tra garanzia legale e quella convenzionale
la prima la da il venditore e in Europa è di 24 mesi con due mesi per rilevare il difetto,
la seconda è del produttore e va, eventualmente ad aggiungersi alla prima, dico eventualmente, perchè in questo caso il produttore può decidere in autonomia di dare una garanzia temporalmente più corta o anche nulla, a sua completa discrezione.
In questo caso, bmw, che non ha venduto il navigatore tramite la sua rete commerciale, ha deciso di non dare la propria garanzia convenzionale, ma ha "invitato" il Cliente a rivolgersi al rivenditore ed esercitare la garanzia legale, questo tutto a termini di legge.
Che poi BMW potesse comportarsi diversamente è un'altra storia e qui si rientra nelle numerose casistiche di scarso "customer care" che l'azienda con l'elica spesso mostra
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R850R, SMT890
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