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-   -   Lode a concessionario Milano (http://www.quellidellelica.com/vbforums/showthread.php?t=279833)

cascade63 06-07-2010 11:45

Lode a concessionario Milano
 
Ciao a tutti,
visto che tanti si lamentano dei concessionari per mancata efficenza nei servizi, questa volta io devo elogiare il concessionario di "Milano sud" ( quello enorme, che vende anche auto nella stessa location ) per la disponibilità e professionalità mostratami.
Questa mattina, dopo ben 13 mesi che posseggo la moto, mi accorgo che sul libretto di circolazione ( e probabilmente anche sul CDP ) c' è un errore nell' indirizzo, errore minimale ma pur sempre di sbaglio si tratta.
Chiamo quindi in concessionaria, espongo il mio problema e mi viene detto che mi avrebbero richiamato successivamente.
Venti minuti più tardi vengo richiamato con l' invito a presentarmi in concessionaria con i documenti per risolvere il problema a spese loro.
Sono rimasto stupito dalla professionalità e cortesia, dopo 13 mesi potevano tranquillamente scaricare il problema lasciando a me la briga di recarmi in motorizzazione ( tempo e denaro a mie spese.....), invece si sono subito attivati per risolvere il tutto.
Grazie mille al conce, sicuramente all' altezza del marchio che vende. :D
l.

calabronegigante 06-07-2010 11:50

eccicredo,la colpa e l'errore era il loro....

cmq,aspetta a "cantar vittoria",quando (srgat) dovrai chiedere qualcosa sulla moto...

chuckbird 06-07-2010 14:38

Ecco.
Per il tuo stesso motivo un altro concessionario di Milano ci ha impiegato oltre un mese a risolvermi il problema dell'errato indirizzo su Carta di Cricolazione e CDP.

E il CDP devo ancora riceverlo!!!

cascade63 06-07-2010 15:21

Quote:

Originariamente inviata da calabronegigante (Messaggio 4925633)
eccicredo,la colpa e l'errore era il loro....

cmq,aspetta a "cantar vittoria",quando (srgat) dovrai chiedere qualcosa sulla moto...

Ciao Calabrone,
per il momento il concessionario mi ha trattato sempre egregiamente ( permuta, 2 riparazioni garanzia, moto sostitutive e quant' altro ), magari è stata solo fortuna però sono soddisfattissimo.
ciao ciao
l.

calabronegigante 06-07-2010 15:23

ciao!
buon per Te....
si saran ridimensionati!!

cascade63 15-07-2010 11:53

Servizio super rapido,
dopo 6 giorni dalla consegna mi hanno restituito libretto e CDP regolarmente aggiornato e tutto a loro spese.
Bravi....
l.


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