KLAN - Esperienza postvendita
 

Si è già detto da più parti come l'abbigliamento riscaldato sia l'unica soluzione per vincere il freddo più intenso. Così questo inverno, a novembre, mi sono dotato del giubbino Hot Inner Jacket della KLAN.
Settimana scorsa, viaggiando intorno allo zero, ha iniziato a non scaldare più. Allora scrivo una mail alla KLAN raccontando l'accaduto, ossia che, nonostante il regolatore di tensione mantenesse la spia accesa, il giubbino non produceva più calore, specificando che sarei potuto andare alla sede in provincia di Varese, se la cosa poteva accelerare l'intervento in garanzia. Dopo 13 minuti (!) ecco la risposta alla mia mail in cui mi viene detto di provare a collegarlo direttamente senza lo switch che regola l'intensità per capire se il problema fosse nel regolatore di tensione o nella giacca in sé. Ottimo consiglio, poiché così facendo ho ripreso ad andare piacevolmente arrosto!
Sabato mattina allora, su loro invito, vado a Taino (VA) dove un tizio gentilissimo verifica l'effettivo malfunzionamento dello switch e senza batter ciglio me ne fornisce uno nuovo.
Bravissimi!!!
Viva la KLAN e il calduccio anche in inverno!!! :D:D:D

La serietà' di una ditta la si verifica nel postvendita, brava Klan.

Il non potrei più stare senza il loro sottogiacca....
scusate l'ot

Negativo! Se mi andasse a puttane la giacca Klan e non le facessero più, venderei la moto!

(Poca ironia da chiunque a sud di Bologna!) :lol:

Ragazzi, e il gilet?

Non so dirti del gilet... io ho preso il sotto giacca e devo dire che è veramente fenomenale, anche le maniche sono riscaldate.

....ottimi prodotti e ditta seria....;) !!!!

uso il gilet mod "vecchio" non quello attualmente a listino (che tra l'altro è + bello e meglio confezionato) è davvero eccezionale, per il post vendita sono molto bravi, ho avuto un problema con un kit di accessori vari x attaccare telefoni e presa usb, cambiato al volo senza nessun problema.