Quellidellelica Forum BMW moto  il più grande forum italiano non ufficiale

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andela 21-05-2011 11:39

Quote:

Originariamente inviata da The Duck (Messaggio 5804832)
....io ebbi dei problemi con un rivenditore, feci un tale casino che fu la stessa BMW Monaco ad indicarmi il nuovo concessionario, la mia nuova moto (l'altra se la ripresero indietro) fu inviata con una spedizione speciale direttamente lì dopo essermi stata consegnata ufficialmente allo stabilimento di Monaco dal capo stabilimento e dal direttore di Motorrad Italia. Ovviamente il mio viaggio a Monaco fu organizzato da BMW a loro spese.

Uno spettacolare servizio clienti, basta sapersi muovere!!!

Perche' te sei te..........un'altro nn lo avrebbero cagato neanche di striscio.

Mircone 21-05-2011 12:09

Quote:

Originariamente inviata da Dona (Messaggio 5804246)
Vogliamo segnalare i Concessionari? stilare una classifica?

Se la segnalazione è pubblica occorrerebbe garantire il diritto di replica.
In caso contrario ci potrebbe essere una reazione da parte del concessionario con relativa denuncia per calunnia.
Di questi tempi le denunce scattano anche se il vicino fa un ruttino sul terrazzo di casa, figuriamoci in un caso che tocca gli interessi economici di una azienda.

Mircone 21-05-2011 12:18

Quote:

Originariamente inviata da getti1974 (Messaggio 5803640)
Il concessionario storico di Bologna ha chiuso l'anno scorso, perchè non produceva risultati ...

Diciamo che non avevano voglia di vendere moto, io ci sono stato e dire che mi hanno trattato con sufficienza è poco...

Quote:

Originariamente inviata da getti1974 (Messaggio 5803640)
Sono andato alla nuova officina, ma quando sono stato là ho visto che il personale era sempre lo stesso. Gli parlavo del problema e lui gurdava da un'altra parte .... benissimo !!

E' la stessa concessionaria dove ho preso la mia, ma con me si sono comportati abbastanza bene. Diciamo che comunque vada sono dei commercianti, ed il loro interesse è il guadagno. L'attenzione per il cliente (quando c'è) è rivolta soprattutto a fidelizzarlo ed a portarne dei nuovi in negozio. A volte hai l'impressione che se potessero ti caverebbero gli occhi, ma non lo fanno per convenienza. Si tratta di trovare il meno peggio, è una questione di fortuna.

zigo 21-05-2011 14:36

Io ho comprato la F650GS da un conce e non mi ha più visto: costava tanto dirmi che la prima marcia è lunga? Nuova fiammante la porto a casa e, poco dopo, uscendo dal cancello per andar a fare benza mollo la frizione senza pattinaggio, la moto "muore" e io in un nanosecondo mi trovo a terra, fortunatamente senza fratture mie o importanti del GS. Quello è stato cancellato dalla mia testa e ora ne ho uno - solo moto BMW e non misto auto/moto - che mi tratta bene. Spero duri...Ah per la cronaca la mia zona di azione è Padova/Vicenza.

Zigo

paco68 21-05-2011 15:19

dipende unicamente dal conce; quando ho ritirato il GS mi hanno regalato il tappo di sicurezza del rabocco olio...un ammenicolo da 30€ se non sbaglio...tutti i tagliandi a prezzi normali compreso lavaggio moto e moto sostitutiva.

topcat 21-05-2011 19:14

[QUOTE= Chi ci lavora crede di essere un Dio, ![/QUOTE]

e probabilmente sbaglia di grosso :lol::lol::lol:

sailor 21-05-2011 19:58

io ho avuto la stessa sgradevole sensazione quando ho ritirato la mia ADV a Olgiate Olona (non faccio nomi......): dopo anni di Triumph e relativo Conce (con la C maiuscola perchè se lo merita veramente e qui faccio nomi:Numero Tre Savona, grazie Paolo, grazie Riccardo) il feeling che ho avuto con questo conce BMW è stato aimè pessimo, molto sbrigativi è dir poco, sia di persona, sia via email.

Meno mal che il feeling che sto piano piano trovando con l'ADV è molto molto più alto e godo come un riccio!

matteucci loris 21-05-2011 20:34

non sono tutti cosi:eek: cambia concessionario:lol:

breve 21-05-2011 21:13

non bisogna generalizzare: il Conc. da cui ho comprato la mia gentile e disponibile sia prima sia dopo l'acquisto. pensate che al 1° tagliando mi hanno dato la moto sost. gratis;

bikelink 22-05-2011 07:09

mi stupisco che ti stupisca. da quando l'educazione e la professionalità sono legate ai prezzi ?

calcas 22-05-2011 10:29

io faccio un'ora di strada per andare dal conce che mi piace, certo per le cosette al volo mi tocca andare anche vicino, comunque devo dire che nelle marche non siamo messi male da questo punto di vista, tranne alcune persone.

Lecrocodrilecouronè 22-05-2011 11:59

Incazzarsi con gli stronzi è cosa nobile, vuol dire onorare gli onesti e i cortesi..

tonigno 22-05-2011 15:53

:confused::confused:

Non esistono marchi, prezzi pagati, costi ecc.
Esistono valori essenzialmente "economici" .... ma gestiti pur sempre da uomini ..... che possono essere Uomini o omuncoli!!

E parlo da neo-gravemente deluso dal comportamento di uno di loro!:(:(

dum69 22-05-2011 19:07

Quote:

Originariamente inviata da ironman (Messaggio 5803642)
Serve a poco, ma cosa ne dici di inviare una e-mail informativa alla BMW Italia?

STraquotooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!1
falli neri!!!!!!!!!!!!!!!!

smagia 22-05-2011 19:33

x la TRIPLE BLACK i soldi....................





























x la cortesia c'è MASTERCARD

motocross20 24-05-2011 09:37

CMQ scritta mail di protesta alla BMW attendo....eventuali notizie.....

motocross20 24-05-2011 09:37

P.S. e li non mi vedono più

MVB 24-05-2011 14:47

La strada della lettera è la migliore, scrivi alla BMW Italia, a Monaco e a Motociclismo, mettendo la concessionaria in copia conoscenza, specificando date e nomi, vedrai che qualcosa ottieni
Io lo feci per l'auto a suo tempo ( scortesia del capofficina, discussione per un intervento secondo loro a pagamento) e nel giro di poco ottenni il rimborso di quanto speso, tagliando successivo gratuito e scuse del concessionario

Tricheco 24-05-2011 15:13

mah.............

sillavino 24-05-2011 19:39

Motocross20: basta non andarci mai più e soprattutto far passare la voce: è la migliore..pubblicità!!!!


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