Non potrei essere più d'accordo - non mi dilungo sulle perplessità relative alla faccenda del cambio pneumatici (che personalmente ritengo molto criticabili e poco sostenibili da un punto di vista legale) ma in questi casi secondo me si può:
- scrivere alla casa madre (in Italia e SOPRATTUTTO in Germania)
- scrivere a tutte le riviste del settore (e non, anche Altroconsumo ha un suo peso)
Non siamo negli States, ma anche qui le cose stanno cambiando e alle volte alzare un po' la voce può servire...

Luca, non ci credo neppure se viene il signor BMW a casa mia a dirmelo di persona ;)
se vado da un concessionario BMW e gli chiedo di montarmi gli ohlins sono sicuro che me li monta e non mi decade la garanzia.
e' l'intervento fatto da terzi che fa decadere la garanzia.

la garanzia non puoi farla decadere senza motivi, ora se uno mette uno scarico aperto e poi ha un problema al motore... e' chiaro che la garanzia te la sei fumata, ma una sospensione che rientra nei parametri della casa madre che e' certificato conforme e montato da concessionario ufficiale, anche se non e' un pezzo originale non puo' far decadere la garanzia.

una casa non puo' costringerti e non rivolgerti al mercato dei produttori esterni su parti come le sospensioni, mentre e' chiaro il discorso su tutte le parti che anche se apparentemente banali (vedi frecce o fari/led) vanno a infrangere le norme del CdS.

se dovesse finire in tribunale stai pur certo che BMW si attaccherebbe al fatto che le sospensioni sono state montate da terzi e non certo che inficiano il funzionamento "normale" della moto.

bene, next week telefonerò a bmw. Se mi dicessero così vedo se riesco a farmi fare un foglio che attesta che le sospenzioni sono state montate da meccanico autorizzato.
Allorchè poi inizieranno le grane, poichè, come prevedo, l'ispettore non vorrà cedere, dato che le sospensioni sono solo un PRETESTO!!!

capirei se in caso di intervento in garanzia, il problema fosse riconducibile alle sospensioni difettose, allora non ti riconoscono la garanzia per quel particolare problema e quello ha senso... ma far decadere la garanzia su tutta la moto no.
metti che ti si rompa la pompa della benzina o il motorino di avviamento... la vedo dura poter dire che e' colpa delle sospensioni.

pero' se le mani ce le mette un terzo che non e' ufficiale/autorizzato bmw... anche se lo fa sostituendo pezzi originali, allora si che la garanzia decade automaticamente, ma questo e' ovvio, risaputo e sacrosanto ;)

il tuo meccanico chi e'? un ufficiale bmw? perche' se non lo e' allora hanno la legge dalla loro parte.

mi sapete dare il numero di bmw a cui telefonare per questa questione?!

sì io intendo farmi fare il foglio da un conce ufficiale.

Tu pensa che a causa di questo ovviamente non mi cambiano in garanzia il cupolino, crepato per un difetto RICONOSCIUTISSIMO da bwm su tutte le S.
E nonostante questo, nonostante sia riconosciuto, non me lo vogliono cambiare proprio perchè la garanzia è decaduta.

Se succedesse, come dici tu, qualcosa alla pompa della benzina, semplicemente succederebbe che vado dal meccanico ufficiale, questo dal numero di telaio vede che la garanzia è decaduta, non gli importa perchè, non sono sue competenze, e mi manda a casa!!!

Per me ti sta' prendendo per il sedere !

Tu fatti avere la comunicazione ufficiale di BMW che la tua garanzia e decaduta per aver montato gli Öhlins, poi mi diverto io con Öhlins e BMW ;)

... non te la faranno mai una comunicazione scritta ! Credimi !

no credimi ero lì quando c'era finotti con la comunicazione in mano, dove c'era scritto num. targa, num. telaio e garanzia revocata per "montaggio di parti esterne..." o qualcosa del genere che assolutamente non ricordo.
Ma passerò da finotti per chiedere di vederla.
Non possono NON fare una comunicazione scritta, se no non sarebbe ufficiale, mentre da qualsiasi concessionario vada deve a loro risultare che non possono farmi interventi in garanzia!!
Ritengo sia mio diritto sapere UFFICIALMENTE la garanzia sulla mia moto è stata revocata!

Ma una volta saputo ciò non so che poteri fare: tanto, come detto, QUELLO CHE DECIDE L'ISPETTORE E' LEGGE per bmw!!!!!!

procurati copia e mettila online... fino a che non lo vedo scritto non ci credo ;)
se dovessi scommettere, scommetterei che c'e' scritto "montaggio parti non originali effettuato presso officina non autorizzata".

ok cerceherò di averla.
Anzi io credo che DEBBA averla, cioè sia MIO DIRITTO!
O sbaglio?

Ho capito bene? tutto stò casino e manco hai in mano la comunicazione?

so no' dov'era il divertimento di fare un post di 3 pagine! :lol:

no...a ME non hanno mandato NULLA!!!!
che dovrei fare? chiamare il customer care e intimargli di mandarmi la comunicazione ufficiale?
Se mi dicono no?!

metti in moto da freddo e dai tutto gas in folle x 10min.
dopo grippata vai a fartela mettere a posto
se si rifiutano a questo punto sto documento te lo devono dare
:lol:

Caro Luca, mi sono preso la briga di andarmi a leggere la garanzia :cool:

allora al punto:

9.5 NON sussiste il diritto alla garanzia nei seguenti casi:
9.5.1 il difetto si è manifestato dopo due anni dalla consegna del veicolo;
9.5.2 l'Acquirente non ha denunziato al Venditore il difetto entro due mesi dalla scoperta;
9.5.3 il veicolo o parti dello stesso sono stati utilizzati in maniere diversa dal normale uso a cui sono destinati (ad esempio in gare sportive);
9.5.4 sul veicolo sono stati montati pezzi di ricambio di qualità non corrispondente ai Ricambi Originali BMW
9.5.5 non sono state rispettate le prescrizioni riguardanti l'uso, la manutenzione e l'assistenza del veicolo contenute nel libretto di uso e manutenzione in dotazione;
9.5.6 in caso di interventi e modifiche effettuati al di fuori della rete degli Organizzati BMW.

Ora...il punto 9.5.4 non mi sembra applicabile, vorrei vedere come fanno a dimostrare che degli Ohlins non hanno una qualità corrispondente agli ammo di serie :lol:
Rimane invece il discorso del punto 9.5.6...se tale intervento è stato effettuato al di fuori della rete BMW, allora possono rompere ed hanno ragione.
Come scritto prima, questi interventi finchè c'è la garanzia dei due anni conviene farli fare presso il concessionario.

grazie silver
dove hai trovato i termini di garanzia?

Sulla PROPOSTA D'ACQUISTO che ho firmato quando ho ordinato la moto, dietro dove c'è scritto CONDIZIONI GENERALI D'ACQUISTO.

Partiamo da un presupposto:

La mia moto è nuova = due anni di garanzia

GIUSTO?

Fino a quando non mi arriva una diversa comunicazione al mio indirizzo con tanto di lettera ufficiale non vedo perchè preoccuparsi........

Finotti ha qualcosa che rigiuarda te? che te lo dia! altrimenti taccia!

giusto!!
io penso che DEBBANO!!

Quando BMW metterà in commercio particolari after market (che costeranno il doppio degli altri) la garanzia non decadrà più.

Sulle moto i conce hanno secondo quanto dicono loro margini modesti.

Diventa importante per loro far lavorare dopo la vendita i meccanici.

Alcuni conce non vogliono nemmeno che si aggiunga l' olio alla mukka.

Ho sentito un meccanico dire ad un cliente :" non ti azzardare a pasticciare la mia moto, quando serve fai un giro da me e i rabbocchi li faccio io".


LA MIA MOTO:mad: ....... ma non è il cliente a sborsare un pacco di euro...

per poi sentirsi dire che la moto non è neanche sua:smilebox: