Professionalità 0
 

In breve: ho effettuato un acquisto direttamente sul sito , da bikefactory , ho pagato subito con paypal ed ho ricevuto subito la mail riguardante il pagamento da paypal ma da parte del venditore NULLA. Passati 5 giorni in attesa di informazioni riguardanti la spedizione o perlomeno una conferma di ricezione dell'ordine, questa mattina ho telefonato al numero evidenziato sul sito .Dopo pochi squilli mi risponde una persona che senza neanche presentarsi e dopo aver ascoltato la mia richiesta di informazioni riguardo al mio acquisto mi chiede se sono la stessa persona che ha inviato innumerevoli mail che lui ha cestinato ( le mail riguardavano il mio stesso problema) lasciando mi ad intendere che quest' altra persona era un gran rompi co@@@oni. Ora mi chiedo , ma è normale che un venditore non rassicuri immediatamente chi da lui ha fatto un acquisto ? È normale che al telefono si abbia un modo di fare altamente menefreghista? Mi ha assicurato che avrebbe spedito oggi e che mi avrebbe mandato una mail di conferma =0. Mai più da quell'azienda. Professionalità 0.

Si vede che nonostante la crisi vendono tantissimo e non hanno tempo per star dietro ai clienti.


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bene a sapersi:rolleyes:
poi ci si lamenta che la gente non compra....:(

di solito ho sempre preso bene dalla baia, anzi a volte mi arrivava la merce prima della conferma di spedizione, magari in sto periodo hanno molto da fare :confused:

Ce ne sono tanti, anche a me è capitato con l'antipioggia la settimana scorsa, preso da un sito / negozio rinomato, arrivato dopo 18 giorni. Alle email non rispondevano, al telefono c'erano solo di mattina.

Sono convinto che prima o poi tutti i nodi vengono al pettine.

:confused: Strano , molto strano con Bikerfactory.

Maan non ha preso da Ebay.

Strano, ho acquistato da Bikerfactory e mi sono trovato benissimo. Non solo, ho cambiato l'articolo per telefono e seduta stante mi ha modificato l'ordine. Merce ben confezionata.

Conosco il tipo di persona dato che abito vicino e quando mi serve qualcosa preferisco andare lì direttamente piuttosto che comprare online. Diciamo che "a pelle" non è proprio quello che definiresti un compagnone, ma devo anche ammettere che ogni volta che sono andato da lui mi ha alla fine dimostrato disponibilità.

Non so che dirti...

Che dire, si può avere anche molto da fare ma a chi di invia dei soldi devi qualcosa, con i clienti si campa .

Esistono i feedback apposta.

Mi tratti male ?

Ti do il negativo.

Sono l' unico ?

Pazienza, sfigato io e ti becchi il negativo te.

Non credono che sul sito bikerfactory esistano dei feedback per il sito stesso...

Leggi bene, Giulianì!

Scusa non avevo letto bene.

PErò, senza offendere o sfociare nella diffamazione, abbiamo sempre i forum e la rete in generale per condividere le nostre esperienze giusto ?

Come in questo caso.

Se posso dire la mia, quando le cordate erano ancora consentite, ne avevo organizzata una per acquistare i faretti per il GS.
Avevo contattato diversi fornitori e la Bikerfactory praticò le condizioni più convenienti!

http://www.quellidellelica.com/vbfor...d.php?t=163823

Contattati telefonicamente erano stati molto gentili a fornire tutte le info richieste praticando anche un discreto sconto. Per la mia unica esperienza parere positivo (e penso lo possano confermare anche coloro che aderirono all'acquisto assieme a me).

Paripari.....evidentemente non sempre ci si alza con lo stesso piede...

spippolato dal mio Galaxy SII

....di sti tempi il cliente dovrebbe essere tenuto ben stretto......mah...

Avevo scritto loro una email per info tempo fa ..
Non mi hanno mai risposto però da quel momento usano la mia
email per inviarmi la loro pubblicità !!

Che tipo che dev'essere..

Prendila così, pagando con paypal, almeno sei protetto, nel senso che se fai reclamo X non arrivò merce ti rimborsano, a me e successo, poi se trovi delle persone scorbutiche, li è sfiga, comunque, già parlandone qui certamente metti in guardia parecchie gente. Sicuramente nn giova al negoziante :(

Mi sembra strano.
Negli anni ho comprato spesso su Bikerfactory e non ho mai avuto un problema.
Le "comunicazioni" erano ok.

Per cambiarmi un articolo che loro avevano errato ci hanno messo tre mesi e solo grazie a decine di telefonate e mail e qualche minaccia di azione legale

segala su pay pal

Quoto bigbear annulla la transazione con reclamo

Aspetto ancora qualche giorno poi vedrò il da farsi. Certo che se dovessi arrivare ad annullare la transazione mi viene voglia di rifare un ordine più consistente con pagamento in contrassegno e poi non ritirare , giusto per far capire quantoe brutto avere a che fare con persone poco serie.