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frankie 24-02-2022 17:32

MM22WEB00062242 per la tua moto EM63921.

Documentazione polizza

Gentile Cliente,

abbiamo analizzato la tua documentazione relativa al preventivo Motoplatinum MM22WEB00062242 per la tua moto EM63921.

Per poter procedere con l'operazione abbiamo bisogno di:

certificato di residenza rilasciato dal comune con marca da bollo (da 16€) retrodatato al massimo di 30 giorni
dichiarazione di provincia di circolazione prevalente, nel rispetto della normativa di settore sull'antifrode. Scarica il modello da compilare.
Ti ricordiamo che in caso di falsa dichiarazione la Compagnia avrà direitto di rivalsa nei tuoi confronti per eventuali importi liquidati.
Procedi al caricamento dei documenti entro 7 giorni cliccando sul bottone qui sotto.

frankie 24-02-2022 17:32

Tutto dopo aver già pagato

frankie 24-02-2022 17:33

Ho altre tre motó assicurate con voi, con guida esclusiva.

ste.2000 24-02-2022 19:03

scusa frankie.. ma tu come fai a comunicare con motoplatinum?!

frankie 25-02-2022 07:28

:mad:Non si puó comunicare, purtroppo:mad:

unknown 25-02-2022 07:46

ho inviato mp a Motoplatinum ma non risponde.

nel mio caso non riconosce la targa

Inviato dal mio Redmi 8 utilizzando Tapatalk

ste.2000 25-02-2022 08:40

Che vergogna!!! Sono due giorni che cerco di contattarli e non risponde nessuno.. Prima di rinnovare ci farò un pensierino, se costano poco ma poi quando hai bisogno non c'è nessuno..

ginogino65 25-02-2022 08:45

Quote:

Originariamente inviata da frankie (Messaggio 10728985)
certificato di residenza rilasciato dal comune con marca da bollo (da 16€) retrodatato al massimo di 30 giorni

Ma la legge DPR 445/2000 e il decreto-legge 16 luglio 2020 per quanto riguarda l'autocertificazione, non valgono per Motoplatinum ?

frankie 25-02-2022 09:16

Sembrerebbe di no, la vogliono in bollo

frankie 25-02-2022 09:18

Intanto i soldi lo hanno trattenuti ma la polizza non l’hanno emessa. Non mi fanno manco modo di capire se la emetteranno o se la devo fare altrove e, se la devo fare altrove, perché non mi restituiscono la somma pagata?

frankie 25-02-2022 12:30

Tutto tace!!!! Intanto non so come muovermi. Non so se mi attiveranno la polizza, se mi restituiranno i soldi, mi hanno messo in stand by con una moto che devo andare a ritirare stasera !!!! Che brutto atteggiamento, per una compagnia assicurativa…….

ginogino65 25-02-2022 13:29

Quote:

Originariamente inviata da frankie (Messaggio 10729285)
Sembrerebbe di no, la vogliono in bollo

Allora basta fare una denuncia ai carabinieri.

serallye 25-02-2022 17:50

A bè motoplatinum,che bella recensione.....

r1200gssr 25-02-2022 18:16

Cosa ti aspettavi da una assicurazione on line?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

serallye 25-02-2022 18:24

r1200gssr è dal 2005 che sono assicurato on line,(non con questa compagnia)qui è questione di serietà.....

magnogaudio 25-02-2022 18:54

Ho lasciato Motoplatinum proprio per questo motivo , mi sono assicurato con loro solo per un anno
E vedo che nel frattempo non hanno migliorato, anzi .
Trovo inammissibile il fatto che non si possa parlare con un operatore
E nemmeno rispondono alle mail
Oltretutto , bisogna valutare bene le garanzie che offrono, non solo il prezzo basso



Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

raffa63 25-02-2022 19:05

Dopo aver per anni assicurato con la mia famiglia svariati mezzi con le assicurazioni fisiche, ho iniziato a tastare il terreno con qualche società. Sono passato gradualmente alle on line, mi trovo bene. Sono stato investito da un mezzo assicurato anch'esso con una on line ed in 15 gg mi hanno liquidato senza tante fronzoli.
Su Motoplatinum stendo un velo, lo scorso anno, come detto, ho assicurato con loro la R1250R. Quest'anno per il prox rinnovo, a giorni mi hanno aumentato. Ho fatto un pò di preventivi coi comparatori ed andrò altrove.
Moto..... ha di problematico i contatti tendenti a zero, con le altre similari online ha sempre pronto qualcuno con cui interloquire, oggi ho acquisito altra polizza fatto tutto telefonicamente in 5 minuti.
Con questo chiudo. Se sei un virtuoso trovi sicuramente!

unknown 26-02-2022 07:57

oh per fortuna allora che devo ancora assicurare il tuareg...
aspettiamo magari che si connetta al forum ultimo accesso il 22

Inviato dal mio Redmi 8 utilizzando Tapatalk

Gunflint 26-02-2022 09:16

Quote:

Originariamente inviata da Motoplatinum (Messaggio 10703784)
Ciao! Se hai bisogno di supporto mandaci una richiesta compilando il modulo online qui >> https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new
Riceverai risposta da un nostro Specialista nel più breve tempo possibile!

Avrete provato a contattarli così ?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk Pro

Motoplatinum 01-03-2022 11:06

Ciao, se hai bisogno di aiuto ti ricordiamo che puoi:

- consultare il nostro sito di supporto per qualsiasi informazione (https://help.24hassistance.com/hc/it)

- mandare una richiesta al Servizio Clienti tramite apposito form (https://bit.ly/3p99pqm)

- ricevere assistenza da un nostro specialista in fase di preventivo chiamando il numero che trovi qui >> https://help.24hassistance.com/hc/it...ro-di-telefono

Ti ricordiamo che se aggiungi al tuo pacchetto MotoplatinumGOLD hai un numero di telefono dedicato per ricevere assistenza da un nostro Specialista tutto l'anno. Trovi le informazioni in questo articolo >> https://help.24hassistance.com/hc/it...oplatinumGOLD-

A presto


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