Esperienza negativa ordine on-line (Hein Gericke)
 

Questa ve la voglio raccontare …
…. Premetto che sono sempre stato molto scettico a riguardo degli ordini on-line …..
…. Ma dato che :
- della Hein Gericke ne avevo sentito parlare bene (da voi :arrow: :confused: )
- Il completo Tuareg Summer II mi piace
- Ho visto dal vero il capi HG e il rapporto qualità/prezzo mi sembra ottimo

Mi sono deciso e ho fatto l’ordine on-line. Il giorno stesso mi è arrivata la converma dell’ordine (era un sabato) … passa una settimana e non arriva niente :shock: …. Passano due settimane e non arriva niente :shock: :shock: … il lunedì delle terza settimana non vedendo ancora nulla contatto il negozio di Bolzano che mi dice che teoricamente loro non possono fare niente :mad: … fortunatamente il commesso mi da una mano e si prende carico lui da farmi da portavoce … dopo un paio di giorni e vari contatti telefonici (gli ho anche inviato la conferma d’ordine del HG via fax) mi dice che il mio ordine non esite nel loro sistema … per sicurezza mi inviano (faccio inviare :( ) una e-mail direttamente dalla sede tedesca che mi conferma che il mio ordine è “stato perso” (non esinte) :shock: :shock: :shock: . L’e-mail mi arriva il giovedì. Dato che sono stanco di fare la sauna, il venerdì sera vado a comprarmi una giacca estiva (DAINESE) :D …..
…. Indovinate un po’ …… il sabato mattina mi arriva il pacco della HG!!!!!!! :mad: :mad: :( :( :mumum:

NO COMMENT


Tra l’altro nel pacco mancano le protezioni alle anche che avevo ordinato!!!!!!! :(

A voi ogni altra considerazione!!!!!

PS : Fortunatamente la giacca Tuareg Summer II sono riuscito a venderla senza smenarci troppo (Vs forum annunci)

perdonate l'ignoranza, ma Hein Gericke vende solo via internet?

no in italia c'è un negozio a bolzano...

Dov'è che posso dare un'okkiata ai prodotti Hein Gericke?!?! :)

www.hein-gericke.de

purtroppo é solo in tedesco (c'é una versione francese e una inglese, ma quella completa é solo in tedesco...:mad: )...ma forse con tutte le scimmie che ci sono in giro é un bene :lol:

[QUOTE=edivad] …..
…. Indovinate un po’ …… il sabato mattina mi arriva il pacco della HG!!!!!!! :mad: :mad: :( :( :mumum:

NO COMMENT


Be'...se intanto vuoi vendere il completo HG, ed e' una taglia XL...magari ci faccio un pensierino...

Altra esperienza negativa
 

Ho avuto proprio oggi una esperienza analoga. Il 9.6.05 avevo ordinato alla Wunderlich la maniglietta di sollevamento della moto sul cavalletto, ed avevo ricevuto la e mail di conferma della ricezione dell'ordine. Contrariamente al solito, (paramotore consegnato in 7 gg. lavorativi) fino a ieri non mi avevano ancora consegnato nulla. :(
Scrivo una e mail per sapere se ci fossero problemi e mi rispondono che l'ordine non sarebbe stato evaso perché loro non vendono più direttamente ai clienti in Italia, ma bisogna rivolgersi ai loro concessionari. :(
Ora mi chiedo:
1)=perchè avevano accettato l'ordine invece di rifiutarlo e rispondermi direttamente di rivolgermi al loro concessionario ??

2)=perché dovrei pagare 20€ in più oltre alle spese di spedizione per lo stesso articolo che già non era particolarmente a buon mercato ???' :arrow:

Risultato HO RINUCNIATO ALL'ACQUISTO !! :mad:

[QUOTE=GIANFRANCO]Era tutto taglia "M" ... e i pantaloni me li tengo ... mentre la giacca l'ho già venduta .... in meno di 24 ore :lol: :lol: ;) :cool: :cool:

Confermo giudizio negativo su Hein Gericke.

Per me sono anche in malafede. Ho fatto un solo ordine e mi basta.
Mandano gli articoli che vogliono e quando vogliono (prelevando dalla carta di credito): confidano nel fatto che un italiano non gli rimanda indietro il pacco perchè costa e non rispondono alle email in inglese.

Io il pacco gliel'ho rimandato indietro e ho anche sporto reclamo al gestore della carta di credito. Ho riavuto i soldi (a parte quelli postali). Ogni tanto ricevo pubblicità in tedesco che possono anche mettersi in quel posto.

Positivo invece il giudizio su wunderlich e touratech.

io ho ordinato 2 paia di pantaloni summer il 29 di maggio e ancora non ho ricevuto nulla, ho inviato 5 risposte in inglese all'email di conferma dell'ordine e non ho mai ricevuto risposta. Decisamente da mandare a quel paese

Ho deciso di farci un giretto domani,,,,,

no, ci sono anche tutti questi negozi:

http://www.hein-gericke.de/shop2005/...art/map_de.jpg

:lol: :lol: :lol:

trovo comodo quello di Flensburg.. :lol: :lol: