Il cliente ha sempre ragione, il cliente compra e quindi è padrone, il cliente è la cosa più importante. CHE PALLE! Il POTENZIALE cliente, ha raramente ragione, il POTENZIALE cliente, raramente compra, il POTENZIALE cliente è quasi sempre un perditenpo.
Il venditore deve dimostrare interesse e rispetto per il cliente ma lo stesso deve fare il cliente verso il venditore.

@ vadolungo ... nel mio specifico caso sei andato un po troppo lungo :laughing::lol::lol::lol:

scherzo ;)

Però posso dirti che ho fornito nella mia e-mail, ad entrambe le concessionarie contattate, la documentazione necessaria per dissolvere ogni dubbio in relazione alla mia reale intenzione di acquistare.
Sono in attesa da 15 giorni, per quanto riguarda BMW, che non ha risposto neanche alla mia richiesta di conferma ricezione della e-mail inviata dopo 10 giorni di silenzio. Alla Honda sono solo un paio di giorni che ho scritto ... attenderò gli esiti tenendovi aggiornati :)

Sono interessato alla moto... al momento sono all'estero per lavoro...

Visti i tempi, non suona tanto bene per un venditore :confused:

;)

Mi ripeto, ho inviato in allegato alla mail copia dei miei documenti necessari per fruire dell'esenzione IVA. Ho chiesto anche informazioni per il noleggio specificando le date in cui sono interessato al nolo. Dopo 10 giorni non avendo ricevuto risposta ho chiesto una conferma sulla ricezione della prima e-mail a tuttoggi non ho ottenuto nessuna risposta :( neanche del tipo automatico

"Gentile tal dei tali, questa è una risposta automatica, abbiamo ricevuto la sua richiesta, ci stiamo lavorando, verrà al più presto presa in considerazione, la ringraziamo per averci contattato. Non risponda a questa e-mail generata automaticamente, in caso di urgenze ci contatti al numero di telefono ....."

Niente finora non ho avuto nessuna risposta, neanche quattro righe in croce come queste sopra :(


Evidentemente ho sbagliato concessionaria anche se era quella più vicina a casa. (buono a sapersi per rimanerci al largo)

Se qualcuno del forum potesse suggerirmi una concessionaria BMW moto che risponde alle e-mail gli sarei grato :)

inviare una email per chiedere quanto ci vuole di differenza per una moto dandone dentro un'altra non mi sembra una mancanza di rispetto nei confronti di nessuno.
Fare questa domanda al telefono ti sembra diverso dal farla via email? a me no...sarà che son timido...:-) oltretutto se metti un annuncio su internet mi vien da pensare che lo usi...!
per quanto riguarda le tue considerazioni sul potenziale cliente...raramente compra è meglio di sicuramente non compra...giusto? e poi dicono c'è crisi....

Secondo me....

come possono valutare la tua moto a distanza?

secondo me con tutti i malandrini che ci sono in giro(non è il tuo caso intendiamoci)
hanno paura di prendere la sola e non ti rispondono....
secondo me una telefonata potrebbe essere risolutiva....

Inviare dei documenti digitalizzati conta quel che conta... dammi nome targa e te li mando anch'io i tuoi documenti... :lol::lol::lol:

Purtroppo oggi una mail su due sembra essere di truffatori :mad::mad::mad::(:(:(. Non giustifico un concessionario che non risponde ad un possibile cliente (è il loro lavoro!), ma posso anche capire perchè in certi casi non lo facciano...

:confused:

io quotidianamente rispondo a tutti quelli che da Autoscout24 o dal nostro sito mi chiedeno informazioni, se hanno una permuta chiedo foto e maggiori informazioni possibili per una valutazione indicativa (salvo visione) vendiamo 70/80 vetture all'anno con contatti su Internet in tutta Italia ed a volte anche all' estero, parlo ovviamente di auto.
quando quest'anno ho sostituito l'RT con il GS ho inviato alcune Mail con foto, dettagli della moto e copia libretto per valutazione indicativa, mi ha risposto solo uno, scrivendomi che dovevo andare di persona. Normalmente il contatto su Internet e' utile proprio per farsi un idea dei costi senza perdere troppo tempo .

a parte che rispondere e' sinonimo di educazione...merce rara di questi tempi....!

e cmq che cappero metti una inserzione su internet se poi non rispondi?? per farti pubblicita'???..bene metti solo il numero di telefono allora e scrivi...rompetemi i cogli...solo per telefono!!!


dai su....non contiamocela....

poi e' chiaro che la valutazione si fa di persona...ma indicativamente si puo' anche dare se il problema e' la valutazione.....si scrive 2000 euro..da valutare a vista....


a parte che con il libretto blu gia ti aprono...

ecco perche' da Milano sono andato a comperare 4 moto a Correggio (RE) e 1 a Parma....forse ero un potenziale cliente e a Milano si da' fastidio....

non so' se tu sia mai andato negli States , io qualche volta...ed ogni volta che entravo in un negozio, outlet( non quei buchi che ci sono in Italia...)ecc sono sempre stato trattato come un cliente affezionato, anche se poi non ho trovato quello che cercavo....

addirittura in un concessionario HD che avevo visitato mi hanno riempito di gadget prima ancora di sapere che sarei passato qualche giorno dopo x acquisti.....

ma in Italia....