conce Roma ennesima delusione
 

Sabato sono passato al conce di Anastasio II dove c'è la nuova officina,
ho comprato il portapacchi per la moto e il borsone BMW, poi mentre montavano il portapacchi e cambiavano una lampadina, così per curiosità, visto che la mia moto ha 17.000 km e spicci, ho chiesto che tempi c'erano per prenotare il tagliando dei 20.000 km.
Mi hanno risposto: "NON PRIMA DELLA SECONDA QUINDICINA DI LUGLIO" :mad: :mad:
quindi secondo i miei calcoli, avrei dovuto prenotare subito :rolleyes:
oggi ho provato a chiamare CO.MO. per fare un raffronto, mi hanno risposto che basta chiamare 4-5 giorni prima.
Capisco l'affluenza che possono avere le officine di Roma, ma so che molti vanno anche a Frosinone, secondo me tale lentezza non è giustificata nè giustificabile..
tanto per inciso per il cambio della lampadina frontale e il montaggio portapacchi circa 32 euri! lampadina inclusa, ma quello me lo soino meritato perc la pigrizia di non volerlo fare da solo ;)

prova anche con la Motorrad di Latina anche li tempi brevissimi..e molto molto professionali..in piu' stai in officina con loro mentre fanno il tagliando.
telefono 0773/405030

Ti ringrazio , mi risulta che anche a Frosinone assisti mentre fanno il tagliando:-p

da quello che so confermo che anche a FR si assista :)

sassiste sassiste...;)

Ma perchè insistete su Roma? argomento ormai vecchio...

ho imparato anch'io, che sto a milano, che bisogna andare a Frosinone da co.mo;)

Penso sarebbe opportuno far sapere tutto alla casa madre....e a qualche rivista del settore...

Poi...eventualmente ...sul forum.

:):);):cool:

Finchè c'è qualcuno disposto a spendere 32 euri per cambiare una lampadina e montare un portapacchi... fanno bene! :)

Neanche dal Dentista
 

Pensa: ho telefonato a BMW Roma di via Anastasio a metà Aprile e ho appuntamento a metà Giugno. Come se non bastasse, per il tagliando dei 20.000 la devo lasciare due giorni... No comment, quasi quasi vado a Latina anche io..

Pensa che a via Appia per cambiarmi l'ammortizzatore davanti del GS mi ci hanno fatto andare 4 volte.
Sono andato li con una perdita d'olio e hanno detto che era la guarnizione ma dovevo prendere appuntamento e tornare. Prendo appuntamento.
La prima volta hanno visto meglio ed hanno detto che bisognava cambiare l'ammortizzatore che dovevano ordinare.
La seconda, chiamo e mi dicono al telefono che è arrivato, mi danno appuntamento, vado e quando arrivo mi dicono che si sono sbagliati, quello arrivato era di un RT.
La terza, chiamo e scopro che questo famoso ammortizzatore è arrivato, nuovo appuntamento, ma quando vado li non lo trovano più a causa dell'inventario.
La quarta, finalmente ce la fanno.
Ogni appuntamento aveva tempi lunghi ed ogni volta prima che mi dessero retta ho aspettato una 1/2 ora.
Diciamo che tutte le volte non l'ho presa proprio bene.

Purtroppo ancora non conoscevo QdE quindi manco immaginavo che esistesse Co.Mo., dal quale ora vado regolarmente come tutti qui dentro.

Da Anastasio II manco ci ho provato perchè una volta per sostituirmi la batteria mi hanno detto di far trasportare il GS a Santa Marinella.

Ciao

azzzz... ti copio l'idea

al prox tagliando vado da Lecco a Frosinone, mi faccio un giretto, bevo il caffè, faccio il tagliando e torno a casa.

Guardate che funziona così anche per Honda...

Sono andato da Made in Japan e lì neanche alzano la faccia dalla scrivania per risponderti...

Io mi trovo bene a Viterbo e lì continuerò ad andare...

p.s. comunque, ripensandoci, a voi elichisti non ve ne frega un cazzo di Made in Japan ma era solo per dire...:lol:

io vado giovedì mattino da CO.MO. per fare il tagliando dei 1200
vi farò sapere..

ciaoooooo!!!!

Co.MO Santo subito:eek: :eek:

Il problema di roma e' che vendono migliaia di moto ma avranno in totale 20 ponti per le moto, e poi quando risesci ad avere un appuntamento non e' sempre detto che ti facciano un lavoro buono.

Io ho chiuso con bmw roma.

Appena presa la moto arrivato a 900 KM ho chiamato per fare il primo tagliando e dovevo attendere almento 2 mesi. Per fortuna la moto l'ho comprata da Wielich che si e' attivato e mi ha fatto fare il primo tagliando da Collati (ci sono arrivato a 1900KM).

Da quel giorno ho imparato ....... ma ora questo insegnamento non mi serve piu' a nulla dato che penso che andro' da CO.MO


c

Io vado da Co.Mo sabato mattina e lascio la moto tutta la settimana li. mi fanno la cortesia di controllarmela senza appuntamento e quindi la lascio tutto il tempo li...tanto c'ho l'altra per andare a lavorare....

Trovo qualcuno sabato mattina li ????

Comunque una cosa positiva in via prenestina e che c'é Flavio al reparto abbigliamento e questo é veramente un bella cosa...per la parte meccanica non ci sono mai andato tran una volta e sono stati molto gentilli, era solo un controllo cosi a vista pero niente da dire sulla loro gentillezza e dispo al momento....

Io probabilmente ci passo sabato per conoscerli e per mettermi d'accordo per la sostituzione delle gommee delle pasticche del freno posteriore

c

Ma si sono ridotti così male i conce-assistenza a Roma?

peggio ... ma come dicono molti: "finchè c'è gente che ci va non cambierà mai niente". E' anche vero che qui a Roma non c'è molta scelta.

ma se è vero che ogni tanto bmw motorrad italia da uno sguardo al forum, possibile che con tutte queste lagnanze nei confronti dell'assistenza ufficiale su Roma non pensino di fare qualcsa per correre ai ripari ? Incredibile che possano accettare una situazione per cui la loro utenza è costretta a farsi un viaggio presso i centri di assistenza limitrofi a Roma se non vuole aspettare mesi per un tagliando o per avere un servizio degno di questo nome.

per quello che ne so potrebbero pure guardare questo forum tettoneforum.altervista.org :)

1° tagliando in via prenestina. portata sabato mattina ripresa il primo pomeriggio. moto sostitutiva. prenotato 8 giorni prima.
l'olio motore/filtro sono stati sostituiti. la coppia conica non lo sò. tutto sommato sono stati anche abbastanza gentili. a me mi sembra esagerata tutta sta lamentela!

fidati, non è esagerata ;)