C2 Schubert + Bergamaschi; seri e professionisti

[passo]

Antefatto, avevo comprato con la convenzione che avevamo sul forum il C2, quindi inizio 2005; giudizio, gran casco !

All'origine aveva manifestato due tre "difettucci" che avevo segnalato alla bergamaschi con una email, parliamo di un velcro scollato sul sottogola e di un adesivo dell'imbottitura, qualche rumorino strano in certe condizioni. Mi ero ripromesso di farlo controllare alla prima occasione che fossi stato in zona a Bresso, poi i mille impegni .....

Qualche giorno fà ero di passaggio in pausa pranzo (aprono 1.30) e mi sono fermato dopo una telefonata per farlo controllare (la visiera, il meccanismo di apertura sforzava ecc).

1) Mi si presenta davanti il sig Ruiz da Lisbona (spero di ricordare bene il nome), diretto Schubert distaccato a Milano per l'assistenza, che mi dice che Giordano, il collega che l'ha preceduto, gli aveva parlato del mio caso e si ricordava.

2) Ho visto prendere il mio casco in mano, smontarlo completamente (non c'è un colla in tutto il casco!, tutto viti ed ingranaggi, uno spettacolo di tecnologia costruttiva) e rimontarlo con pezzi revisionati. Mentre lo rimontava si è premurato di limare, togliere sbavature della gomma, tagliare piccoli pezzetti in zone critiche, in questo strano incastro era davvero un piacere anche il solo guardare.

3) Ho passato una piacevole ora con un vero appassionato del suo lavoro, che mi spiegava ad ogni passaggio ed elargiva qualche consiglio sulla manutenzione (talco sulla guarnizione una volta al mese, lavare la visiera esternamente ed internamente solo uno straccio umido).

4) Uscito avevo il casco nuovo (interni, visiere, meccanismi di apertura revisionati ecc), riconoscendomi pure la garanzia visto il difetto iniziale.

Bravi e grazie ancora

Massimo

[axanar]

io non posso che parlarne bene...........

casco comprato ad agosto 2007 a catania ed io sono di palermo...........
Ritorno da garmisch e mi si sfoglia l'antifog interno.
mando una mail a bergamaschi dicendo che il casco è stato comprato in un altra città da dove risiedo, mi rispondo che il massimo sarebbe stato andare dove ho comprato il casco ma vista la mia impossibilità e la distanza posso tranquillamente andare dal rivenditore di zona e affidare la visiera a lui che mi sarà sostituita dopo un loro controllo.

Ora aspetto che mi arrivi la visiera nuova e sono tranquillo che questa arrivi al più presto perché come hai già affermato tu mi sembra un'azienda seria e che, importante, tenga ai suoi clienti......

Ovviamente se il tutto non sarà così non tarderà il mio post di "peste e corna"...

P.S.: la garanzia della visiera è di un anno mentre del casco sono due...... attenzione!!!!

[sylver65]

stesso problema con la visiera, sostituita in garanzia.
Casco fantastico

[chribu]

non è che per caso ti hanno dato qualche consiglio per l'annoso problema della visiera che, essendo poco "frenata", si chiude da sola?

[passo]

Ciao Chribu

anche la mia visiera aveva lo stesso problema, più dovuto all'uso però (all'inizio teneva bene); avendo cambiato tutto il meccanismo, di questo non si è parlato ed adesso ovviamente è come nuovo. Prova a scrivere a Bergamaschi, magari non subito ma ti rispondono, o prova a telefonare e chiedere dell'assistenza per il tuo problema; vedrai che sono disponibili ad ascoltare i loro clienti.

Ciao

Massimo

[sylver65]

hai l'indirizzo, tel , web , di bergamaschi?

[axanar]

Originariamente inviata da sylver65

hai l'indirizzo, tel , web , di bergamaschi?

http://www.bergamaschi.com/

[sercar2]

anke io avverto rumorini strani all'interno del casco(come se ci sia qualke filo di cotone svolazzante all'interno del casco)e poi sento infiltrazioni d' aria dalla visiera in alto a destra proprio sulla tempia dx..è gia capitato a qualkuno?
ma questo bergamaschi cose'?un rivenditore o un centro assistenza shubert,voglio dire se chiamo io ke nn l'ho preso da loro che fanno mi mandano a ca@@re?

[axanar]

Originariamente inviata da sercar2

anke io avverto rumorini strani all'interno del casco(come se ci sia qualke filo di cotone svolazzante all'interno del casco)e poi sento infiltrazioni d' aria dalla visiera in alto a destra proprio sulla tempia dx..è gia capitato a qualkuno?
ma questo bergamaschi cose'?un rivenditore o un centro assistenza shubert,voglio dire se chiamo io ke nn l'ho preso da loro che fanno mi mandano a ca@@re?

è l'importatore ufficiale Schubert per l'Italia....
in qualsiasi parte del nostro paese tu hai comprato il casco il tuo negoziante lo spedirà a loro per farlo aggiustare....
mandagli una mail.....
rispondo sempre e ti dicono cosa fare...........


p.s.: la visiera è in arrivo a giorni!!!!! grandi!!!!!!!

[Rumpestump]

Io ho scritto proprio ora perchè la mia visiera alla prima acqua si è letteralmente sfogliata. Alla Unionbike, dove ho comprato i caschi, mi hanno risposto candidamente "non ne abbiamo più, torna a Settembre". Magari devo andare chissà dove, guidare sotto l'acqua, e loro mi dicono di tornare a Settembre.
Vediamo cosa e quando mi rispondono da Bergamaschi.

[bugiardo]

Io mi sono rivolto a loro una volta soltanto , e con me bergamaschi si è comportato benissimo

http://www.quellidellelica.com/vbfor....php5?t=178226

[mary]

Acquistato C2 2 mesi fa..., la visiere ha cominciato a sfogliarsi e quindi ho telefonato a Bergamaschi e parlato col sig. Ruiz che, prontamente mi ha invitato a contattare il concessionario per il cambio della visiera stessa...
Tutto fatto, grazie.

[axanar]

il negoziante a cui avevo affidato la visiera per la spedizione a Bergamaschi mi ha chiamato poco fa dicendo che la visiera è arrivata.....

come detto prima non avevo nessun dubbio sulla buona riuscita dell'operazione...

[Lochness]

Faccio una piccola premessa ,io dei Schuberth sono contento,ne ho tre.
Di Bergamaschi pure ,ho avuto dei problemi ,ad un casco addirittura ho avuto assistenza fuori garanzia.
Ma....
Un paio di mesi fa leggevo su Dueruote o Motociclismo ,adesso non ricordo con esattezza,l'intevento di un cliente che si lamentava del problema esfoliazione delle visiera.
La risposta ufficiale della ditta Bergamaschi è stata prima di tutto di rammarico dell'accaduto ,e poi hanno affermato che si era vero e loro del problema erano a conoscenza ,ma che riguardava un numero limitato di visiere appartenente ad uno stock di visiere difettose.Concludevano che il problema non si sarebbe più presentato.
Ora come ho detto ho tre Schuberth ,da più di 5 anni ,ma il problema è presenta perlomeno da allora ,io l'ho avuto sia 5 anni fa che con quest'ultimo C2.
Questo mi lascia alquanto perplesso
Ripeto nulla da dire sulla disponibilità , sulla cortesia e sulla volontà di risolvere anche gratuitamente i problemi ....però

[sebastiano]

2 caschi c2 usati pochissimo e entrambi stanno facendo la mua alla visiera..mha!!!!.....vediamo che mi rispondono ho scritto oggi..!!!