Assicurazione Moto MOTOPLATINUM

[Motoplatinum]

Ciao, per maggiori informazioni puoi sempre consultare il sito di supporto dedicato ai nostri prodotti >> https://help.24hassistance.com/hc/it

Inoltre, per saperne di più puoi consultare il set informativo a questo link >> https://www.24hassistance.com/downlo...vo-ITA_SGI.pdf

Buona giornata

[Acrostico]

Grazie 1000...

[Da ni lo]

Buonasera, sto provando a pagare la polizza, ma non mi fa andare avanti perché non riesco ad inserire la via, il comune, ecc.... Riuscite a darmi una mano?

[Karlo1200S]

Ho sottoscritto la polizza con Motoplatinum Gold, e tra i vantaggi ho letto che c'è la possibilità di contattare l'assicurazione con un numero dedicato gratuito, ma non riesco a trovare il numero. Riuscite a fornirmelo? Grazie.

[Motoplatinum]

Ciao! Se hai bisogno di supporto mandaci una richiesta compilando il modulo online qui >> https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new
Riceverai risposta da un nostro Specialista nel più breve tempo possibile!

Buona serata

[Motoplatinum]

Ciao! Per maggiori informazioni sul servizio contatta il nostro Servizio Clienti da qui >> https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new
Riceverai risposta da un nostro Specialista nel più breve tempo possibile.

Buona serata

[Karlo1200S]

Non capisco perchè devo compilare un form quando ho pagato 15€ in più per avere Motoplatinum gold e la possibilità, come da voi pubblicizzato, di avere un numero verde gratuito a disposizione.
https://www.motoplatinum.com/blog/mo...u-conveniente/

"In fase di preventivo puoi aggiungere al tuo pacchetto MotoplatinumGOLD! Avrai così la possibilità di chiamarci gratuitamente per ricevere assistenza in tutti gli aspetti che riguardano la gestione della tua polizza, per tutto l’anno! "

[Mazzone]

02 20564564
E' scritto sul certificato MotoPlatinum Gold che puoi scaricare (almeno sul mio riporta quello)
Però parla IN CASO DI INCIDENTE non per richieste generiche

[Motoplatinum]

Ciao Carlo, mandando un ticket al Servizio Clienti ti daranno tutte le indicazioni su come usufruire telefonicamente del servizio.

A presto

[Gnolo]

Buonasera ma questa polizza in caso di incidente con la ragione hanno l’indennizzo diretto?

[Motoplatinum]

Ciao, la Compagnia non aderisce alla convenzione risarcimento diretto (CARD).
Per maggiori info, visita pure la sezione dedicata ai sinistri >> https://help.24hassistance.com/hc/it...01845-Sinistro

A presto!

[drummerbox]

Ciao, sto cercando di sottoscrivere il rinnovo della polizza, mi viene richiesto di firmare con DocuSign, va bene, purtroppo il contratto che mi viene richiesto di sottoscrivere non è quello per il quale ho già pagato, in sostanza ho scelto di aggiungere il servizio Gold, l'ho già pagato (mi sono arrivate tutte le conferme sia da PayPal che dal vostro servizio dell'importo comprensivo del servizio Gold) ma nel modello su cui dovrei apporre la firma l'importo è senza il servizio Gold.

Mi puoi aiutare?

Grazie

[ginogino65]

@Motoplatinum

Come si fa a fare un preventivo se ancora non si conosce la targa (la moto mi deve ancora arrivare) ?

[ste.2000]

Ho bisogno di un chiarimento per un rinnovo ma non c'è modo di contattare l'assistenza..

[frankie]

No, dai, altra moto da assicurare, sempre di mia proprietà e mi richiedono di nuovo il certificato di residenza in bollo……..sono 50 anni che abito e vivo a Benevento, non cambio residenza ogni mese e soprattutto non posso spendere per ogni polizza 16 euro di marca da bollo, a parte la giornata di lavoro che perdo per fare la fila in comune. Non potete ricercarlo nelle altre mie due polizze, fatte qualche mese fa?

[frankie]

MM22WEB00062242 per la tua moto EM63921.

Documentazione polizza

Gentile Cliente,

abbiamo analizzato la tua documentazione relativa al preventivo Motoplatinum MM22WEB00062242 per la tua moto EM63921.

Per poter procedere con l'operazione abbiamo bisogno di:

certificato di residenza rilasciato dal comune con marca da bollo (da 16€) retrodatato al massimo di 30 giorni
dichiarazione di provincia di circolazione prevalente, nel rispetto della normativa di settore sull'antifrode. Scarica il modello da compilare.
Ti ricordiamo che in caso di falsa dichiarazione la Compagnia avrà direitto di rivalsa nei tuoi confronti per eventuali importi liquidati.
Procedi al caricamento dei documenti entro 7 giorni cliccando sul bottone qui sotto.

[frankie]

Tutto dopo aver già pagato

[frankie]

Ho altre tre motó assicurate con voi, con guida esclusiva.

[ste.2000]

scusa frankie.. ma tu come fai a comunicare con motoplatinum?!

[frankie]

Non si puó comunicare, purtroppo

[ebano81]

ho inviato mp a Motoplatinum ma non risponde.

nel mio caso non riconosce la targa

Inviato dal mio Redmi 8 utilizzando Tapatalk

[ste.2000]

Che vergogna!!! Sono due giorni che cerco di contattarli e non risponde nessuno.. Prima di rinnovare ci farò un pensierino, se costano poco ma poi quando hai bisogno non c'è nessuno..

[ginogino65]

Originariamente inviata da frankie

certificato di residenza rilasciato dal comune con marca da bollo (da 16€) retrodatato al massimo di 30 giorni

Ma la legge DPR 445/2000 e il decreto-legge 16 luglio 2020 per quanto riguarda l'autocertificazione, non valgono per Motoplatinum ?

[frankie]

Sembrerebbe di no, la vogliono in bollo

[frankie]

Intanto i soldi lo hanno trattenuti ma la polizza non l’hanno emessa. Non mi fanno manco modo di capire se la emetteranno o se la devo fare altrove e, se la devo fare altrove, perché non mi restituiscono la somma pagata?