Buongiorno, in data 24 febbraio ho ritirato dalla Concessionaria.........la mia K 1600GT dopo aver eseguito l'aggiornamento del cambio, azione di modifica N.0000232300, il tagliando completo con la sostituzione di tutti i lubrificanti, fitri, candele, pastiglie freni etc. come da fattura N...... del 24/02/2020.
Segnalo che già lo scorso anno, rientrando dalla Sicilia, si era reso necessario un intervento al cambio a seguito di un guasto che aveva reso inutilizzabile la moto.
Solo recentemente, per le note vicende sanitarie, ho ripreso ad utilizzare la moto per le consuete uscite, ricordando che affido alla stessa la mia passione, il mio divertimento e la mia vita.
Nelle giornate del 26/27/28 giugno, durante una tre giorni in Friuli, si sono verificati vari spegnimenti durante la marcia, mettendo a repentaglio la mia ed altrui incolumità.
Segnalo che la stessa ripartiva dopo aver rimosso e successivamente rimesso in sede, il fusibile posizionato in prossima della batteria.
A questo punto decido di anticipare il rientro e di portare la moto presso la concessionaria.............nel pomeriggio di lunedì 29 giugno, che accetta il mezzo con ordine di lavoro N.1105 del 29/06/2020 descrivendo:
"la moto si spegne durante la marcia"
Prima di lasciare l'officina mi viene confermato, collegata la moto al tester, che risultano presenti vari codice errore.
A distanza di due giorni mi viene riconsegnata la moto, vengo rassicurato circa l'origine e la risoluzione del problema, la totale sicurezza di utilizzo della moto, per cui mi viene rilasciata fattura officina 1851 del 01/07/2020 con la seguente descrizione " ricerca guasto e diagnosi: controllo cavi e fissaggio cavi batteria, aggiornamento centraline etc.
Ieri domenica 5 luglio, di rientro da una gita al Lago di Tovel, la moto si è nuovamente spenta in A22 sia all'altezza dell'uscita di Rovereto Sud sia poco dopo il casello di Affi, creando nel primo caso in particolare una situazione di gravissimo pericolo, solo esperienza, prudenza e fortuna mi hanno evitato di essere coinvolto in un gravissimo incidente.
A questo punto rientrato a Verona con tutta l'attenzione del caso ed accompagnato da un amico, vostro fedele Cliente, ho lasciato la moto davanti alla concessionaria........., dove mi recherò oggi nel primo pomeriggio.
Attendo un sollecito riscontro, che mi assicuri la definitiva risoluzione del problema, anche in vista della mia partenza per la Francia prevista il prossimo 16 luglio.
Sono anche disponibile a valutare una proposta economica che mi consenta di sostituire la moto.
In fede
Alessandro Caprini
INVIATA VIA PEC A BMW ITALIA + CONCESSIONARIO..........