BMW Roma, c'Ã¨ nessunooooooo - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

twinspak · 17-10-2008, 13:21

E' con amarezza che apro questo post, segnalando una cosa davvero sgradita. Ieri sono andato alla BWM Roma di via Prenestina, perchè volevo provare la streetguard 2, e vedere se tante volte avessero già il system 6. Arrivo li intorno alle 16.00 e mi dirigo tutto contento verso il reparto abbigliamento.....Ma, e non è la prima volta, lo trovo chiuso. A quel punto, stanco di fare avanti indietro inutilmente, chiedo spiegazioni ad un adetto vendite moto che stava li sul bancone davanti, e lui, senza troppe spiegazioni e con l'aria di chi pensa "..azz vuoi, vedi che è chiuso...." mi dice che la ragazza che si occupa delle vendite abbigliamento, non c'è. Io gli dico che in realtà non l'ho mai trovata, e che non è la prima volta che mi succede una cosa del genere, anzi, non sono mai riuscito a vedere l'abbigliamento; lui mi guarda, alza le spalle, e continua a tornare al suo adorato PC........

No comment, spero non sia sempre questo il trattamento che BMW riserva ai suoi clienti.....o possibili clienti, in quanto la prossima volta andrò al negozio Dainese in centro, sicuro che non c'è solo UNO che vende l'abbigliamento, e acquisterò una giacca Dainese.

Scusate lo sfogo, ma non credo sia il giusto modo ci comportarsi nei confronti dei propi clienti da parte di BMW.

Saluti

Rantax · 17-10-2008, 13:34

...allora.........il tizio responsabile del reparto abbigliamento si è licenziato un mesetto fà e ora stanno aspettando un rimpiazzo.....al momento se ne occupa......quando ha tempo......una ragazza dell'amministrazione......

....non più di due settimane fà stavo lÃ¬ perche ero andato a trovare degli amici e volevo cogliere l'occasione per prendermi delle tute impermeabili........per farla breve alla fine non si trovava neanche la chiave per aprire la porta del locale......alchè un responsabile ha visto bene provvedere alla ricerca e incaricare la suddetta ragazza a fare il possibile per risolvere il problema....morale della favola dopo un'ora buona si è risolto il tutto con le dovute scuse.....anche perchè cominciavo ad incazzarmi........

twinspak · 17-10-2008, 15:25

Ecco, ma ti rendi conto?? Secondo te è normale che BMW in un mese ancora non ha trovato un rimpiazzo per quel reparto?? E ai clienti che tutti i giorni vanno da più o meno lontano al negozio?? Credono che bastino tante scuse?? Roba da matti......

bardino · 17-10-2008, 15:26

ci sono passato 2 volte e per 2 volte ho trovato la porta del reparto chiusa e l'addetto non si trovava ....bba....!

Omega_Lex · 17-10-2008, 15:32

nn c'è piu flavio?

anakin · 17-10-2008, 17:11

Quote:

Originariamente inviata da twinspak

E' con amarezza che apro questo post, segnalando una cosa davvero sgradita. Ieri sono andato alla BWM Roma di via Prenestina, perchè volevo provare la streetguard 2, e vedere se tante volte avessero già il system 6. Arrivo li intorno alle 16.00 e mi dirigo tutto contento verso il reparto abbigliamento.....Ma, e non è la prima volta, lo trovo chiuso. A quel punto, stanco di fare avanti indietro inutilmente, chiedo spiegazioni ad un adetto vendite moto che stava li sul bancone davanti, e lui, senza troppe spiegazioni e con l'aria di chi pensa "..azz vuoi, vedi che è chiuso...." mi dice che la ragazza che si occupa delle vendite abbigliamento, non c'è. Io gli dico che in realtà non l'ho mai trovata, e che non è la prima volta che mi succede una cosa del genere, anzi, non sono mai riuscito a vedere l'abbigliamento; lui mi guarda, alza le spalle, e continua a tornare al suo adorato PC........

No comment, spero non sia sempre questo il trattamento che BMW riserva ai suoi clienti.....o possibili clienti, in quanto la prossima volta andrò al negozio Dainese in centro, sicuro che non c'è solo UNO che vende l'abbigliamento, e acquisterò una giacca Dainese.

Scusate lo sfogo, ma non credo sia il giusto modo ci comportarsi nei confronti dei propi clienti da parte di BMW.

Saluti

Io per l'abbigliamento sono sempre andato alla BMW Roma in via Anastasio II del reparto abbigliamento se ne occupa Paolo molto competente e disponibile.

twinspak · 17-10-2008, 19:01

E mi sa che gira gira dovrò andare anche io a via Anastasio, anche se da casa mia è parecchio lontano....

pacpeter · 17-10-2008, 22:01

confermo che paolo in via anastasio è molto competente e disponibile. è un pò lento , in quanto quando si dedica a qualcuno ci si dedica in esclusiva e gli altri aspettano

Alecri · 17-10-2008, 22:12

ALLORA: io sto a CATANIA e mi è capitato un tre volte la stessa identica cosa...la ragazza che si occupa di abbigliamento non c'è...ripassi...

io ripasso, ripasso, e poi cono pssato dalla Dainese in centro dove ho comprato:
Giacca invernale
guanti
pantaloni antipioggia
paraschiena
Giacca estiva
Giacca per mia moglie
in più mi fanno semprelosconto, e mi hanno regalato un sottogola in pile
e dove ripasserò per prendere un altro paio di guanti

e dalla tipa della bmw mi farei far...

pecorapazza · 18-10-2008, 00:23

la questione che a pagare e bmw e non il dipendente con tutte le figuraccie che gli fanno fare (questo a roma prenestina)dove sono arroganti scortesi e si credono sto ca@@o specialmete alle vendite moto

smile50 · 18-10-2008, 08:40

Siccome non desidero "disturbarli" nelle loro occupazioni, non ci vado più.
Peccato che il commesso dell'abbigliamento se ne sia andato. Era una delle tre persone gentili. L'altra è stata spostata in via Anastasio.

Omega_Lex · 18-10-2008, 09:06

Quote:

Originariamente inviata da pacpeter

confermo che paolo in via anastasio è molto competente e disponibile. è un pò lento , in quanto quando si dedica a qualcuno ci si dedica in esclusiva e gli altri aspettano

si si, è persona garbata

sailmore · 22-10-2008, 10:36

è successo anche a me. in generale la reputo una concessionaria davvero SCHIFOSA!
la ragazza che temporaneamente si occupa dell'abbigliamento è cosÃ¬ bella che merita il viaggio sino a Roma ma per il resto il trattamento e tutta la organizzazione fanno veramente pena. una vergogna.
peraltro mi hanno venduto anche il kit sbagliato di faretti per l'ADV e ho dovuto spendere altri 96 euri per comprare il cablaggio giusto!!!
LORO NON FANNO SPEDIZIONI!!! mi dicono candidamente "venga qui che glie lo cambio"..... PECCATO CHE GLI AVEVO DETTO CHE CHIAMAVO DA BARI!!

davvero vergognosa....

smile50 · 22-10-2008, 19:23

Quote:

si si, è persona garbata

Confermo.
C'è anche un'altro Paolo in via Anastasio. Sta all'accettazione officina. Prima stava alla Prenestina. Un tipo in gamba.

alucchi · 23-10-2008, 18:17

Io penso che il problema sia la sigla BMW qui a Roma data in esclusivai.
Siamo in regime di monopolio sia per l'abbigliamneto che per l'officina di cui preferisco non parlarne.
Anche io mi vesto Dainese massima disponibilità massima gentilezza e in certi periodi sconti.
Confermo le considerazioni su Paolo di Via Anastasio, anno scorso per cambiare una felpa avuta in regalo, prima di me c'era un cagac...o e ho dovuto aspettare 1 ora perchè Paolo aspettava che lui si decidesse nella massima indecisione!!!

lucabmwr1150rt · 23-10-2008, 18:45

hai ragione, il monopolio BMW Roma è sempre maggiore.
ci viene tolta ogni possibilità di scelta, a meno di non fare centinaia di km bisogna essere loro schiavi
collalti è l'ultimo esempio, non + ufficiale bmw, ma rilegato a ruolo di "specializzato BMW"

berti · 03-11-2008, 16:27

Beh,io aggiungerei alla lentezza di Paolo anche la stronzaggine se gli gira male!!!

b.los · 03-11-2008, 20:40

Due settimane fa', non avendo risposte x telefono perchè il venditore era sempre impegnato(?!?) (e dopo vari e-mail senza risposta) sono andato direttamente nella suddetta concessionaria BMW per visionare ed eventualmente acquistare una 1200GS con possibilità di permuta...
Mi è stato risposto con aria di sufficienza "non accettiamo permute".. tra sè e sè avrà pensato "povero accattone"...
Ne è valsa comunque una bella passeggiata nella capitale in una giornata a dir poco estiva...
Comunque quel tipo lÃ¬ è davvero antipatico!!!

Lo Zingaro · 04-11-2008, 13:47

Paolo è sempre gentilissimo e competente .............. altrimenti a Frosinone c'è Stefano .............. b.los fino a Roma??? Senza una telefonata ed un'appuntamento??? Ma potevi andare da Baldassarre a Bari, a Napoli, a Frosinone ........... solo per citarne alcuni .............

Per lucabmwr1150rt è una scelta politica di BMW ........... un solo conce per provincia .............. anche a Firenze uno solo, come a genova, Napoli, Milano, ecc. .............. discorso di officina autorizzate come Collalti ........ sigh .......... hanno una storia loro ...........!!!!!!!!

GELANDERSTRASSE · 04-11-2008, 23:01

..per esperienza diretta di serietà,disponibilità e soprattutto nel post vendita di capi di abbigliamento ..nello specifico StreetGuard 2 (nel caso leggi il posto più in basso.."mòmencazzo StreeGuard 2"

)ti segnalo la massima serietà da AutoCapital Terni ...rispecchiano appieno il motto aziendale

"il cliente è il nostro patrimonio più importante"...se devo comprare qualcosa vado lÃ¬ di sicuro

b.los · 05-11-2008, 13:58

X lo zingaro...
c'ho provato per due giorni di seguito a contattarli!!!....sul sito c'erano delle offerte che altri in quel momento non avevano e non hanno...ed io sono ancora alla ricerca della mukka

BerrynaGS · 05-11-2008, 15:11

Quote:

Originariamente inviata da GELANDERSTRA

la massima serietà da AutoCapital Terni ...rispecchiano appieno il motto aziendale

"il cliente è il nostro patrimonio più importante"...se devo comprare qualcosa vado lÃ¬ di sicuro

...confermo grande serietà e gentilezza....nulla da eccepire...

Xgelande
ringrazia la berrina và...prem prem...

Bierhoff · 05-11-2008, 15:36

io se fossi BMW ne farei aprire a dozzine di conc ufficiali in città grosse come roma. ne gioverebbero loro e noi.
bmw roma mi vedrà con il binocolo ... i tagliandi e pezzi di ricambio da collalti, gli accessori Touratech (anche se...) e l'abbigliamento non di certo BMW.
la moto ce l'ho e per quanto mi riguarda bmw a roma può anche chiudere del tutto

Lo Zingaro · 05-11-2008, 15:42

Quote:

Originariamente inviata da b.los

X lo zingaro...
c'ho provato per due giorni di seguito a contattarli!!!....sul sito c'erano delle offerte che altri in quel momento non avevano e non hanno...ed io sono ancora alla ricerca della mukka

La prox volta chiedi a qualcuno dell'elika romana .............. anche a me .......... di cercare di contattarli e prenderti un appuntamento ...........

b.los · 05-11-2008, 17:10

Quote:

Originariamente inviata da Lo Zingaro

La prox volta chiedi a qualcuno dell'elika romana .............. anche a me .......... di cercare di contattarli e prenderti un appuntamento ...........

Ti ringrazio x l'iteressamento ma quelli de' roma non accettano permute ed io ho bisogno di vendere la mia trans..