Cappelletti Roma, non ci torno!

[KappaElleTi]

però a me sembra un atteggiamento un po' ........... quello di dire

"HAO' te lascio 400 sacchi 'azzo me frega dell'orario di chiusura....ecc ecc"

idem se gli euro fossero 10 o 10.000. Comprenderei solo una lamentela se qualcuno avesse una urgenza.

[Flying*D]

Originariamente inviata da KappaElleTi

però a me sembra un atteggiamento un po' ........... quello di dire

"HAO' te lascio 400 sacchi 'azzo me frega dell'orario di chiusura....ecc ecc"

idem se gli euro fossero 10 o 10.000. Comprenderei solo una lamentela se qualcuno avesse una urgenza.

Ognuno la pensa a modo suo

Per me il discorso "professionalita' " e'molto importante, se un cliente entra in negozio 5 minuti prima della chiusura stringi i denti e fai il tuo lavoro anche se magari ti fa perdere solo tempo.. un cliente trattato bene e' sempre un cliente che torna e spesso spende piu' di quanto aveva previsto.. in piu' manda anche gli amici..

Un cliente trattato "male" invece non torna ma informa gli amici di evitare..

Io ad esempio (nel mio piccolo) ho fatto terra bruciata intorno ad un noto Store dietro S. Pietro.. sul conce BMW sull' Appia sorvolo..

[Gvnana]

Scusate, senza offendere nessuno, ma è una questione di educazione non entrare nei negozi pochi minuti prima della chiusura a meno che non si abbiano vere urgenze. Come si fa a dire che il commerciante in quel caso è stato sgarbato???
Scusate, ma anche io tendo a mettermi nei panni degli altri.
Ciao

[KappaElleTi]

Originariamente inviata da Flying*D

Ognuno la pensa a modo suo



Un cliente trattato "male" invece non torna ma informa gli amici di evitare..

per me non è trattato male, alle 19,27 il titolare oltre ad avere gia molto probabilmente chiuso cassa ha solo chiesto al cliente di rispettare delle regole e di tornare non all'orario di chiusura. Non ha chiesto mezzo litro di latte. Prova ad andare da un ottico a farti fare gli occhiali alle 19,27.....

sarà che io per primo le regole le rispetto volentieri anche se non sono a mio vantaggio

se il giorno prima alle 19,45 trovo chiuso il giorno dopo come faccio a ripresentarmi alle 19,30? una telefonata per chiedere se l'orario di chiusura è alle 8? oppure alle sette e mezza no?

il rispetto è bidirezionale e non unidirezionale nei confronti di chi mi da denaro

[KappaElleTi]

Originariamente inviata da Flying*D

Per me il discorso "professionalita' " e'molto importante,

ancor più sul discorso professionalità

vendere un casco non è vendere un kilo di arance, prendi e te ne vai

[Flying*D]

Originariamente inviata da KappaElleTi

ancor più sul discorso professionalità

vendere un casco non è vendere un kilo di arance, prendi e te ne vai

Se mi chiedono di stare fare qualcosa poco prima di andare a casa io mi fermo in ufficio per quello che serve.. e io non sono un venditore di banane...

Detto in parole povere, e'mio modesto parere, che se butti uno fuori solo perche' e'arrivato 5 minuti prima della chiusura significa che non te ne frega un c****..

Il casco non sei tu che me lo vendi, sono io che lo compro, io ti do marca, modello, colore ,misura, tu venditore al max sposti 4 scatole in magazzino..

KLT, non voglio litigare , come ho detto ognuno ha l'idea sua, tu sei cliente di Cappelletti e ti trovi bene, io lo conoscevo ai tempi del primo titolare ed il mio discorso non e'riferito a lui ma ai negozianti in generale..

[slow_ahead]

Originariamente inviata da KappaElleTi

per me non è trattato male.....

....sarà che io per primo le regole le rispetto volentieri ....

luigi... il cappelletto che difende il cappelletti ...non e' credibile! siete quasi parenti, scusa!

[Papero56]

Concordo al 100 % con KappaElleTi, "il rispetto è bidirezionale e non unidirezionale nei confronti di chi mi da denaro"

[Pippeis]

io capisco l'amico olivo che si sia fatto girare le scatole e abbia deciso di non tornare in quel negozio. con questo non significa che sia il peggior negozio della città... potrà pure essere il migliore ma con lui, per una serie di casi, non si sono presi...

con tutti i buoni negozi della capitale non vedo problemi a cercarsene un altro!

ciao...

[.olivo.]

Beh, ragazzi non volevo scatenare il delirio. E non sono il tipo che si presenta
li' con la mazzetta di soldi e dice "ue' lavoro guadagno, pago predendo".
Mi son girate le scatole e non ci torno, no che non ci torno. Perche' se sei
aperto vendi. C'era altra gente che stava ultimando gli acquisti, e non ho
detto "vorrei provarmi 200 caschi di 8 marche perche' vorrei valutare
quello migliore sul tono di colore della mia giacca che non sia leggero e
compatibile col blue-tooth"
ho detto "vorrei comprare un Arai aperto" sapevo gia' modello e colore,
ma non mi ricordavo la taglia.
E visto che era la seconda volta che mi facevo Eur-Appia (la prima
a vuoto PER COLPA LORO) non ci sara' una terza. Amen

klt, l'ho letto sul sito che chiudeva alle 20 e sono andato alle 19:45
(l'avevo gia' scritto ma forse ti e' sfuggito, magari uno "scusi ma
il sito e' sbagliato" invece di "eh ma no, il sito non e' aggiornato"
avrebbe contribuito a migliorare il mio umore.....
ho chiamato alle 19 e mi son catapultato ma c'era traffico.
Io lavoro fino a tardi e come si fa a dire se un casco nuovo e' urgente o
no, se mi stampo domani col casco vecchio e mi faccio male era urgente?

[KappaElleTi]

Originariamente inviata da .olivo.

..... "ue' lavoro guadagno, pago predendo".

La battuta non era riferita a te, ma ad alcune repliche precedenti alla mia risposta

Originariamente inviata da .olivo.

klt, l'ho letto sul sito che chiudeva alle 20 e sono andato alle 19:45
(l'avevo gia' scritto ma forse ti e' sfuggito....

se guardi il post n° 11 della discussione vedrai che non m'era sfuggito, poi capisco benissimo il tuo sbattimento ed il risentimento, comunque capita anzi c'è di peggio

sull'urgenza non commento...già di mio sto litigando con l'architetto che deve costruirmi il bunker, che domani potrebbe cadermi un missile sulla testa...

[.olivo.]

e comunque al box 40 di portaportese costa anche 31 euro in meno....
alla fine mi han fatto un piacere quelli di cappelletti!

[kociz]

Io ho un mio negozio di generi alimentari e se un cliente che viene e mi spende 400€ gli apro apposta pure la domenica!!!
Con la miseria di oggi la porta non si chiude in faccia a nessuno e se sentissi fare un discorso della serie" a quest'ora oppure stiamo chiudendo" da una delle mie commesse reagirei piuttosto male a prescindere che siano 5€ come 200€ !!

[Hantar]

Bravo kociz : concordo pienamente!.
E' chiaro che uno può dire ad un cliente che deve tornare il giorno dopo perchè mancano 5 minuti alla chiusura, ed è altrettanto chiaro che quel cliente in quel negozio non ci metta più piede.
Anche io non dico "lavoro guadagno, pago pretendo", ma penso che il rispetto per il cliente sia SACRO visto che è quello che ti da di che vivere.
Quel commesso (o proprietario che sia non ha importanza) non sa fare il suo lavoro e lo scontento di olivo è sacrosanto.
Poi ognuno può fare quello che vuole e continuare ad andare nei negozi che pensano di farti un favore a venderti qualcosa.........
Ciao

[fred94]

vai al Box40...prezzi migliori....

[Gvnana]

Mi spiace ma di sacrosanto qua io ci vedo ben poco e come pure di urgente, non credo che in questo caso l'acquisto del casco sia urgente anche perchè se cerchi di prenderlo a tarda giornata forse non è poi così proritario.
E' che adesso, miseria a parte, l'educazione civica a scuola non l'insegnano più e così ci si meraviglia se uno si presenta all'orario di chiusura a comprar qualcosa.
Detto questo nulla di personale, sia chiaro, probabilmente Olivo avrebbe acquistato il casco in 10 secondi visto che sapeva modello, taglia e colore, dunque rimanere aperti 5 minuti in più si sarebbe potuto tollerare.
Però, e qui lo dico, i commercianti che aprono alla domenica per 200€ sono quelli che stanno rovinando la propria categoria di lavoro, che non hanno più nemmeno il rispetto per loro stessi e per la loro attività.
IncaXXatevi pure adesso, ma tanto è la realtà dei fatti, non la mia...

[Flying*D]

Originariamente inviata da Gvnana

Però, e qui lo dico, i commercianti che aprono alla domenica per 200€ sono quelli che stanno rovinando la propria categoria di lavoro, che non hanno più nemmeno il rispetto per loro stessi e per la loro attività.
IncaXXatevi pure adesso, ma tanto è la realtà dei fatti, non la mia...

i commercianti hanno perso ogni rispetto quando hanno fatto la conversione euro lira 1=1 invece che 1=2...

[Gvnana]

Hai perfettamente ragione....