Assicurazione Moto MOTOPLATINUM - Pagina 47 - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

Roberto Fiorentino · 01-03-2021, 19:27

Sto cercando da giorni di aggiornare una polizza attiva per la sostituzione del veicolo, non ci riesco, sul portale l'operazione è in corso da 3 giorni, ho pagato l'integrazione, l'operatrice Alessia mi ha inviato un link che mi permette di caricare i documenti richiesti; ma non funziona non va avanti, ne mi permette di ricominciare.

CHE CAVOLO DEVO FARE?

HO LA MOTO PRONTA DA VENERDI'

Ringrazio in anticipo a chi sbroglierà la cosa

Saluti
Roberto

frenkyninet · 03-03-2021, 13:59

Vorrei fare un preventivo per una nuova Ducati hypermotard 950 Sp provincia di torino solo Rca

Motoplatinum · 04-03-2021, 17:23

Quote:

Sto cercando da giorni di aggiornare una polizza attiva per la sostituzione del veicolo, non ci riesco, sul portale l'operazione è in corso da 3 giorni, ho pagato l'integrazione, l'operatrice Alessia mi ha inviato un link che mi permette di caricare i documenti richiesti; ma non funziona non va avanti, ne mi permette di ricominciare.

CHE CAVOLO DEVO FARE?

HO LA MOTO PRONTA DA VENERDI'

Ringrazio in anticipo a chi sbroglierà la cosa

Saluti
Roberto

@RobertoFiorentino grazie per il tuo feedback. Sappiamo che hai segnalato il tuo problema al nostro Servizio Clienti e che la tua richiesta è in gestione. Ci scusiamo per l'attesa, verrai ricontattato dai nostri operatori al più presto!

Motoplatinum · 04-03-2021, 17:29

Quote:

Dovedo assicurare la prox moto R1250R mi sto guardando in giro ed ho notato che Motoplatinum farebbe dei prezzi concorrenziali. Già ho diverse assicurazioni con una società ma vorrei anche diversificare oltre che risparmiare. Sulle asscurazioni ho tante idee/soluzioni ma non è qui il liogo per parlarne.
Comunque, vado al succo. Ho visto che è possibile acquistare online ma occorrerebbe la firma digitale ed un tempo di circa 4 ore. Noto anche che ci sono dei punti fisici in ogni città anche. C'è qualche differenza tra l'acquisto in rete oppure in punto fisico? Inoltre ho letto che ci sarebbe una convenzione con questo gruppo.
Qualche indicazione? grazie

Ciao @raffa63, puoi acquistare Motoplatinum online oppure, se preferisce avere supporto da un intermediario, rivolgerti a uno dei nostri partner autorizzati. Trovi la mappa a questo link >>https://www.24hassistance.com/motoplatinum#/
Per quanto riguarda la convenzione per gli utenti al forum Quelli dell'Elica trovi tutti i vantaggi esclusivi a voi riservati qui >> https://bit.ly/2C0rRdf

Motoplatinum · 04-03-2021, 17:33

Quote:

Vorrei fare un preventivo per una nuova Ducati hypermotard 950 Sp provincia di torino solo Rca

Ciao @frankieninet trovi tutte le informazioni e la guida al preventivo Motoplatinum sul nostro sito di supporto a questo link >> https://help.24hassistance.com/hc/it...latinum-online
Se hai bisogno di assistenza in fondo all'articolo trovi il modulo online per contattare il nostro Servizio Clienti

raffa63 · 05-03-2021, 17:22

Salve,
ho già acquistato, ieri, presso un vs. partner. Però non ho potuto prendere i vantaggi esclusivi a noi riservati. Come comportarmi?

Inoltre come faccio ad accedere all'area riservata. Non trovo la possibilità di registrazione.
Il vs partner mi diceva che mi sarebbe giunta una mail con le credenziali. Ad oggi nulla

Krauser2 · 07-03-2021, 21:54

Io vorrei sapere la motivazione dei continui aumenti di prezzo.
Scendo di categoria, mai avuto problemi o incidenti con colpa e adesso il premio si è praticamente raddoppiato.

brag · 08-03-2021, 19:13

A me hanno proposto il rinnovo alla scadenza a circa 180€ (stessa cifra del precedente) e non l'ho fatto solo perché era novembre, c'è il Covid etc etc.

Ora continuano a ripropormelo via email, ma a 360€ ...
bohhhhh, non capisco che politica adottano

Ad aprile proverò a sentirli di persona

Krauser2 · 08-03-2021, 21:37

i concessionari che la fanno sono anche più cari.
è un anno che hanno riscosso premi senza che la clientela usasse effettivamente il mezzo come vorrebbe e alla fine trattano il cliente così.
Se non rivedranno il premio cambierò sicuramente compagnia.

cit · 08-03-2021, 21:48

Quote:

Se non rivedranno il premio ............

non ci sperare....preferiscono perdere un cliente

Krauser2 · 08-03-2021, 22:33

Quote:

Originariamente inviata da cit

non ci sperare....preferiscono perdere un cliente

a leggere i vari malcontenti online e non solo qui, i clienti persi sono più di uno, ma vabbè

cit · 08-03-2021, 23:12

già....politica commerciale alquanto discutibile.

sono nati l'altro ieri, per farsi conoscere ed acquisire clientela in breve tempo hanno praticato prezzi assurdi, nel giro di due stagioni hanno esattamente raddoppiato i prezzi.

dùra minga........non può durare

raffa63 · 09-03-2021, 08:00

Però se continuano questa politica di aumento andranno allo stesso livello delle altre compagnie ed avranno finito peraltro senza risarcimento diretto

frenkyninet · 09-03-2021, 08:40

Viste queste lamentele io passo per questa volta

cit · 09-03-2021, 08:45

sarebbe anche logico che, visto il consenso, si cercasse qualche altra compagnia da mettere in convenzione con QdE

raffa63 · 09-03-2021, 12:44

Eh, si! Se vanno avanti così bisogna trovare altro.

Motoplatinum · 11-03-2021, 16:14

Quote:

Salve,
ho già acquistato, ieri, presso un vs. partner. Però non ho potuto prendere i vantaggi esclusivi a noi riservati. Come comportarmi?

Inoltre come faccio ad accedere all'area riservata. Non trovo la possibilità di registrazione.
Il vs partner mi diceva che mi sarebbe giunta una mail con le credenziali. Ad oggi nulla

Ciao @raffa63 ci dispiace per quanto scrivi. Hai provato a controllare se hai ricevuto una email con le credenziali nella posta indesiderata? In ogni caso trovi tutte le informazioni per accedere alla tua Area Riservata a questo link >> https://help.24hassistance.com/hc/it...cesso-al-sito-
Se hai bisogno di aiuto puoi contattare il nostro Servizio Clienti compilando il modulo online che trovi in fondo all'articolo ;-)

Motoplatinum · 11-03-2021, 16:16

Quote:

Io vorrei sapere la motivazione dei continui aumenti di prezzo.
Scendo di categoria, mai avuto problemi o incidenti con colpa e adesso il premio si è praticamente raddoppiato.

Ciao @Krauser! Ci spiace per quanto scrivi. Ti informiamo che la causa di ciò potrebbe riguardare un adeguamento tariffario che è stato effettuato dalla nostra compagnia! Facci sapere come va al prossimo rinnovo e ricorda che chi monta sul proprio veicolo MOTO.BOX ha diritto ad uno sconto fino al 33% sull'assicurazione. Continua a seguirci sui Social per rimanere aggiornato sulle novità e se hai necessità di ricevere informazioni puoi consultare il nostro sito di supporto >> https://help.24hassistance.com/hc/it ��

Motoplatinum · 11-03-2021, 16:34

Quote:

Viste queste lamentele io passo per questa volta

Ciao @frenkininet ci dispiace per quanto scrivi. Ti invitiamo a leggere le recensioni dei nostri clienti sul sito di Feedaty, che trovi qui >> https://www.feedaty.com/feedaty/reviews/24hassistance

Motoplatinum · 11-03-2021, 16:41

Quote:

A me hanno proposto il rinnovo alla scadenza a circa 180€ (stessa cifra del precedente) e non l'ho fatto solo perché era novembre, c'è il Covid etc etc.
Ora continuano a ripropormelo via email, ma a 360€ ...
bohhhhh, non capisco che politica adottano
Ad aprile proverò a sentirli di persona

Ciao @brag, ti ricordiamo che il preventivo di rinnovo ha una validità di 60 giorni dalla data di invio dell'email (non dalla data di scadenza della polizza). Ecco perché può essere cambiato il prezzo rispetto al preventivo che hai ricevuto a novembre. Se hai bisogno di maggiori informazioni o assistenza consulta il nostro sito di supporto >> help.24hassistance

Swan · 11-03-2021, 17:23

Sarei anch'io dell'idea di guardarsi intorno.... e anzi, per i prossimi che si affacciano a QdE, dato il perimetro di persone che coinvolge, proporrei addirittura delle penali. Sarà difficile farle digerire ma sono dell'avviso che se entri dentro casa mia a proporre ciò che vendi, devi anche rispettare un minimo di regole (che detta il padrone di casa).

cit · 11-03-2021, 18:06

Quote:

Originariamente inviata da Motoplatinum

........ Ti invitiamo a leggere le recensioni dei nostri clienti sul sito di Feedaty.........

Anch'io al primo anno di assicurazione con Motoplatinum devo aver scritto una recensione entusiastica e positiva....
e te credo...con un premio di 101 euro per un gs 1200 chi non l'avrebbe fatto !
Al rinnovo successivo con un aumento del 25 % tondo tondo, se mi avessero chiesto una recensione ...
mi sarei espresso diversamente...

ho rinnovato comunque ma con poca convinzione e solo perchè non ho trovato di meglio.
Il preventivo di quest'anno è lievitato a 190 euro....meglio non commentare ulteriormente.
L'idea che mi sono fatto è che praticano prezzi stracciati solo per la prima volta a nuovi clienti per accaparrarseli .....
successivamente vedono di recuperare.
Non so come si comportano gli altri clienti in una situazione del genere, con me gli è andata bene per un rinnovo,
ma sono un pò come un fiammifero, mi infiammo facilmente........
e per una sola volta.

raffa63 · 12-03-2021, 17:21

Ma fin quando potranno durare così?

alebsoio · 14-03-2021, 22:27

Quote:

Originariamente inviata da cit

Anch'io al primo anno di assicurazione con Motoplatinum devo aver scritto una recensione entusiastica e positiva...

Stessa mia esperienza.
Al primo rinnovo un aumento del 40%!.
Scooter di mia moglie: primo anno ottimo prezzo, al primo rinnovo un aumento di circa il 30%.
Cambiata subito assicurazione e da allora ho sempre trovato a meno rispetto loro con indennizzo diretto(cosa molto importante che motoplatinum non fa).
Tra l'altro non ho più fatto nemmeno preventivi con loro.
Anche secondo me , come suggerito anche da altri, forse forse è il caso di valutare alternative per la convenzione a qde.

Motoplatinum · 18-03-2021, 16:09

Ci dispiace sapere che alcuni di voi hanno visto aumentare il premio della polizza al rinnovo, la causa potrebbe essere l'adeguamento tariffario applicato dalla nostra compagnia. Noi lavoriamo ogni giorno per migliorarci ed essere sempre competitivi seppur al giusto prezzo.
Abbiamo un team di ricerca dedicato, che studia la tariffa e i rischi degli assicurati, numerose case partner MOTO.BOX, per permettervi di aggiungere servizi esclusivi e di sicurezza alla vostra due ruote. Da quest'anno abbiamo introdotto un numero di telefono gratuito per chi aggiunge MotoplatinumGOLD al proprio pacchetto: avrete un consulente dedicato TUTTO L'ANNO per aiutarvi con le operazioni di gestione della polizza.
Siamo sempre attenti alle vostre recensioni! Vi leggiamo, vi ascoltiamo e ci rimbocchiamo le maniche. Vi ringraziamo per i vostri feedback