Quote:
Originariamente inviata da Kinobi
@simopate
Credo che basta che tu attenda la prossimità del volo, ti scrivono loro.
Fine OT
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Il volo era per Pasqua, quindi è già passato: ho ricevuto l'sms e la mail, mi sono collegato al sito e fatto la richiesta di rimborso, per conferma ho atteso "millemila" ore per chattare col supporto che mi ha confermato che la domanda era stata ricevuta, dopo 3 settimane circa ricevo un'altra mail in cui scrivono che il mio voucher è attivo, ecc.. ecc.., quindi mi ricollego al sito, attendo nuovamente "millemila" ore per chattare col supporto che mi dicono che se non espressamente indicato fanno voucher al posto del rimborso.
Ho quindi "espressamente ripetuto" che voglio un rimborso (semplicemente perchè ad oggi non so se posso organizzare una nuova vacanza /volo entro 12 mesi) e sono qua in attesa che arrivi