BMW Roma, grande servizio
 

Ciao a tutti,

vi voglio raccontare una bellissima storiella che ha avuto inizio in via Prenestina.

Ho portato la mia F 650 CS nella BMW di via prenestina l'8 maggio (avevo preso l'appuntamento un mese prima) per fare sostituire il pedale del freno, il manubrio, lo specchietto retrovisore destro e la freccia destra (sono scivolato come un imbecille su una macchia d'olio :mad: ).

Dato che non mi andava di aspettare un'altro mese gli ho fatto fare anche il tagliando dei 20000 km (anche se ne aveva 16400) e la revisione annuale.

La vado a prendere il 18 maggio, pago 750 euro, ringrazio e me ne vado.

Ho fatto una ventina di chilometri per arrivare a lavoro e sentivo qualche rumorino strano, pero' non ci ho fatto molto caso.

Alle 16 prendo la moto per andare da un mio collega, dopo mezzo chilometro comincio a sentire un rumore molto forte che proveniva dalla ruota anteriore.
Mi fermo per cercare di capire cosa fosse e qui mi cade il mondo addosso.

Uno dei 2 bulloni a cui e' aggangiata la pinza del freno anteriore si era svitato quindi avevo la pinza che "ballava". Controllo sulla fattura e vedo che sono stati fatti degli interventi sul freno anteriore. Prendo il telefono e chiamo in BMW, dopo vari tentativi riesco a sentire il meccanico che mi dice di andare subito in officina da loro.

Svito con le mani l'altro bullone, tolgo la pinza e vado sulla prenestina (mi trovavo in via dell'Umanesimo).

Appena arrivato in BMW ho trovato 2 meccanici che mi hanno rimesso a posto la pinza del freno ed hanno ricontrollato tutti i serraggi.

Devo dire che i due meccanici che ho trovato li sono stati molto gentili e mi hanno aspettato fino alle 18:20.

Hanno fatto una fotocopia della fattura e poi me ne sono andato chiarendogli il fatto che se la portavo da loro era solo perche' mi aspettavo un lavoro fatto alla perfezione, bene sarebbe stato troppo poco per quella cifra.

Ora preparero' una mail da inviare alla BMW perche' e' assurdo che da una loro officina esca una moto in quelle condizioni. Se mi si fossero sfilati i bulloni del freno a velocita' sostenute cosa sarebbe successo?

Penso che questo CO.MO. di Frosinone si sia fatto un'altro cliente.

Per Pippeis (http://www.quellidellelica.com/vbfor...ma+prenestina), anche a me hanno macchiato la marmitta, mi sa che hanno preso dei meccanici che prima lavoravano alla caterpillar.


ciao a tutti

sempre piu' persone si lamentano della BMW di via prenestina..come li capisco !!!..

troppo poca l'attenzione che mettono nel fare le cose... hanno troppi numeri da gestire e la qualità ne risente pesantemente...

ciao...

sono stato oggi da CO.MO. per il tagliando dei 20.000
è sempre un piacere. appuntamenti immediati. porto la moto lì alle 9e30 e me ne vado via alle 13.00 passando una piacevolo mattinata in officina con loro :D

p.s.: 178,oo€ il tagliando dei 20.000Km

...as usual....co.mo forever....

Ho fatto il tagliando 10000 da co.mo. il 28 aprile,appuntamento alle 9,alle 11:30 stavo già tornando a casa:)
€ 165,00

4 anni fa ritiro la f650gs dopo il tagliando dei 30000,
alla concessionaria sull'appia.
Metto in moto, parto, vado a frenare...:mad: :mad: :mad:
non avevano rimesso in circolo l'olio dell'impianto frenante :rolleyes: :(
ho scalato anche le marce inesistenti, piedi per terra, sguardo atterrito e fortunatamente non è successo niente. :-o

Smemorati burfaldini!!!:chain: :snipe: :gib:

Bravo, tanto piu che hai la fortuna di abitare vicino.
Magari potessi farlo io con la frequenza che vorrei :confused:

Vale molto di più una cattiva pubblicità che una lettera alla bmw.. lascia perdere, non sei il primo che li sputtana..

Scrivi scrivi ...
o le persone sono le stesse di via Appia,
o c'e' qualcosa in BMW-Roma che fa degenerare chi ci lavora ...
forse li responsabilizzano troppo poco ... bo?

ho degli amici di roma che vanno a terni,dicono che anche li non sono male;)

Sono le stesse persone di Via Appia...

Dopo la collezione di bulloni vari e viti carena mancanti, mi sono trasferito anch'io.

Comunque, fai bene ad andare da Co.Mo la prossima volta, anche perché oltre all'ottimo servizio non ti ''sfilano'' 750 EURI per quelle 4 cazzate che ti hanno sostituito!

interessante
qualche notizia in più?
chi ne ha?

prova a contattare MauroGS,lui li conosce e si ritiene soddisfatto;)

io dopo un tagliando tornando a casa in autostrada ho perso la barra di traverso dei paracilindri del 1150 gs...grazie a Dio non e' successo niente di grave...pero' ho cambiato concessionario, anche per gli acquisti successivi..........

a me è capitato anche peggio!ho scritto alla bmw italia e a tutte le riviste del settore, alcune mi hanno anche pubblicato e, un conoscente che lavora nel concessionario bmw dove mi SERVIVO, mi ha detto che quando è arrivato il richiamo da bmw italia, i meccanici e il responsabile officina, sono stati inceneriti sul posto!
ora faccio 1 ora di moto per andare da 2 Signori meccanici, padre e figlio, che hanno un'azianda a conduzione famigliare: educati, gentili, bravi, disponibili e soprattutto appassionati di bmw!

BMW Roma in Via Prenestina ha recentemente acquisito Pino e Tonino, i due capofficina di Collalti, sempre cortesi e competenti.
Chissà se questo gli permettera di crescere di livello.

sabato scorso sono andato a fare il tagliando da loro perché la moto l'ho acquistata da loro.
arrivo intorno alle 8,15 me l'hanno riconsegnata alle 14,30. l'olio è stato cambiato (ora è di colore rosso, forse è il famoso castrol GP), mi ahnno detto che la moto si doveva raffreddare bene perché dovaveno fare il TIRAGGIO DELLE TESTE.

avevo prenotato la moto sostitutiva visto che non sono di ROma ,ma a loro non risultava. si sono sbattuti un attimo e me l'hanno trovata dopo circa 20 minuti. sono stati gentili e sembra (grattata dovuta) efficienti. boh!

............formare una nuova squadra di meccanici non è cosa facile e ci vuole tempo......pazienza......e voglia di lavorare.....:confused:

...eppure ora in Via prenestina dovrebbero lavorarci Tonino e Pino, i bravissimi meccanici di Collalti.... o sono gia' scappati? Nessuno ne sa niente?

....ti ho appena risposto (indirettamente ;) ).......

....vorrei spezzare un'arancia a favore di BMW Roma.:lol:

Mi spiego: nn e' colpa loro, purtroppo e' il modo di lavorare nella capitale...sono tutti uguali ( parlo x esperienza personale )
Ho girato nn so quanti mecca.
RIPETO : sono tutti uguali !!!
L' ultimissima e' di qualke giorno fa !!!
In sintesi : EMIGRARE !

Fabio, credo che purtroppo tu abbia ragione.
Il modo di lavorare dei meccanici qui nella capitale e' approssimativo un po' dapperutto. E i costi sono sempre maggiori che altrove. Forse vale la pena fare qualche km in piu'... pero' con Collalti mi son sempre trovato bene.

....e perchè non sei romano :lol: :lol: