Quellidellelica Forum BMW moto  il più grande forum italiano non ufficiale

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-   -   Perché l'assistenza post vendita ufficiale BMW è ritenuta ottima (http://www.quellidellelica.com/vbforums/showthread.php?t=458105)

PMiz 04-06-2016 21:44

Quote:

Originariamente inviata da DvD (Messaggio 9032485)
Che strane frasi.

Nevvero?

:smilebox:

enrik75 05-06-2016 20:30

Quote:

Originariamente inviata da rsonsini (Messaggio 9032473)
Quindi mi state dicendo che l'assistenza bmw NON gode di buona fama?
È possibile che forse negli ultimi 30 anni (ovvero da quando ne avevo 5) io l'abbia sentito dire, in effetti.
Non ci avevo mai creduto però.


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:lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol::lol:

asderloller 06-06-2016 12:05

sì sì la migliore di tutto il mondo, anzi di tutto l'universo.

ma va va.

DvD 06-06-2016 12:06

Dove va?

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asderloller 06-06-2016 12:08

In BMW a fare il tagliando

asderloller 06-06-2016 12:09

Ovviamente GRATIS se è il primo e gli altri a prezzo modico e di sicura soddisfazione.

flu 06-06-2016 14:05

60 giorni di attesa per il tagliando dei 10.000 lo consideri da " assistenza ottima " io no !

magnogaudio 06-06-2016 14:57

Quote:

Originariamente inviata da flu (Messaggio 9034600)
60 giorni di attesa per il tagliando dei 10.000 lo consideri da " assistenza ottima " io no !



Tempistica analoga ad una ecografia con la USL.
Prova da privato e di loro che paghi .



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EnricoSL900 06-06-2016 15:20

Ottima fin quando non si presenta un problema. Almeno per la mia esperienza.

flower74 06-06-2016 15:46

... da CHI è ritenuta ottima?

StiloJ 06-06-2016 15:54

A parte la concessionaria dove mi sono rivolto per i tagliandi (in provincia di Vicenza, dove trovo persone preparate, gentili e appassionate), devo dire che per quanto riguarda altre esperienze non è che siano state molto edificanti (al punto che da Brescia mi tocca andare a Vicenza!).
Forse la presunta superiorità deriva dal fatto che BMW dal 2004 con il can-bus ha introdotto una diagnostica computerizzata, che altre marche hanno introdotto più di recente, e questo forse ha fatto si che riuscissero ad individuare più in fretta e con più sicurezza il difetto nella moto, che non un "normale" concessionario che si trovi ad operare su moto prive di prese OBD.
Però per quanto riguarda cortesia e competenza, con l'eccezione di cui sopra, potrei raccontare "simpatici" aneddoti che smonterebbero le convinzioni dei commensali...

DvD 06-06-2016 15:58

@ricor1200r
Ci sei o quello era l unico messaggio?



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Riccetto 06-06-2016 22:23

mi sa che ha lanciato il sasso e nascosto la mano... anzi, adesso se la sta ridendo sotto i baffi con i suoi amici vantandosi del 3d ...

:lol:

DvD 06-06-2016 22:27

Io dico la mia.
Domanda troppo costruota x essere spontanea.
È una i dagine di mercato.
O qualcosa di simile.
Fossi in un cliente bmw nn perderei l occasione di dire la mia per migliorare il servizio.
E spero il nostro amico sia cosi "cortese" da leggere quello che i miei amici di qde (tutti) hanno scritto perdendo del loro tempo per rispondere ad una sua richiesta.

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rsonsini 06-06-2016 22:33

Quote:

Originariamente inviata da DvD (Messaggio 9035283)
Io dico la mia.
Domanda troppo costruota.
È una i dagine di mercato.
O qualcosa di simile.


Ecco.



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DvD 06-06-2016 22:36

Se avessi scritto in una lingua comprensibile non mi avresti perculato.

Inviato dal mio LG-H815

OnAir 06-06-2016 23:45

Per quanto mi riguarda, l'assistenza BMW è troppo cara specialmente nella retribuzione oraria. Poi sono le persone che fanno la differenza in ascolto, comprensione e qualità dell'intervento. Come in tutte le cose in genere ��

giorgio57 07-06-2016 09:22

Secondo me si distinguono dal prezzo................. esorbitante!!!!!!!!

Gli altri conc. non lo so perché, praticamente, ho avuto solo BMW

Rephab 08-06-2016 08:03

5 anni fa mi ero promesso di non tornarci più.
Quest'anno, causa anche un richiamo, ci sono tornato... ho dovuto coinvolgere l'avvocato.

È come quando rivedi la ex di una vita: ti viene voglia di andarci a letto... ci vai a letto e poi ti ricordi che è una stronza e non vedi l'ora di scollartela di dosso.

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Paolo_DX 08-06-2016 10:03

Quote:

Originariamente inviata da rephab (Messaggio 9036931)
è come quando rivedi la ex di una vita: Ti viene voglia di andarci a letto... Ci vai a letto e poi ti ricordi che è una stronza e non vedi l'ora di scollartela di dosso.

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