Incredibile l'assistenza per l'interfono Midland

[zonnet]

Originariamente inviata da mauror1200r

INCREDIBILE!!!!!

Avevo scritto alla midland per avere informazioni tecniche avevo come referente il SIG. MARINO....avevo chiesto se poteva dirmi il costo di un pezzo che avevo rotto io!!!!
e bene mi è arrivato a casa gratis!!!!!

Riconferma l'ottima assistenza della MIDLAND e della cortesia del Sig. Marino

A quale indirizzo email si deve scrivere per avere come referente il Sig. Marino o basta inviare una generica email anche dal sito Midland International?
Grazie ciao

[Sturmtruppen]

basta una mail al servizio Midland.

[giova 62]

Chiamato il sig. Marino giovedi,
pezzi nuovi arrivati oggi tutto gratis!!!!!!!

[Kappetto666]

Riesumo il 3d per dire che gli anni passano ma il servizio è sempre di prim'ordine
Ho acquistato una coppia di BT1 ad agosto 2011 e 10 giorni fa, messo in ricarica, uno dei due non funzionava. Ho contattato per e-mail l'assistenza ed il Signor Marino mi ha risposto di inviare a CTE le due unità BT1: il pacchetto l'ho spedito venerdì 28/02.
Stamani mi sono ritornate e senza addebiti per la riparazione.... tutto in meno di una settimana
Ringrazio CTE, Il Signor Marino ed il suo gruppo di lavoro per l'efficienza e la professionalità dimostrate ancora una volta.
Midland forever

[Fulvio58]

Buongiorno a tutti.
Confermo la eccellente organizzazione e assistenza tecnica della CTE-Midland.
Ho consegnato in fiera (Motodays 2014) il Btx2 e mi è stato recapitato venerdì 14 marzo perfettamente riparato. Velocissimi!
Ah, se tutte le aziende fossero così attente ai propri clienti!
10 e lode.
Fulvio

[ehio]

Ciao a tt,
confermo l'ottimo servizio clienti CTE Midland, qualche settimana fa ho avuto necessità di intervento tecnico su una unità BT Next in garanzia.
Prima sono stato contattato telefonicamente e poi spedizione/riparazione/restituzione il tutto nel giro di 5 giorni, davvero ottimo servizio.
Dimenticavo......considerato che avevo un secondo BT Next, su consiglio CTE l' ho inviato insieme all'altro (pur non necessitando di intervento tecnico), così me l'hanno controllato ed aggiornato.

[atos]

Posso confermare che nonostante il post sia presente da qualche tempo ....parlo di anni.....la qualità' dell'assistenza e' sempre molto alta!
Complimenti!!

[sempreinmoto]

Confermo, anche a me in fiera a Milano per aggiornarmi il fireware di un bt2 me lo hanno sostituito con uno nuovo e mi hanno anche regalato qualche gadget.
Ottimo


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[Skipper]

Confermo anche io. Carlo Marino ė spettacolare. Cte tutta la vita.


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[Paperboy]

Sono più di 4 anni che ho il BT2 della Midland e ad ogni magagna, anche se minima, la CTE me lo riprende indietro per controlli ed eventuali aggiornamenti software. Insomma, garanzia a vita!


Non posso quindi che confermare la serietà e la competenza della CTE!!!!!

[loturco]

ho avuto lo stesso trattamento per l'aggiornamento firmware!

[AlbyK1300S]

Ciao Ragazzi, confermo anch'io quando già detto da tutti; ho acquistato un mese fa un kit bt next; oltre a problemi di aggiornamento, ad uno dei 2 si è rotto il supporto antenna.
Dopo una Telefonata col Sig. Marino ci siamo accordati che mi arrivano a casa 2 nuove unità con aggiornamento 2014 e dopo aver ricevuto le nuove unità di inviare le "vecchie" alla CTE international.
Grandissimo il Sig. Marino e grandissimi tutti in Midland!!!

[Marco.]

ero indeciso tra sena20s e midland. Andro' per il midland

[Skipper]

Confermo, sono dei grandissimi. Carlo ė un mito.


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[marco_hola]

mi associo ai complimenti al servizio di assistenza, Raffaele è stato gentile e disponibile per risolvere un problema di aggiornamento.

[pauli]

Acquistato il sistema BT1 2 anni e mezzo fa (garanzia scaduta da 6 mesi!!) i due interfono si sono scollegati e non ero più in grado di accoppiarli.
Mi sono recato al centro assistenza di Udine dove solo guardando il tipo di interfono che mi ero portato a far visionare, il titolare del negozio (evito i nomi ma tanto a Udine è solo lui!) mi ha detto che per questo modello non si può fare assolutamente niente e che in pratica potevo buttarlo!
Preso da un leggero sentimento di fastidio ho scritto alla Midland a Reggio Emilia.
Sono stato subito contattato dal sig. Marino e invitato a spedire i due interfoni a loro.
Una settimana dopo mi sono arrivati perfettamente funzionanti ed accoppiati, senza alcun tipo di addebito!!!!
GRANDI!! COMPLIMENTI A MIDLAND !!!!!! (sempre più contento della scelta)

[Bebeto]

mi unisco al coro di elogi e ringraziamenti anche io

che dire ... meglio di cosi' proprio non si puo'
ho avuto un problema con la batteria del mio BT2 , mandata mail all'assistenza, contattato subito il mitico Sig. Marino che è stato gentilissimo e mi ha spiegato come fare, ebbene spedito interfono in neanche una settimana me lo avevano già rispedito riparato e aggiornato (appena in tempo per il Mukken )

veramente un'assistenza impeccabile

[paninoalsugo]

Vorrei condividere la mia storia con l'interfono BTX1 ma soprattutto con la Midland perché penso ne valga la pena.

Ho acquistato l'interfono circa 2 anni e mezzo fa. Dopo 1 anno di scarso utilizzo, nel bel mezzo delle vacanze, ci abbandonano in entrambi caschi uno speaker a testa. Finiamo la vacanza e torno al negozio dove mi danno in sostituzione i 2 kit di casse+microfono.
Cambio i kit e tutto ok, passa ancora 1 anno e sempre tutto ok, scade la garanzia di 2 anni e ancora ok.. poco dopo salta di nuovo uno speaker al mio casco e nel giro di 5-6 giorni uno anche al casco della mia ragazza.
La sostituzione al negozio non è più possibile, decido di comprare un kit non originale e di provarlo.
Il kit funziona bene, costa praticamente quanto il midland ma la qualità audio è molto inferiore.
Sabato scorso sono andato all'EICMA e passando davanti allo stand Midland ho pensato di raccontare la storia ad uno di loro.
Mi ha spiegato dei problemi che hanno avuto con la prima serie di quegli interfoni relativamente agli speaker e dopo aver ascoltato il mio racconto mi ha detto: "aspetta un attimo".
Pochi secondi dopo è tornato con una coppia di kit nuovi (della serie nuova che anche il negoziante AVREBBE dovuto darmi subito al primo cambio) in regalo. Sono quasi 80€ di ricambi.

La Midland si è rivelata un'azienda SERIA, attenta al consumatore, in grado di capire quando il problema c'è e di intervenire puntualmente per risolverlo.
... oltre ad avere al suo stand le migliori gnocche dell'EICMA!

Volevo condividerlo con voi perché penso che oltre alla qualità di un prodotto sia importante anche il servizio di assistenza e in questo caso è da 10 e lode.

Lunga vita e prosperità.

P.s. in effetti dovrei documentare le gnocche... eccole..

[marco_hola]

sul servizio assistenza midland non posso far altro che applaudire

[toshiba]

mi sa che hai beccato il grande Claudio Marino...

[GATTOFELIX]

Anch'io posso parlare solo che bene di Midland

[managdalum]

L'assistenza sarà incredibile, ma ancora di più lo è il non riuscire a scrivere Midland nel campo di ricerca.
Unito all'altro thread

[Rosgone]

Grande Manag
Però lo perdoniamo visto il tris proposto:moto e () ()


Inviato dal mio iPhone utilizzando Topatalk

[paninoalsugo]

Scusate, non mi ero posto il dubbio che qualcuno già l'avesse scritto, sorry

[Skipper]

Vivi nel dubbio e non sbaglierai mai😀😀😀😀😀😀


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