Originariamente inviata da frankie (Messaggio 3757587)

manda questa mail a questo indirizzo: support@garmin.it


Buonasera,

scrivo per segnalarvi un problema che alcuni colleghi motociclisti ed io abbiamo rilevato sul supporto per moto del Navigatore ZUMO 500/550.

La cuffietta in gomma che serve - una volta tolto lo Zumo dalla moto - a proteggere i contatti elettrici dall’umidità, dopo poche settimane presenta evidenti segni di screpolatura in corrispondenza del punto di piegatura, cosa che ha portato in alcuni casi alla rottura della stessa. Tali screpolature sono indice di una qualità della gomma non in linea con l’utilizzo per il quale questo accessorio è stato progettato (outdoor).

Dal momento che tale cuffietta ha lo scopo appunto di proteggere i contatti da cortocircuiti dovuti ad umidità, riteniamo che sia necessario provvedere alla sostituzione della stessa ovvero, se ciò non risultasse possibile, alla sostituzione in blocco del supporto moto.

Chiediamo quindi come poter procedere per ottenere la sostituzione del pezzo in garanzia.

Originariamente inviata da anto_gs (Messaggio 3785969)

A me hanno risposto subito, ma ancora non è arrivato nulla per posta.. qualcuno mi ha gufato!

Originariamente inviata da MOCIONCI (Messaggio 3785984)

Biff....che tipo di anomalie ti ha dato?? e come hai risolto??

Originariamente inviata da Biff (Messaggio 3787326)

la base era morta,nel senso che non caricava piu' il GPS:mad:
me l'hanno sostituita in garanzia,e da quel giorno prima di lavar la moto gli metto un sacchettino di plastica,legato con un semplice elastico.

Originariamente inviata da pikkio (Messaggio 3822949)

Credo di avere anche io lo stesso problema, dopo aver preso dell'acqua in strada la base è morta, non ricarica più. Ho provato di tutto, il fusibile è ok, i contatti tutti ripuliti per bene, la base aperta e richiusa (all'interno nessun segno di acqua penetrata). La base è su un k13R collegata quindi direttamente alla batteria, prima appena inserivo lo Zumo prendeva alimentazione, ora nulla.

Come ultimo tentativo domani farò qualche km con il nav montato, avete qualche idea (oltre a prendere la base e rispedirla per la sostituzione in garanzia?) :smilebox:

p.s. il nav funziona correttamente, sia con la sua batteria, che con l'attacco per l'auto, che con l'usb al pc.