Malcontento servizio BMW
 

Premesso che ho avuto un incidente con la moto il 26 Giugno, che la moto è stata portata dal carro atrezzi dal conc più vicino, che il mezzo è stato ritirato da me ieri, quindi dopo un mese, che la moto mi è stato detto era stata provata per verificarne il corretto funzionamento.

Arriviamo al dunque: mi faccio accompagnare da un mio amico per il ritiro del mezzo presso il conc. io con la macchina e lui con la mia moto.
Dopo dieci chilometri circa ci fermiamo a fare benzina, e alla sosta viene fuori che:

La moto perde olio copiosamente dal coperchio valvole sx, ed il mio amico aveva i pantaloni completamenti imbrattati fin sotto il ginocchio, appena entrato in area di servizio, vedo volare un pezzo della moto...era la pedana posteriore dx.

Abbiamo fatto il viaggio di ritorno a 80 Km/h per non mandare troppo in pressione il prezioso fluido.

In questo momento sono rientrato dopo aver lasciato il mezzo dal mio mecc di fiducia (sempre BMW ufficiale).

Conclusioni: (non ho ancora fatto il nome del conc.che ha effettuato i primi interventi sul mezzo) Dopo un mese in officina, la moto deduco che non sia mai stata accesa nè provata, sono stati cambiati solamente dei pezzi che non compromettevano assolutamente la sicurezza di marcia, non si sono accorti che il supporto della borsa laterale dx era rotto, per fortuna ce ne siamo accorti noi e l'abbiamo messa in macchina.

Scusate lo sfogo, ma se ci sono dei mezzi per fargliela pagare a quella massa di incompetenti che forse sarebbe meglio se andassero a fare i cestini di raffia sulla spiaggia (non garantisco del buon risultato....) ditemi e aiutatemi, il mio assegno ieri al ritiro delle chiavi vi giuro che è buono

Lamps

Avvocato e cambia officina.

...impossibile !!!

..notizia falsa e tendenziosa !!!

:sad5: :( :mad:

http://www.quellidellelica.com/vbfor...ad.php?t=26969

Avvocato per cosa?, non conosco la materia spiegami. Grazie

Lamps

...però puoi dirci in che conce è accaduto tutto ciò nò?

Prima dell'avvocato, scrivere mail a BMW Italia. Funziona, di solito.

Il risultato quale sarebbe di questa segnalazione alla BMW Italia, hai avuto esperienze personali che si sono risolte in positivo? Grazie per l'aiuto

Lamps

Fatti fare una relazione tecnica immediata che accerti lo stato della moto dopo che l'hai ritirata. ;)
Per la prova di averla consegnata all'officina dovresti avere copia della scheda di carico. Per provare la data di ritiro, oltre all'assegno, hai il tuo amico come testimone. Spero che ti abbbiano fatturato tutto e se ciò che hanno fatturato non corrisponde ai lavori effettuati, puoi addirittura denunciarli per truffa. :pain10:

Vai comunque da un buon civilista che potrà fargli..... un c@lo 4 X 8!!!!

PS. segnala il tutto anche alla BMW ITALIA .... e possibilmente anche a noi così evitiamo quel conce! :!:

La mia esperienza è indiretta. Chiedi a Condor e Sissyna.
Il risultato è stato: moto immediatamente rimessa in pristino a cura e spese di BMW Italia, e successivo richiamo per verifica approfondita di tutto il resto al fine di ripristinare la fiducia nel mezzo.

Avranno mille difetti, ma se uno si lamenta fondatamente di un intervento mal fatto, specie se lesivo della sicurezza, della rete ufficiale, sembra che intervengano alla grande.

Grazie ragazzi, almeno una bella notizia, provvedo subito a mandare la mail, dal sito bmw-motorrad va bene?

Lamps

Inviata, speriamo riescano a risolvere

Lamps

Esattamente ciò che intendevo. Scusa ma ero scollegato. :confused:

grazie caro, ho inviato la mail in modo soft, aspetto un 2/3 giorni, poi ne mando una seconda hard.

Speriamo bene, se risolvo in breve tempo avete una birra pagata a Roma

Lamps

Quando vengo a RM te lo faccio sapere. E' una vita che la moglie vuol venire..e anch'io in realtà!!

Ci conto sul serio, se non ci fanno esplodere ti faccio da cicerone aggratis ovviamente

Lamps

Noi consumatori abbiamo 2 mezzi per farci valere:
A-PUBBLICITA'NEGATIVA(posta il nome nel forum)
B-PROTESTA SOLENNE ALLA BMW
Io li metterei in pratica entrambi.

La mail l'ho già inviata, il conc. è la Lucar di Lucca

Lamps

P.S. per fortuna che ho un testimone molto oculare

Vai tranqui. La conosco bene, ti sfrutterei più che altro per la vita notturna e per la logistica...(tipo per interderci dove berci insieme un birrozzo e dove andare a dormire e magnà senza farci spellare, per intenderci!!!) :cool: ;)

Fai casino con BMW Italia, certi conce non dovrebbero lavorare!

porta giù sto kappino va così lo faccio conoscere alla mia signora in graphite :lol: :lol: :lol: :lol:

[QUOTE=QuadroA]Fai casino con BMW Italia, certi conce non dovrebbero lavorare![/QUOTE

100%
sembra piovere sul bagnato, in un momento di necessità chi ti trovi davanti???

non tanto la vendita, dovrebbero toglierli l'assistenza che oramai è la linfa vitale dei conc.

Lamps

Temo che non succederebbe nulla...sono due "femmine"

embè magari sò moderne :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

:love8: :love8: :love8: :love8: