Leebmann24.de, chi è?
 

Ciao, qualcuno conosce questo fornitore tedesco di ricambi moto? Sembrerebbe importante e che abbiano qualsiasi ricambio per il mondo Bmw a prezzi concorrenziali. Io non l'avevo mai sentito nominare e l'ho trovato per caso. Qualcuno ha avuto qual he esperienza e può dare qualche indicazione in merito?

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Io ho preso da loro le barre porta tutto per la mia auto, ho risparmiato un bel pò, in 2 giorni avevo il tutto a casa ben imballato, fattura emessa regolarmente.

Ok, grazie. Io, valutando il loro sito, ho avuto l'impressione di avere a che fare con il solito gigante tedesco super efficiente e affidabile. E sono tuttora certo che sia così.

Tuttavia la mia prima impressione (che pure confermo) mi ha purtroppo portato ad ordinare un ricambio per la mia GS ADV: il prezzo sembrava competitivo e il pezzo veniva dato come disponibile con consegna entro due/tre giorni.

Il punto è che, non appena ho fatto l'ordine con carta di credito, mi è arrivata una loro email che mi avvertiva che la merce sarebbe stata consegnata non prima di 14 giorni lavorativi :rolleyes: Ma come è possibile? A fronte delle mie richieste di chiarimenti non mi hanno neppure risposto.

A questo punto ho disdetto l'ordine chiedendo il charge back sulla carta dell'importo pagato (€ 141): mi hanno risposto per confermare l'annullamento dell'ordine ma al momento l'importo pagato non è stato riaccreditato.

Ok, tutto si sistemerà, per carità, però perché spacciare per disponibili prodotti che non lo sono? Perché prendere in giro i clienti in questo modo?? Perché mettere in piedi delle trappolette così meschine per indurre i clienti ad acquistare!? :(

Io ho ordinato diverse volte da loro, addirittura facendo aggiungere pezzi che mi ero scordato ad ordini già aperti e me li hanno combinati in unica spedizione. Consegne sempre puntuali

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Non ho dubbi che sia una struttura professionale, poi con la Germania di rado ci si sbaglia. Tuttavia lo scherzetto - meglio, la menzogna - di proporre un articolo come disponibile in pronta consegna per poi confessare che non è così non appena acchiappata la carta di credito del cliente è una vera porcata. Oltretutto, di fronte alla mia richiesta di chiarimenti in merito, si sono cortesemente eclissati... [emoji19] Mi hanno solo risposto per confermare l'annullamento dell'ordine, ma intanto stasera anche il charging sulla carta è stato contabilizzato e chissà se e quando rivedrò i soldini che intanto mi hanno acchiappato.. [emoji19]

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Il rimborso sulle carte di credito può richiedere fino a 15 giorni, dipende però dal gestore della carta (Visa, Mastercard,etc.) e non dal negoziante.
Il disallineamento tra la disponibilità segnalata e quella effettiva è un problema in tutti gli e-shop, lo fanno dai giganti come Amazon ai piccoli "PincopalloXshop".

Si, va bene......... tuttavia con la medesima carta, per episodi analoghi, qualcuno ha riaccreditato l'importo in meno di tre ore (PayPal), altri (come Amazon o i correttissimi amici di Leebmann24) ti rispondono che il riaccredito lo hanno fatto e che devi sentire la tua banca e i soldi se li tengono 20 giorni...

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