per me sono fuori di testa....:rolleyes::mad::(

Ecco spiegato il motivo del costo così eccessivo dell' abbigliamento BMW.
Con tutta la roba che cambiano in garanzia... ad ogni acquistono devono preventivare come minimo 2 giacche e 2 pantaloni...

Continuerò ad acquistare Alpinestars... un pò anche perchè c' è mia sorella che ci lavora dentro... ma anche perchè fin' ora.. no problem.

Se Un Tessuto Perde Il Colre O Si Scolorisce è Difettoso Mentre Se Si Sbaglia Il Lavaggio In Teoria Sono Problemi Di Chi L'ha Acquistata E Non Della Lavanderia! Le Istruzioni Per Il Lavaggio Sono Solo Delle "indicazioni" E Potrebbero Anche Non Essere Inserite Quindi In Questo Caso, Parlando Di Prodotto Continuativo E Non Accessorio Moda, Va Sostituita. Al Concessionario Non Dovrebbe Importare Nulla In Quanto La Casa Madre Rimborsa Senza Dire Beo. Affornto Giornalmente Problemi Di Questo Tipo E Il Servizio Al Cliente Finale E'' Piu Importante Di 1000 Euro In Tasca. Ergo Gli Utenti Qde Immagino Saranno Resistenti Ad Acquistatare Da Quel Concessionario Mentre Si Rivolgeranno A Quello Di Fast Robby.

Ho spedito una mail a 4 indirizzi.
3 italiani e uno tedesco.

Indovinate chi mi ha risposto per primo con due righe?

quello tedesco...:lol:

cos'ha risposto? NEIN

cos'ha risposto? NEIN

ciao Aibalit, vai pure avanti. Rompi i coglioni e fattela cambiare.

Le giacche rosse scoloriscono tutte? E chissenefrega. Le cambieranno tutte.

Infatti, rossa non la fanno più. Chissà perchè. Io ce l'ho grigia e dato che il grigio rimane grigio non si vede, ma si è schiarito anche lui.

Il cordura non l'hanno mica inventato ieri, eh? potevano fare qualche test sui colori...

ciao Manga, vado avanti senz'altro.
Per ora ho intenzione di fare da solo ma ho già l'avvocato in canna.

Dalla Germania almeno si sono premurati di dirmi che hanno ricevuto e che hanno passato al dipartimento appropriato per valutare.
E avevo scritto in italiano.

Sono convinto che una giacca che scolorisce è difettosa.
Sono pieno di giacche non solo da moto, e con alcune ho beccato delle situazioni metereologiche toste, in montagna, al mare, con pioggia neve vento sole, e nessuna si è scolorita, naturalmente!!

Continuo a non capire questo atteggiamento di BMW, mi mortifica!!

E' come essere buttato fuori dalla tua famiglia (ho esagerato?) ;-)


Comunque resto convinto che se riesco ad arrivare alla persona giusta la cosa sarà da loro risolta in modo soddisfacente.


Mi ricordo quella leggenda metropolitana di quel tipo che con la sua Rolls girava in Africa e su una strada del deserto rimane in panne. Chiama l'assistenza mondiale Rolls e quelli partono dall'Inghilterra, lo vanno a prendere e portano la macchina fino in fabbrica.
La macchina viene aggiustata e riportata a domicilio nel box di Londra del proprietario.
Quando il tipo si reca presso la concessionaria per saldare tutta l'operazione si sente rispondere da un addetto molto stupito che a loro non risulta nessun intervento del genere, di tornare a casa pure tranquillo che un Rolls è impossibile che si sia fermata...


Ma mi sà che è una leggenda davvero, soprattutto perchè la Rolls da un pò di tempo è BMW!!!

x albalit:

ciao, anche io ho avuto all'inizio il tuo stesso problema, concessionario e ispettore uniti per la non sostituzione, a quel punto non sapendo che pesci pigliare ho cercato e trovato su internet una decini di indirizzi mail di dirigenti della sede di Milano e ho sparato nel mucchio.
Dopo pochi giorni mi ha chiamato il concessionario e molto gentilmente mi ha offerto la sostituzione della tuta completa senza battere ciglio.
Ti confermo che in BMW sono a conoscenza del problema solo che bisogna insistere un'po.

saluti
Fabrizio

allora il problema è sul rosso.

E se lo dici tu che ne fai un uso estremo dell'abbigliamento moto...e' sicuramente da crederti!

è un problema del rosso,io l'ho azzurra e dopo tantissimi lavaggi è ancora perfetta..

Confermo.
Ho vari amici che hanno questa giacca e solo chi l'ha comprata rossa ha avuto questo problema.

Per amor di cronaca segnalo che non ho ancora ricevuto NESSUNA risposta alle mie mail e alle mie raccomandate.
Solo l'assistenza clienti di BMW Germania mi aveva risposto che aveva ricevuto la mail e che l'avrebbe passata al settore competente per valutare al cosa.

Ho spedito le mail in data 29/11 a BMW Italia, BMW Group in Germania, Responsabile vendite e al responsabile filiale di BMW Motorrad Milano e agli stessi ho spedito una raccomandata.
In data 29/11 ho ricevuto le ricevute della lettura delle mail.

Ad oggi 18/12 nessuna risposta, di nessun tipo, nemmeno una risposta standard!!!!!!

Secondo voi quanto devo lasciar passare prima di scrivere a tutte le riviste e mettere di mezzo l'avvocato?

Intanto ora scrivo ad altri personaggi di BMW.

Non l'avevi già fatto?

Non perdere tempo a scrivere qui dentro...

Secondo voi qual'è la divisione di BMW Group che è responsabile per l'abbigliamento?

Io ho trovato i seguenti, ma non saprei dire, forse la divisione Motorrad?
E chi può essere più sensibile al mio problema, il Post Vendita?


Comunicazioni e Pubbliche Relazioni
Marketing
Brand Mini
Divisione Motorrad
Amministrazione e Controlling
Vendite
Personale
Post-Vendita
IT
CPRM
Centro Logistico

No Merlino, non l'ho ancora fatto perchè nutro ancora la speranza di non avere a che fare con gente poco seria e dunque voglio provare a sottoporre a loro il mio problema.

Certo che se il buongiorno si vede dal mattino!!!

Penso che lo sputtanamento sul nostro sito faccia piu'danni alla BMW che regalarti un completo nuovo..........

Bello vedere che da conce a conce cambia la garanzia !!!!!! Mi sà che la serietà della BMW và a farsi foxxere ......
Comunque per tribolare meno e spendere meno potete ricorrere ad un associazione di consumatori che gli piantano un bel casino e fanno valere le cose per quello che sono . la prima che mi viene in mente è la Federconsumatori ( mi hanno aiutato una volta anni fà ...) ma direi che ce ne sono molte altre .
P.S.: la Rallye 2 rossa a mio parere è la più bella che hanno fatto fin d'ora , peccato non se ne trovano più .....