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I marchi che pure lo fanno nel settore auto (dove è pratica diffusissima), non lo fanno nel settore moto. Eppure BMW e Honda, visto il numero di moto vendute, dovrebbero avere statistiche affidabili riguardo la difettosità al terzo anno. DogW |
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Mettiamola in un altro modo. Se BMW o Honda dovessero chiedere, per assicurare le moto al terzo anno, delle somme superiori rispetto a quelle che richiedono per assicurare le auto, ammetterebbero implicitamente che le loro moto sono più difettose delle loro auto. DogW |
sta diventando una discussione complessa ...una cosa è certa: le auto BMW si rompono, e non poco :lol:
detto questo, ai veri bimmer non glienefrega una minkia ...il mito dell'affidabilità assoluta è una roba inventata da VW per convincere la gente a comprare i suoi affidabili rottami |
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Cosa che si guardano bene dal fare. Quote:
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I marchi che pure lo fanno nel settore auto (dove è pratica diffusissima), non lo fanno nel settore moto. Sei tu che ritieni di doverti avventurare in giustificazioni al tuo "qualsiasi costruttore lo può fare". La realtà è che non lo fa. DogW |
nel settore degli elettrodomestici si fa da anni, estensione della garanzia a pagamento fino a sei anni.
Può essere un'idea questa forma di assicurazione supplementare. Bisognerebbe saperne di più in termini di servizi assicurati. Personalmente 500 eur a bmw li darei in anticipo per estendere a 4 anni se i due anni supplementari fossero identici ai due di legge |
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Data la scelta di parole ("è solo fumo", "chiedere soldi") Mi chiedo piuttosto io che cosa ti abbia fatto di male. Sembra che qualcuno ti voglia far pagare una tassa... Quote:
DogW |
magari semplicemente altri "possono" farlo a prezzi troppo alti e quindi preferiscono non farlo :lol::lol:
Comunque negli ultimi mesi MG si è mostrata molto attenta ai clienti offrendo estensioni gratuite di garanzia (gratuite!) e quindi questa ulteriore iniziativa la vedo come elemento positivo nel miglioramento del servizio post vendita..... che poi ci siano da fare ancora molte cose è indubbio. |
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Qualsiasi cliente che da gennaio 2012 abbia avuto un problema con una Guzzi nuova tale da avere il fermo moto anche per un giorno e' stato contattato da Guzzi e ha ricevuto un'estensione di garanzia di 6 mesi. Il gesto e' stato accolto con soddisfazione dai clienti. Anche i tempi di consegna ricambi dal nuovo magazzino centrale di Pontedera e' migliorato. I ricambi arrivano dalle mie parti in 24 ore. A breve partira' la nuova campagna publicitaria di Guzzi dove si portera' a conoscenza di questo nuovo servizio di estensione della garanzia. Il call center Guzzi provvedera' anche a informare telefonicamente tutti i clienti Guzzi dell'offerta. Da quel che sento in giro, l'offerta e' stata ben accolta dal pubblico che ha apprezzato molto l'iniziativa. |
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A maggior ragione se a fronte di un problema riesci a riconoscere ulteriori 6 mesi di garanzia non vedo perchè offrirla a pagamento per il terzo anno. Ben inteso, meglio la possibilità di averla piuttosto di non averla a fronte soprattutto di "certa concorrenza" che come direttiva aziendale ha "fare orecchie da mercante" in modo praticamente sistematico... :( |
Queste estensioni di garanzia sono solitamente delle chiavate, e si riducono ad avere la garanzia che il cliente, a sue spese (nel senso che per far avere questa certezza alla casa il cliente paga lui l'estensione), faccia i tagliandi RIGOROSAMENTE nel circuito ufficiale per n anni.
Poi quando succede qualcosa il pezzo è sempre un particolare "soggetto ad usura" e quindi non viene riconosciuto o viene riconosciuto solo il pezzo ma non la manodopera ecc ecc ecc. Soldi buttati. Il trucco è comprare mezzi affidabili, fare solo il primo tagliando c/o la casa ufficiale (tanto se ci sono "grossi" problemi vengono fuori il primo anno che è coperto per effetto del primo tagliando) e poi rivolgersi a meccanici seri (che spesso non si trovano nei circuiti ufficiali - spesso, NON sempre). Per le auto è più semplice perchè c'è la legge Monti che permette di equiparare qualsiasi officina a quella ufficiale. |
Dato l'andamento della curva dell'affidabilità, a vasca da bagno, direi che in generale le estensioni di garanzia sono soldi buttati. Io non le sottoscrivo mai.
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Prima di tutto si vuole favorire il cliente che ha avuto dei, per quanto marginali, disagi, in modo da mantenerlo, a costo di rimetterci qualcosina nell'immediato. Secondo, una moto passata per la riparazione in garanzia è stata, verosimilmente, ben controllata, più che in un normale tagliando. La possibilità che abbia altri guasti nel corso dei sei mesi successivi alla scadenza della garanzia è quindi molto bassa. DogW |
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