penso che chiunque si presenti lì con l'adv abbia speso i suddetti soldi.
non entro nel merito della questione perchè non ho capito e non è importante.

cerco di realitvizzare immedesimandomi sull'accettatore.

il successivo che è entrato dalla tua stessa porta ha la tua stessa moto ha speso i tuoi stessi soldi.

allora e poi la pinza...e te le cambiano in garazia??

e quindi doveva essere trattato anche lui in maniera ECCELLENTE, a prescindere dall'umore del momento dell'accettatore....

Quoto al 100 denis70

Conosco benissimo il conce in questione i suoi venditori e il capo officina Andrea,
avendoci acquistato due adventure nuove.
Col primo 1150 nessun problema.
Tre anni dopo lo verso per l'acquisto del nuovo 1200 Adv e appena ritirato nel viaggio conce-casa noto qualcosa che non va nell'erogazione e chiamo subito Andrea.
Lui trattandomi come un pischello cerca di convincermi rassicurarmi che è un modello diverso dal precedente e devo solo farci l'abitudine.
I gg passano e io continuo sentire qualcosa che non va nella risposta alle mie manciate di gas e come se non bastasse la vernice è a buccia d'arancia(la feci personalizzare da loro carrozziere).
dopo una settimana e 1000 km porto la moto al primo tagliando e tadaaaam!
Si scopre che:La porcellana di una candela è rotta e un cavo di rinvio dei corpi farfalla ti tira meno dell'altro.
Quindi avevo ragione.

Dopo nemmeno 5 mesi e svariate telefonate e lettere alla casa madre e riviste di moto richiamai nuovamente per stessi sintomi e insistetti per l'appuntamento con il loro ispettore.
Esito del controllo e del giro di prova,con me ovviamente e l'ispettore: Bobine da sostituire.
Da li in poi mai più nessun problema.

Quindi ovviamente dopo lettere alla BMW e a Motociclismo e la controprova che il cliente può davvero avere sempre ragione,il meccanico Andrea della Nova moto a Firenze non mi rivedrà mai più varcare quella soglia anche se il mio rapporto d'amicizia con il direttore e gli altri ragazzi della conce resteranno immutati.


Stappatalkato con la 

.....la fortuna di un concessionario la fa anche un buon meccanico.....

Io anche qualche segretaria....

Oggi richiamati per l' ennesima volta, il ricambio non c'è e non si sa quando arriverà, ho chiamato BMW Italia a Milano e mi hanno detto che la mia mail è già stata presa in considerazione e stanno valutando il da farsi. Presso il concessionario gli ho detto se per il momento possono montarmi delle pinze di colore differente, per poter usare la moto, poi quando arriveranno le sue ( color oro ), me le potranno sostituire definitivamente, anche loro mi hanno risposto che valuteranno la mia proposta. Sono sconcertato da tutto questo, e anche se sono consapevole che tutto quello che è meccanico possa essere " nato male " credo che al cliente non importi più di tanto, ma vuole, come me, solo la propria moto.

imbarazzante

Oggi, torno a ritirarla, visto che le pinze color oro non sono arrivate glia vevo consigliato, per poter riprendere la moto, di montarmene un paio nere, fino a che le originale saranno disponibili, credo che abbiano fatto così, seguirà informativa

Personalmente penso che, in generale, andare a dire ad un tecnico che sa fare il proprio lavoro come deve lavorare non sia il massimo, però, a sua volta, un bravo professionista dovrebbe capire l'irritazione e l'ansia del cliente e portare rispetto a chi dopo aver speso un sacco di soldi, faticosamente guadagnati, non può godere, nel caso specifico, della propria moto... :)

anche io ho una anniversario e mi sono accorto che anche la mia trasuda un po la pinza destra