Problema al cambio, pezzi di ri-cambio non disponibili

[tropicalsnowstorm]

Signori,
come ho già visto discusso in altri thread, mi è capitato questo problema con il mio ADV 2008,55.000km, rumore strano proveniente dal cambio, che va e viene a frizione tirata o meno.
Portato in conce, hanno aperto la moto in due, e hanno riscontrato il problema sull'albero primario del cambio, zona parastrappi.
Non riesco a essere più tecnico di così per ora, scusate.

Il mio problema vero è che è da un mese che non si trova il pezzo di ricambio!!!
E ancora peggio è che non si sa neanche perché non si trova o se esiste!!

Sono stato anche in BMW a Milano San Donato, gentilmente mi hanno fatto parlare con un addetta al Servizio Clienti, la quale si è scomodata a chiamare fino a Monaco, e alla fine mi è stato detto che nessuno sa dare una risposta, una spiegazione, o una tempistica….


Sembra che abbiamo cambiato un software gestionale a Monaco, da ormai un anno, che ha buttato nel caos il sistema Assistenza BMW (auto e moto) e io sono solo uno di una lunga serie di disguidi e vetture sostitutive….

Sono senza parole ed esterrefatto.

Volevo condividere col forum…e capire se altri hanno avuto questo tipo di problema e come hanno risolto.

Qualcuno che ha un telefono o una email di Monaco…non so più cosa fare!!!
Il conce poveraccio ne sa come me o poco di più…non ricevono il pezzo e nessuno da informazioni a riguardo.

(sto fin pensando di lasciare la moto rotta al conce e uscire con la nuova...…a mali estremi estremi rimedi…)

luca

[Burìk]

Mi sembra allucinante...deve saltare fuori e vedrai che arriverà. Se non vuoi aspettare tieni presente che nell'usato e su ebay trovi tutti i pezzi per costruirti un GS ADV vite per vite partendo da zero.

A pensare male...non vorrei che avessi fatto trapelare la scimmia del nuovo GS e avessero cominciato a tirare su storie improbabili sul ricambio inarrivabile, ponendola come "o stai senza la vecchia moto per un tempo indefinito, o firmi qua e te ne vai con la nuova fiammante il prossimo week end..."

[Pasqui!!!!!!!!]

Anche un mio amico circa un mesetto fa ha avuto un problema al cambio e se non ricordo male anche a lui hanno dovuto sostituire un "albero parastrappi"...non l'ha portata dal concessionario ma nel giro di una settimana era già operativo!!!!

[63roger63]

Strano che non abbiano fatto un'azione di richiamo per questo problema.
Successo anche a me:
http://www.quellidellelica.com/vbfor...ro+parastrappi

[rotaliscia1]

Se avessi, o se mai avrò, un problema di assistenza così grave e decidessi di cambiare moto per questo, di certo non ricomprerei una moto della stessa marca.
Se lo facessi, meriterei ampiamente di essere considerato dalla casa solo uno stupido pollo da spennare.

[tropicalsnowstorm]

aggiornamento: stabilito che nessuno sa nulla per questo pezzo di ricambio, ne a BMW Italia, ne in concessionaria, si è stabilito che mi danno la moto sostitutiva, propriamente il GS nuovo.

Ora il problema è che nessuno ce l'ha…non sanno dove trovarla…e si rimpallano le colpe da BMW Italia al concessionario….
Si parla sempre con i cazzo di Servizio Clienti che hanno un potere autorizzativi pari a zero….e le mie ferie stanno finendo…


Giusto per tenervi aggiornati...

[tropicalsnowstorm]

avevo già letto il tuo tred….ed era infatti lo stesso identico problema…solo che nel 2009 magari il pezzo era disponibile….nel 2014 magari lo devono far fare apposta…ma non lo sanno….

[Pasqui!!!!!!!!]

La moto del mio amico è una std del 2008...e come ripeto poco più di un mesetto fa il pezzo è stato trovato senza problemi...e fra l'altro costa pure un botto!!!!

[tropicalsnowstorm]

in che zona geografica stiamo parlando??
posso provare a chiamare e vedere cosa mi dicono…

ogni informazione è apprezzatissima, perché sto con le pezze al momento...

[Pasqui!!!!!!!!]

L'ha portata da Idea moto a Roveleto!!!