"Cara" Touratech dove sei?

[MICHELETN]

Originariamente inviata da Barbasma

ma c'è così tanta gente che aggiunge roba agli ordini già fatti???

boh...

comunque logico che sulla roba per GS1200 ci siano dei ritardi... azzo in giro ce ne sono a migliaia....

Ehm,
tra i sistemi di valige spediti oggi ce ne era uno di un noto frequentatore del forum che arrivato al nr. record di 4 ordini via sito + una specie di aggiunta-modifica per e-mail.

Se fossero tutti così evaderemo 2 ordini al giorno.........

Comunque ringrazio e saluto tutti i clienti, in special modo quelli che su ordini ed e-mail indicano l'iscrizione a Qde.

Abbiate un po di pena per noi....

A Presto
Michele

[Smarf]

Originariamente inviata da Cimina

Beh, mi pare davvero una richiesta un po' eccessiva...

non hai mai fatto ordini on-line?
i siti 'seri' mandano al volo: la conferma dell'ordine, lo stato avanzamento, i dati di spedizione con il tracking number del corriere.

e non è chiedere tanto.
il servizio al cliente è fondamentale.
Se poi ad alcuni va bene il medio evo, dove ordini e quando il fornitore ha voglia spedisce... contento lui...

[Cimina]

Aspetta aspetta, tu non sei anche quello degli orari dei negozi e robe del genere?

Ok, quel servizio, che conosco visto che spesso faccio ordini online, lo trovo molto un di più. Fa piacere ricevere l'sms o la mail, ma non lo trovo fondamentale e soprattutto non mi fa scegliere un fornitore piuttosto che un altro.

Preferisco sinceramente i signori della Touratech che non sono dei robot, ma delle persone, alle quali ordinai ai primordi di touratech italia del materiale da mandare a milano, salvo poi chiamarli chiedendo se era già partito perchè nel frattempo mi ero spostata a bologna e a giorni sarei dovuta partire per le ferie... beh, il materiale è arrivato a milano, poi è stato immediatamente spedito a bologna, senza che io nemmeno lo pretendessi.

Questa è la touratech per me, fanno di tutto per cercare di accontentare i motociclisti perchè loro stessi lo sono.

Gli ordini fatti per lavoro, a mio parere, sono ben altra faccenda...

[Smarf]

Originariamente inviata da Cimina

Aspetta aspetta, tu non sei anche quello degli orari dei negozi e robe del genere?

non so a cosa ti riferisci (quindi non sono io)

Originariamente inviata da Cimina

Ok, quel servizio, che conosco visto che spesso faccio ordini online, lo trovo molto un di più. Fa piacere ricevere l'sms o la mail, ma non lo trovo fondamentale e soprattutto non mi fa scegliere un fornitore piuttosto che un altro.

Preferisco sinceramente i signori della Touratech che non sono dei robot, ma delle persone, alle quali ordinai ai primordi di touratech italia del materiale da mandare a milano, salvo poi chiamarli chiedendo se era già partito perchè nel frattempo mi ero spostata a bologna e a giorni sarei dovuta partire per le ferie... beh, il materiale è arrivato a milano, poi è stato immediatamente spedito a bologna, senza che io nemmeno lo pretendessi.

Questa è la touratech per me, fanno di tutto per cercare di accontentare i motociclisti perchè loro stessi lo sono.

Gli ordini fatti per lavoro, a mio parere, sono ben altra faccenda...

non trovo alcuna differenza fra ordini fatti per lavoro o altro: chiedo (e non penso di pretendere troppo) solo chiarezza.

[sylver65]

con tutto il rispetto della Touratech, hanno un sito che viene compilato tramite un software che penso ne abbiano venduti tre o quattro. Non permette di far visualizzare il tracking perchè,,,,, perchè chi programma lo sa perfettamente.
Non dilunghiamo.