Mai più GARMIN

E' inutile che racconto passo passo quel che ho fatto: tutto, compreso il ricorso all'assistenza Garmin (mail inglese indicata dal software, non hanno mai risposto, e assistenza importatore ufficiale italiano Synergy).
Il risultato è sempre lo stesso: mi dice di sbloccare e non si sblocca; mi dice di inserire il codice di registrazione e mi risponde che è già usato.
Mi dice ancora, in alcune circostanze: errore di comunicazione.
Il risultato finale, poi, reinstallando tutto come suggerito dall'importatore italiano Sinergy, è che ho Mapsource in inglese (era in italiano, mi sembra).

Garmin farebbe bene a rifare ex novo il suo software perchè è inutilmente complicato (mai avuto problemi con le decine di periferiche e software che ho installato), accompagnato da istruzione in fotocopia mal tradotte in italiano, forse troppo e solo adatto ad impavidi esploratori del deserto e della Mongolia dotati di molto tempo da perdere.

Sono pentitissimo degli oltre 800 euro spesi per il Garmin 2720.Il gps è rmai un prodotto maturo e fioriscono continuamente marche e modelli ottimi. Per ora mi tengo sul groppone ‘sto Garmin 2720. Il prossimo non sarà Garmin.

Garmin USA
Importatore italiano Garmin Synergy
Venditore Touratech Italia

Allegati:
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myGarmin usando il proprio nome utente 7232-3075-2585. Per ulteriori
informazioni su StreetPilot 2720, Europe o sulle mappe sbloccate:
Contattare Garmin all'indirizzo http://www.garmin.com/support
oppure compilare il modulo all'indirizzo
http://shop.garmin.com/cartography/mapsource/techSupport.asp.

Informazioni su StreetPilot 2720, Europe:

-Seriale \#:
42707390

Gentile cliente,
grazie per aver contattato il Technical Support Synergy.
Se ha registrato il navigatore ad inizio 2006, la soluzione è semplice:
accedere a MyGarmin quindi selezionare "MapSource Unlock" e
cliccare su "Aggiungi codice".

Cordiali saluti,
Matteo Lucchisani
Technical Support

GARMNIN Italia
tel. 0245429592
Fax. 02700529085
www.garmin.it

Buonasera,
ho controllato le versioni cartografiche attive per il Suo 2720(allego
screenshot).

Per attivare le mappe del DVD v9 sarebbe stato necessario richiedere
per tempo un ulteriore codice di sblocco.
Siccome non è più possibile attivare le mappe v9, l'unico modo per
ripristinare il navigatore è ricaricare le mappe v8 da PC.

Cordiali saluti,
Matteo Lucchisani
Technical Support

GARMIN Italia
tel. 0245429592
Fax. 02700529085
www.garmin.it

L'altro giorno ha preso umidità. E' penetrata dentro: poi s'è asciugato.
E' ancora in garanzia ma, se se rompe, sarà una buona scusa per buttarlo.

Ancora: addirittura in moto marciante, m'è comparsa sul GPS due volte l'avviso: è un anno che non è aggiornata la cartografia!!

Ma va' a cagare.

[davide71]

[frenco]

Sul garmin da polso che usavo per correre non potevo usare l'italiano altrimenti si congelava arrivando a destinazione, con l'inglese mai un problema.
Anche il Nuvi 350 si è congelato un paio di volte.
Ho la sensazione che il software sia fatto un po' di corsa.
Devo anche dire che mi trovo benissimo per il 99% del tempo.

[Mansuel]

Io col Garmin non ho avuto problemi.
Capisco che i prodotti sono strutturati in modo più specialistico di altri.
Ciò non lo rende proprio user-friendly...

La serie StreetPilot 2--- (cioè 2610, ..., 2820) è usata da molti con piena soddisfazione, io ne ho avuto uno e l'hop trovato perfetto per l'auto e meno per la moto.

Oggi come oggi lo Zumo550 è preferibile su tutti per l'uso in moto (nella gamma Garmin) a meno di non andare su prodotti specialistici e più ostici (60Cx, 276, 278).

Per quanto riguarda la cartografia mi sembra tutto molto semplice, rimetti la v8 a vai tranquillo.
Se la vuoi aggiornare a gennaio compri la v10.

Io presso la Synergy ho sempre trovato estrema disponibilità e mi hanno sempre risolto ogni problema.

Non ho tempo, voglia e pazienza per parlare con Synergy. Gli ho scritto due volte ma non son riuscito a risolvere (e comunque il software indica altra mail per il supporto in caso di problemi).
Tante complicazioni, cattive traduzioni, etc., non sono a mio avviso, per me, oggi giustificabili. Punto. E cambierò "prodotto", quando sarà. Per Garmin non spendo più.
Oggi che tutto si fa facilemente tramite PC (installare hardware e software, router, banca, google, etc. etc.) Garmin è fuori standard sulla semplicità di registrazione, aggiornamento, installazione: è complicata quasi come il Dos di una volta.

[Alexetadv]

il sotware Gramin concordo è bloccante da tutti i punti di vista, hanno voluto fare un software così per non lasciare alla pirateria una parte degli introiti derivanti dall'aggiormemento del software, questa procedura però si è tradotta in un disservizio per gli utenti.

[Mansuel]

Non vi voglio contraddire, del resto ognuno ha le sue esigenze.

Comunque la mia esperienza è stata che facendo le cose "normali", ossia attivare prodotti regolarmente comprati e pagati, è andato sempre tutto liscio.

I problemi nascevano quando volevo fare "cose strane", tipo attivare aggiornamenti "regalati" o altre cose poco chiare...

In questi casi la Synergy mi ha dato l'assistenza telefonica per risolvermi l'inconveniente oltre le mie aspettative.

Comunque l'acquirente ha tutto il diritto di scegliere i prodotti che meglio incontrano le proprie aspettative, sacrosanto

E' incominciato che il mio PC leggeva il Garmin solo se era "attaccato" dal momento dell'avvio del PC.
Adesso - avendo sempre provveduto agli aggiornamenti - mi dice: da sbloccare ... numero di sette cifre già usato ... etc.. Colpa mia? Sarà, ma certo i messaggi di Garmin son contraddittori e ineliminabili. E mai avuti con altri aggeggi e programmi. E comunque inziati da un certo aggiornamento in poi.
Mi sembra che l'esigenza insoddisfatta sia una esigenza ... primaria ed elementare.

Originariamente inviata da Mansuel

Io presso la Synergy ho sempre trovato estrema disponibilità e mi hanno sempre risolto ogni problema.

Senza stare a spiegare tutta la questione, il mio giudizio è invece molto negativo, non rispondono alle email, quando alla fine ho telefonato mi è stato detto che il preventivo era pronto da 20 giorni ed alle mie rimostranze mi è stato detto "si vede che non riuscivano a contattarla" .... mavaffanc@@@ !!!!

Mai + Garmin !!!!

[Dinamite]

Di 2720 me ne hanno cambiati due in garanzia per il problema della condensa. Ah....occhio a non dire che usi un supporto che non è Garmin perchè la colpa, a prescindere da qualsiasi altra condizione, ricadrebbe subito su quello (con me ci hanno provato). Al posto del secondo 2720 ho preso un 2820 che ho da un anno e di cui sono più che soddisfatto. In merito all'assistenza......che dire, come per le assicurazioni, va tutto bene finchè non hai dei problemi ed hai bisogno. In quel momento si capisce se sono all'altezza. Alcune testimonianze su questo forum sono state molto negative, la prossima volta anch'io ci penserò un pò su prima di riprendere Garmin.

A me la condensa si è formata e poi si è asciugato: ha continuato a funzionare.
Il supporto?? Capirai, c'ho un TT aeronautico! E niente fuori strada. E non credo proprio che il supporto fornitomi da TT col Garmin 2720 non sia ottimo, con gli ammortizzatori, appunto, aeronautici.
Penso che se avessi tempo da perdere, per telefono risolverei: ma, dico, rimango a casa mezza giornata apposta? E per che cosa? Perchè prima risulto "bloccato" e poi "sbloccato? Mi arrabbierei di più. Hanno tutti i miei dati: potrebbero verificare e sistemare tutto loro.

[Mansuel]

Io quando parlo con Synergy dei miei problemi non rimango a casa...
Vado al lavoro, li chiamo in orari di apertura e mi dicono cosa fare.
Poi la sera torno a casa e lo faccio.
Non è roba da scienziati

Capisco le incazzature, però un po' di buona volontà aiuta...
Tu sei liberissimo di non comprare + Garmin, ti do solo un consiglio per utilizzare quello che hai ora

ciao

[Dinamite]

A me la condensa si è formata e poi si è asciugato: ha continuato a funzionare.

Anche a me. Ti sembra normale?

Il supporto?? Capirai, c'ho un TT aeronautico

Potrebbe averlo fabbricato anche S.Pietro in persona ma se non è originale sei fottuto.

Hanno tutti i miei dati: potrebbero verificare e sistemare tutto loro

A quanto pare non lo fanno quindi non ti resta che sbatterti se vuoi il risultato.

Sono solo consigli poi.....fai come ritieni meglio.

x Mansuel
Se si trattasse di un "chiarimento" ordinario, sarei più fiducioso di poterlo risolvere senza garmin e pc davanti. Comunque, la tua cortese e paziente inistenza può darsi che mi convincano a telefonare a synergy ...Grazie.

x Dinamite
Il supporto: ad avere tempo da perdere ci sarebbe proprio da affrontere la questione, con Garmin/Synergy ed eventualmente Touratech, che mi ha venduto Garmin e supporto ed è, per cosi' dire, un'autorità per Garmin in Italia e un'autorità dei supporti nel Mondo!

http://www.deltaracing.it
Giudizio.....*****
Segnalato da: edobaue@tin.it
Contenuto:
Sito dell'amico Wolfi Schindele, importatore Touratech per l'Italia, specializzato in GPS Garmin, Cartografia digitale, Quo Vadis, telefoni satellitari, frigoriferi a compressore Euroengel (ancora da inserire nel sito), portaroadbook, trip master e molto altro
http://www.sahara.it/bm/saharaThree/links/linkgps.shtml

[Dinamite]

Synergy mi disse che quel supporto avrebbe potuto chiudere dei forellini che, sul retro dell'apparecchio, impedirebbero la formazione di condensa. Non ho approfondito perchè non mi interessava però questo è stato un tentativo di scrollarsi da addosso la responsabilità del problema (che era già riconosciuto perchè, anche qui sul forum, non ero il primo).

Ah! I forellini!Son curioso, guarderò .. Certo che l'umidità per entrare da retro e arrivare sullo schermo (alone centrale) attraversebbe tutto l'apparecchio ...

[Dinamite]

Forse era un pretesto per mettermelo ........
....... o forse una questione di squilibrio termico, i forellini equilibrerebbero la T esterna e quella interna.
Comunque nel 2820 il problema è scomparso.

[Alexetadv]

io ho 2820, e non ho avuto problemi (finora)

Il mio unico problema è lo sblocco: dovrebbe esse sbloccato ma mi dice di no.

[MICHELETN]

Pure il GPS si è ribellato

Spiritoso! (Stavolta)
Pensa a quello che capiterà a te .. in là ... negli anni ..

[Mansuel]

Ho la soluzione!

Fai chiamare la Synergy da MaurizioP.

[pacpeter]

Originariamente inviata da Mansuel

Ho la soluzione!

Fai chiamare la Synergy da MaurizioP.

no.. è la synergy che chiamerà maurizio p.

M'ha chiamato Synergy, ieri sera, fuori orario di lavoro, appena avevo acceso il PC!
Grazie, Maurizio P.