Sono d'accordo con tutti su quanto scritto, in particolar modo sul call center a pagamento.

Io però da parte mia non posso che parlarne bene.

Ho una tariffa molto conveniente, con nessun operatore spenderi così poco a telefonare.

Inoltre praticamente regalano i telefoni.

L'ultimo LG che mi hanno mandato si trova nei nogozi a non meno di 400 Euro, pagato 39 Euro con carta di credito e recapitato in 3 giorni in ufficio.

La copertura è ottima, verifico il traffico via web, non pago i costi di ricarica....

insomma, ora come ora non cambierei con nessun altro operatore, se mi faranno girare nessun problema a lasciarli.

eh eh eh lasciarli... una parola... leggiti il contratto prima ;)

quindi avrai un contratto business e probabilmente ti trattano un po' meglio.

Anche la mia ragazza ha 3 e il suo LG glielo hanno dovuto sostituire 3 (x coerenza con il nome!) volte perchè è una baracca. Le hanno mai dato un euro di ricarica per scusarsi del disagio che periodicamente resta senza telefono 10 gg e perde ogni volta tutti i numeri e i dati?!?

Hanno già passato la cosa ad un'agenzia e sono stati così carini che mi hanno dato perfino 7 giorni per pagare! Mica mi hanno detto "VAI SUBITO IN BANCA"! Non ho ancora deciso che fare...

ho fatto da TESTER PARTNER x la tre per un anno prima della loro uscita sul mercato... lasciamo perdere sono dei buffoni :(

vi posto la mia mail e la loro risposta (quella che è arrivata "doppia"); chi ha voglia di leggerla vedrà che non hanno letto una riga...

la mia email


Martedì, 11 luglio 07



OGGETTO: SEGNALAZIONE RISPETTO ALLA NUMERAZIONE 392.8918243. RICHIESTA DI CONTATTO TELEFONICO





Faccio presente che giovedì 6 luglio 2006 ho contattato il vostro call center per avere una risposta in merito a chiarimenti richiesti. Mi era stato assicurato che il giorno successivo sarei stato contattato dal vostro ufficio amministrativo ma non ho ricevuto alcuna chiamata. Faccio presente che per ottenere una promessa, al momento non ancora adempiuta, ho effettuato una telefonata al call center durata oltre 30 minuti al costo di oltre 30 centesimi di euro al minuto. Oggi ho nuovamente contattato il call center che mi invita ad inviare un fax per sollecitare il contatto. Dovendo gestire un rapporto con un’agenzia di recupero crediti da voi chiamata in causa, aspetto di essere contattato assolutamente entro domani, dato che ritengo di aver già pazientato a sufficienza e visti anche i termini ristretti concessimi dall’agenzia succitata.



Tra me e la vostra azienda c’è un sospeso che mi si chiede ora di risolvere; io, però, da un anno aspetto che la vostra azienda dia seguito a numerosi reclami che ho effettuato. Ritengo che il contratto che io ho firmato non sia stato da voi adempiuto in tutti i termini, in modo particolare rispetto alle tariffe applicate.

Ora, credo sia utile per entrambi risolvere la cosa in via extra-giudiziale; giudizio possibilmente richiesto non solo da voi ma anche da parte mia per vedere risolte questioni in sospeso che mi fanno ritenere di essere stato truffato. Sarà mia cura agire con tutti i mezzi a disposizione per rivalermi di quanto subito in caso non si dovesse raggiungere un accordo.



Lascio nuovamente il mio riferimento telefonico:

393.9419013



Cordialmente

Stefano Marzola



risposta della 3

Gentile Sig. Marzola,

in merito alla sua mail del 11 luglio 2006 relativa all'utenza telefonica con numero 3928918243 le confermiamo che la pratica e' in gestione ad una societa' esterna di recupero crediti.

La invitiamo pertanto ad attendere una comunicazione da parte della suddetta societa'.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it

Grazie per averci contattato!


Silvia
Servizio Clienti 3

www.tre.it

breve storia di 3.

3 e' sbarcata in europa aprendo in Itali, UK e Austria.
Il loro primo target era vendere servizi UMTS per l'utenza business.
Ovviamente 3 non aveva alcuna posibilita' di farlo perche' mancavano sia le idee che le capacita', ragion per cui e' passata alla piu' abbordabile telefonia tradizionale business e privato.
Su quest'ultimo ha poi potuto far leva sul fatto che in italia la gente ha veramente gli occhi foderati di mortadella... e con l'esca del telefono "gratis" ha pescato tanti bei lucci al punto che 3 italia ha surclassato 3 UK e 3 Austria (dove per altro a tutt'oggi gli utenti possono si ricevere sms dall'estero ma non mandarli... con drastica riduzione delle trombate italo-austriache :mad: :mad: :mad: :lol: )
Ovviamente un po' alla volta la qualita' al limite della denuncia penale di 3 e' andata lentamente migliorando, anche se resta tutt'ora di livello infimo (ma avete mai provato a parlare con Alexvt al telefono? :( :( :( )

La loro forza e' tutta nella pubblicita' e in offerte/promozioni in perfetto stile venditore di auto americano... :confused:
I loro contratti sono tutti vessatori e hanno di fatto costretto TIM, Vodafone e compagnia varia a correre ai ripari e ad introdurre anche loro lo stesso titpo di contratto (vedi la durata minima di 24 mesi).

La cosa fenomenale e' che c'e' pure chi e' felice di risparmiare 4 euro al mese (ma poi saranno realmente risparmiati) ed essere cliente di questi lavavetri da semaforo... :( :( :(

3 Italia alla Notte Bianca di Roma



I clienti 3 saranno protagonisti dell’evento e potranno raccontare la “loro” Notte Bianca attraverso il videofonino®. Sul canale digitale La3 del Tivufonino® i momenti più emozionanti dell’evento

Comunicato Stampa





3 Italia, la Mobile Media Company del gruppo Hutchison Whampoa, promuove e sostiene la Notte Bianca di Roma, l'iniziativa ideata e realizzata dal Comune di Roma e dalla Camera di Commercio di Roma, in collaborazione col Ministero per Beni e le Attività Culturali.

3 Italia, già partner del Live8 e della Festa del Cinema di Roma, consolida così la propria scelta di essere protagonista dei grandi eventi popolari che aggregano persone di ogni età intorno alla musica, al cinema, alla solidarietà, al dialogo interculturale.



Dopo lo straordinario successo delle passate edizioni, la Capitale si prepara a rivivere questo suggestivo clima di festa per un'intera notte: milioni di persone si preparano ad uscire di casa per invadere le strade e le piazze della città. Per vivere la città di notte, insieme, in movimento, 3 Italia, leader europeo dell’UMTS con oltre 6 milioni di clienti, darà vita a diverse iniziative per coniugare cultura, entertainment, musica e comunicazione.



3 Italia offrirà ai propri clienti la possibilità di partecipare da protagonisti alla Notte Bianca, mettendo a frutto la ricchezza multimediale del videofonino per raccontare la “loro” Notte Bianca.



Per partecipare, sarà sufficiente girare con il proprio videofonino un breve filmato che racconti la “propria” Notte Bianca ed inviarlo con un videomessaggio. I migliori video ricevuti saranno disponibili in streaming sul canale dedicato del portale mobile Pianeta 3 e su La3 Live, il canale DVB-H della TV Mobile Digitale di 3 Italia.



Per godersi al meglio le centinaia di eventi che animeranno la Notte Bianca, i clienti di 3 potranno trovare tutte le informazioni utili, gli orari, gli indirizzi, la descrizione dettagliata delle iniziative e molto altro nell’area dedicata alla Notte Bianca del portale mobile Pianeta 3, disponibile su tutti i videofonini.



3 Italia metterà a disposizione di tutti i partecipanti alla Notte Bianca servizi di informazioni via SMS. Inviando un messaggio al numero breve dedicato, sarà possibile ricevere tutte le informazioni riguardanti gli eventi e le manifestazioni della Notte Bianca di Roma.



Allo stand 3 Italia, tutti i cittadini avranno la possibilità di scoprire le novità di 3 e provare la TV Digitale Mobile sul Tivufonino®. Non solo, per tutta la durata della manifestazione, i visitatori potranno visitare lo stand di 3 Italia e candidarsi per diventare protagonisti de La3.

La ricerca di volti nuovi per Tv Digitale Mobile prevede due selezioni per aspiranti presentatori e reporter. Chi aspira ad essere uno dei nuovi 33 tresentatori de La3, può girare – direttamente durante la Notte Bianca o inviandolo via posta - un filmato di autopresentazione e partecipare al casting attraverso cui saranno scelti i 33 volti nuovi.

Chi vuol vedere i propri reportage in onda su La3, può invece girare un video, realizzato su un tema a piacere, della durata massima di 3 minuti. Tra tutti gli autori dei filmati inviati, saranno scelti i 333 treporter che diventeranno inviati speciali per la Tv Digitale Mobile di 3 Italia. La selezione degli inviati speciali sarà effettuata anche durante la Notte Bianca presso lo stand di 3 Italia, dove gli aspiranti presentatori possono candidarsi girando un breve filmato.

“La Notte Bianca di Roma sta diventando un appuntamento imperdibile”, ha commentato Vincenzo Novari, amministratore delegato di 3 Italia, “ed è un segno tangibile delle enormi potenzialità di una formula moderna di animazione culturale. La città si riappropria del suo ruolo di spazio d’incontro, anche attraverso il contributo delle più moderne tecnologie di comunicazione”.

3 Italia ha presentato il 15 maggio 2006 la Tv Digitale Mobile in formato DVB-H, lanciando il primo servizio commerciale al mondo. Il lancio del primo canale La3 Live è avvenuto il 5 giugno 2006, alle ore 10.00: una data che gli storici della televisione dovranno appuntarsi per raccontare l’evoluzione di un mezzo di comunicazione, la televisione, che da più di 50 anni accompagna la vita degli Italiani. L’offerta televisiva di 3 comprende attualmente Rai1, Rai2, il Meglio di Mediaset, Sky Cinema Mobile, Sky Vivo, Sky Tg24, Sky Sport, La3 Sport e La3 Live.




:confused: :( :confused:

Io il contratto l'ho fatto agli inizi della loro carriera truffaldina quindi non ne sapevo un granchè. E se avessero rispettato le condizioni contrattuali sarebbe stato decisamente conveniente! Purtroppo però hanno fatto i furbetti e io ce l'ho nel cullo...

.... e vogliamo parlare del TVFONINO?! andate a vedere la copertura :mad:

A me è accaduto lo stesso che è accaduto a Stefanots....ad un certo punto gli ho minacciati di andar a Milano nei loro uffici.

Un consiglio: non parlate con gli operatori ma fatevi passare l'addetto stampa per esempio od un'altra persona così da saltar il filtro ed iniziate a martellare questa persona,se non serve comunque almeno vi sfogate un po';)

il forum dei TREISTI http://www.mondo3.com/forum/

:toothy7: :lol: :toothy7: :lol: :toothy7:

Da ammazzarsi dal ridere...aspetta, va', che mi segno sta data...

Avevo fatto un contratto aziendale per quattro cellulari.
Dopo sei mesi l'ho disdetto pagando 1200 euro di mora ma mandandoli stupendamente @ff@nKulo.
Sono convinto di averci ancora guadagnato.

fatti trascinare in tribunale...

Tutte e dico tutte le compagnie telefoniche sono associazioni a delinquere. nella speciale classifica di chi gioca a fott...rti sono al terzo posto dietro solo a Banche e Assicurazioni. 3 sta superando l'esistente. Ho visto la puntata di Report dedicata a 3. Dovrebbero vergognarsi.

Ecco io questo non capisco...porco mondo ti danno un servizio pessimo e pure li paghi per recedere:mad: :mad: ? Ma saranno loro no a dover rimborsarti, o sbaglio?
In certi casi noi consumatori ci facciamo proprio prendere per il cul0 e le aziende ci marciano....e mi sa che ci guadagnano loro

Non pretendiamo troppo, basterebbe che qualcuno li facesse chiudere. ;)

Quello di Wind e' a pagamento e fa schifo uguale ;)

Io ho sia 3 che Vodafone ...e devo dire che mi trovo ottimamente con entrambi... saro' fortunato?
Ho anche io il contratto business come Michele.. 2 telefonini motosola da 400 euro a 124 euro ricevuti in 3 gg...
Problemi nessuno...bho?

boicottare la 3, per me sono dei truffatori e incompetenti.:mad: