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Speciali ispettori in incognito.....
verrano utilizzati da BMW Motorrad per verificare la congruità e correttezza degli interventi della propria rete di assistenza . Gli stessi, pare, avranno poteri sanzionatori che, in situazioni limite, e al ripetersi di feedback negativi porteranno a gravi sanzioni pecuniarie e/o al commissariamento (se non alla revoca del Mandato ) del Concessionario sottoposto al controllo.
Tale misura è stata decisa per garantire ,alla selezionata ed affezionata clientela, un servizio all'altezza del Marchio e dell'mmagine faticosamente costruita nel tempo. :) :eek:.... |
Mah
Mi pare niente di nuovo sotto il sole |
Scusa Bianco, qual è la fonte?
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magari
speriamo sia vero
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se cominciassero alla bmw a far moto che non si rompono non sarebbe poi cosi' necessario indagare sui conce....
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Non mi sembra una grande novità... Sono cose che si fanno da molti anni nel settore automotive... Questa pratica è nata quasi contestualmente con le indagini di customer satisfaction...
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bah!
le cose cambiano faticosamente e lentamente visto la situazione in giro... cosa possono revocare ad una grossa concessionaria? la concorrenza non è poi cosi' agguerrita da anni le concessionarie e officine sono sempre le stesse. |
son 4 mesi che giro per concessionarie....
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...E di questi tempi queste percentuali sul bilancio di un conc. possono significare la differenza tra fare un utile o fare un pareggio o peggio una perdita...;)
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Grazie per la dritta
ora mi presenterò in una concessionaria BMW e farò capire di essere un ispettore in incognito , e che il mio rapporto sul concessionario potrebbe essere mooooolto negativo oppure moooolto positivo , dipende ................ dipende da cosa ? Da quanto vuole per cambiare il mio 850 con un GS 1200 2008 ., nn essendo un ingordo mi accontenterei di uno scambio alla pari ..... :) |
:lol::lol:io l'ho fatto per un periodo alcuni anni fa per la Mercedes...in particolare per il marchio Smart....divertita da morire:blob:
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se chiedono a me gli racconto tutto .............x un giro con un'hp sport però:lol:
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sono previsti nel pacchetto sicurezza?
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Vorrei una stönza...
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se il concessionario vende bene del resto non gliene frega una cippa a nessuno.......altrimenti certe cose non si spiegano...
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Quoto Fabio
Gli ispettori esistono da tanti anni, forse da sempre, sono gli occhi e le orecchie delle Case :!: che tengono per le palle i concessionari. Pensate che una concessionaria auto BRAVAe dico BRAVA, a fine anno rimane dall'1 al 2% pulito, dell'enorme fatturato sviluppato nell'anno. Io credo che se BMW continuerà a vendere così tante moto, aumenteranno i concessionari aumentando il principio di concorrenza e la validità dei servizi offerti. |
se lo dovessero fare seriamente ci sarebbero parecchi conce da prendere a calci nel chiulo.
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Se ne incontrate uno mandatelo da me che gli racconto un pò di cose su qualche conce di zona.:mad:
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La fonte è il NACC ;)
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