Bmw Financial Service... altra vergogna.
 

Desidero mettere in guardia altri malcapitati che potrebbero imbattersi nel 'modus operandi' di Bmw Financial Services.

Nel 2010 avevo acquistato la S 1000 RR con finanziamento Bmw con maxirata finale, con scadenza Maggio 2014.
Visto che intendevo rifinanziare la maxirata stessa, con un mese di anticipo ho interpellato Bmw Financial Service per le procedure dal caso. Mi è stata mandata la proposta di rifinanziamento, ho scelto la formula che preferivo ed ho completato la pratica, in data 12 Maggio, presso la concessionaria.

la richiesta è stata approvata nel giro di due giorni. Nonostante questo ho ripetutamente interpellato Bmw Financial per essere sicuro che tutto fosse a posto... ricevendo ampie rassicurazioni.

Stamattina... faccio l'estratto conto online e mi vedo addebitata l'intera maxirata, valuta 3 Giugno... e contestualmente è partito il nuovo finanziamento.

Sono senza parole, la cosa come si può capire mi mette in grande difficoltà visto che ho rifinanziato per affrontare altre spese, ma visto che ormai l'incompetenza e la superficialità Bmw sono a tutti i livelli, dal semplice meccanico alla direzione, non intendo aspettare o subire oltre. martedì mattina la pratica è in mano al mio legale. Intendo rivalermi, per i danni che mi derivano, presso Bmw Financial, presso la concessionaria che ha inoltrato la pratica e presso la mia banca, che ha addebitato il rid nonostante ci fosse tanto di revoca.
Allo stesso modo è inqualificabile l'agire di Bmw, che dà corso all'addebito di un importo dopo aver erogato un nuovo finanziamento... per la stessa somma! la cosa è di una gravità estrema, perché testimonia l'assoluta superficialità ed incuria con cui vengono espletate procedure delicatissime.

Sono saturo, Bmw con me ha chiuso. Non intendo dare più un solo euro a questi cialtroni.

Condivido il tuo stato d' animo ...
Per colpa delle rate un gs costa 20000 euro una A3 30000 potrei fare esempi all' infinito,
Hanno drogato il mercato " trenquillo sono solo xxx al mese "....
E non aggiungo altro .... non si vendono prodotti ma servizi finanziari !!!!@

Secondo me presso la tua banca sei ancora in tempo per far stornare il flusso RID .. Se non erro hai 5 gg di tempo .. Probabilmente il flusso era bloccato ma con il sistema SEPA direct debit si è creato un delirio totale su un comparto , quello delle deleghe RID appunto , che era di una banalità gestionale incredibile ... Fai un salto in agenzia martedì da retta ...

Certo la banca ha addebitato.. ma come è possibile che all'interno dello stesso ufficio Bmw Financial... si eroghi un finanziamento relativo ad una maxirata e contemporaneamente si addebiti al cliente la maxirata stessa ? E' evidente che gestiscono queste cose con incompetenza e superficialità inconcepibili !

...blocca il rid in banca martedì ....dovresti farcela...;)!!! ....per tutto il resto non ci sono parole....:(!!!!

robe da matti

Teo

Ormai c'è poco da bloccare, il conto l'hanno già addebitato. Come detto avevo bloccato il Rid proprio per scongiurare la cosa, visto come lavorano me lo sentivo. E non riesco a capire come abbiano potuto ugualmente addebitare un rid pur essendo questo bloccato dalla banca.

Comunque deve essere molto facile essere assunti in Bmw, visto il gran numero di incompetenti, superficiali e 'distratti' che ci lavora. Ma per quanto è vero Dio questa non la lascio passare.

Han fatto evidentemente casino .. Probabilmente hanno erogato il nuovo finanziamento ma si sono dimenticato di estinguere quello originario ... Bel colpo ...

E la cosa buffa è che su ogni rata esiste una quota relativa all'assicurazione. Mi hanno richiesto un bonifico di 20 euro proprio perché era il canone assicurativo relativo all'ultima rata... la maxirata, appunto, che non avrebbero incassato. Quindi è chiaro che la stessa era estinta, altrimenti a che pro avrei dovuto rimborsare l'assicurazione?

capitato anche a me che abbiano addebitato la maxirata che scadeva a fine aprile 2014, ma ho preventivamente allertato la banca che il giorno stesso ha effettuato lo storno

Il fatto è che è passata stanotte... ora per colmo di fortuna ci sono tre giorni di chiusura, lo storno può essere fatto solo in giornata.

Già il fatto che succeda abitualmente fa capire che razza di finanziaria sia.

Il problema è che in bmw italia ci "lavorano" degli italiani.Appunto.

Ma dal tuo saldo risulta già l'addebito?
Martedì alle 8,35 chiama la banca e vedi se gli possono bloccare l'accredito.
Oppure,ipotesi remota,risulta un richiesta di accredito,ma poi il 3 non gli verrà erogato proprio perchè vi è il blocco.

Apocalypse

Si si, il mio conto è già addebitato. E ora mi trovo impossibilitato a fare un pagamento per dei lavori di casa. Sono imbufalito, avrò telefonato venti volte per chiedere ed assicurarmi che fosse tutto a posto.

Pensa se non fossi stato coperto...

Hai tutta la mia solidarietà.Anche se non paga.
Che teste di caciucco....per non dire altro.

Se il conto non era capiente il RID sarebbe stato sicuramente stornato .. Forse era meglio così ...

Esatto, e ci avevo pure pensato, a spostare i soldi sul conto della ragazza per evitare rischi. ma mi dicevo... cavolo mi hanno detto venti volte che è tutto a posto, impossibile che sbaglino.

Quello che è certo è che sono ormai dodici anni che sono loro cliente, è venuto il momento di dire basta. Non è possibile continuare a pagare fior di soldi per avere prodotti e servizi sempre peggiori.

Non vedo il problema... Fai stornare il Rid. Ripeto fai stornare il Rid.
Se è partito x errore il Rid sbagliato, ed è uno di quelli stornabile nei 5D, fallo stornare. Il Rid x errore può partire: immagina che l azienda lo porta in banca un mese prima della scadenza. Come se fosse una ricevuta bancaria.

Per il resto concordo con le tue valutazioni, un'azienda seria non l'avrebbe dovuto far partire.

Secondo me sono cose che succedono, e che possono essere sistemate.
Per prima cosa ti consiglio di recarti presso la concessionaria dalla quale è partito l'ordine del finanziamento e cerca di sistemare con loro.
La serietà non la vedi dall'assenza di errori, ma dalla capacità di risolverli.
Sono cose che succedono (gli errori), a cui possono porre rimedio.

Poi personalmente mai acquistato nulla con finanziamenti e\o leasing, per cui non dirti come funziona. Preferisco ancora il famoso detto "tanti contanti tutti contenti", e se non mi posso permettere qualcosa ne prendo una che costa meno.....

Con questo nuovo sistema Sepa, ignoro se il Rid sia stornabile. naturalmente poi doveva capitare che il 31 del mese fosse di sabato, per cui impossibilitato a fare qualsiasi cosa. Stamattina mi sono immediatamente recato dalla concessionaria. Naturalmente mi hanno detto che in Bmw Financial dopo le 14,00 del Venerdì (!!!) non c'è più nessuno. Dietro mia insistenza, il venditore, stupefatto come me per l'accaduto e vista la gravità dello stesso. ha contattato l'area manager per richiedere se fosse possibile contattare privatamente un responsabile dei servizi finanziari.

Ma pare che la risposta sia stata ' Se lo chiami di sabato mattina ti manda a cag...'

A questo punto io con Bmw non perdo altro tempo, se il Rid non è più stornabile martedì stesso passo la pratica al legale.

Come ti hanno già detto da più parti, la prima cosa da fare martedì mattina all'apertura è chiamare la banca e intimargli di stornare il RID, visto che avevi già disposto per la revoca.
Semplicemente quel RID, per qualsiasi motivo (errore, presentazione anticipata in blocco, contabile mestruata...) BMW l'abbia presentato, in banca doveva essere respinto.
Parla col direttore se gli impiegati non ti danno soddisfazione.

Poi con BMW Financial ti incazzerai con comodo.

Ovviamente farò così, come detto ignoro se sia stornabile. In Bmw sono dementi ma non capisco altresì come abbiano potuto fare l'addebito nonostante la presenza di un blocco sul conto. Devo arguire che non viene fatto alcun controllo e che chiunque, col tuo numero di conto corrente, può addebitarti qualsiasi cosa.

Ma no, fanno alla cazzo, a volte si puo fare altre no. Land of Italy.

Prima di lamentarti del Finantial Service BMW, dovresti ink....i con la tua banca