Montaggio risers s1000xr k69 vs garanzia BMW

[Messer86]

Vorrei sollevare la solita questione, però a mio avviso trovo un po’ esagerato che BMW MILANO si rifiuti di montare un accessorio banale come un riser per s1000xr, il quale fra l’altro non si trova come accessorio BMW Motorrad “ufficiale”.

Il riser in questione è quello della WUNDERLICH, non la patacca di AliExpress..

Mi chiedo se questo gioco forza sia effettivamente esercitabile, oppure a livello di tutela dei consumatori sia una politica troppo curtense e restrittiva, e quindi a fini legali bypassabile.

Grazie

[Mazzone]

Ma si rifiuta in che senso ? Non vuole fare il lavoro ? Quello ci può stare, è una scelta loro (non sono obbligati a fare nulla se non lo ritengono idoneo ai loro standard o chissà cosa altro, libero mercato). O piuttosto dicono che poi decade la garanzia ? Trova un altro meccanico, non li puoi obbligare non essendo un servizio essenziale possono appunto decidere di non accettare certi lavori.
PS: se dicono che decade la garanzia mi pare una forzatura, ma possono sempre sostenere che varia la geometria e la ciclistica omologata della moto quindi...hanno il coltello dalla parte del manico IN TEORIA.

[rossouno]

Beh ma difficile dire che abbia impatti sul resto della moto. La garanzia che ci azzecca? Capirei l'omologazione ...

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[Messer86]

Infatti, quando avevo l'hypermotard anch'essa comprata nuova, i meccanici di Ducati mi dissero che potevano montarmi l'accessorio ma che perdevo la garanzia sul ricambio, in quanto il buon senso sottintendeva che un accessorio, es. il portatarga, non influisce sulla rottura di un pistone o se la moto trasuda olio dalla forcella. Il problema è che BMW non monta nulla, nonostante non ci sia l'accessorio sul catalogo BMW. Quindi da qui la loro risposta: non solo non te lo montiamo, ma non possiamo montarti alcun accessorio che non sia nel nostro catalogo. E se lo fai montare da un altro meccanico perdi la garanzia comunque. ASSURDO.

Il riser è Wunderlich, quindi è assolutamente omologato e compatibile con la mia moto. Dalla Wunderlich mi hanno risposto che sono sorpresi di questa scelta, tanti loro accessori sono montati senza problemi su moto nuove e dai concessionari BMW.

Quindi potrei provare a chiedere a qualche altro BMW Motorrad che abbia più voglia di lavorare di quelli di Milano.
Il servizio vendita di BMW è stato ineccepibile e la moto è una meraviglia, ma da questo punto di vista hanno toppato alla grande e non vengono minimamente incontro al cliente.
Di moto nuove ne ho avute parecchie, Honda, Ducati e Ktm, ma cose del genere non sono mai capitate.

[ginogino65]

Stavo pensando di far montare i paramotori e paracarena della Hepco per la moto che mi arriva in settimana direttamente in officina bmw, più che altro perché le chiavi dinanometriche che ho non arrivano a 100nm e quindi dite che è inutile chiederlo.

Comunque il rizer e le paramanopole patacca di aliexpress me le monto da solo.

[Messer86]

No, anzi. Chiedi se puoi, così ci dai un riscontro.

In ogni caso ho letto bene le condizioni generali di vendita e le condizioni della garanzia "best 4 BMW" ed è specificato che le suddette si applicano SOLO agli autoveicoli, mentre per i motoveicoli si rimanda appunto alle "Condizioni generali di vendita".

Spulciando nelle clausole relative alla garanzia leggo che

"l'acquirente invalida la garanzia se monta accessori di qualità inferiore agli standard BMW"

Quindi non viene specificato che BMW può rifiutarsi di montare accessori non a catalogo. Aggiungo, se un prodotto viene certificato come omologato UE si sottintende per il C.d.S. che abbia le stesse qualità del prodotto originale e che non alteri in nessun modo le prestazioni o le caratteristiche della moto.

Al che mi porta a supporre che ogni concessionaria fa un po' quel c.. che gli pare, fin tanto che però non gli si metta davanti questa cosa, ossia che io ho firmato un contratto in cui l'officina BMW non è autorizzata a rifiutarsi qualora avessi esigenza di montare un accessorio, nel caso del riser fra l'altro non a catalogo BMW Motorrad.

Scusate il papiro ma spero di essere stato il più chiaro possibile.

[Mazzone]

Dato che non hanno voglia di farlo usano la garanzia come scusa, IN TEORIA possono attaccarsi a qualunque cosa che renda la moto modificata rispetto ai parametri di omologazione per dire che la garanzia decade. Ripeto che dipende dalla scarsa volontà più che da politiche della ditta. Il riser è un accessorio che non comporta sicuramente problematiche, avrai beccato il capo officina con la luna di storto. Cerca un meccanico diverso, presumo che anche uno non BMW sia in grado di farlo, sembre con quella spada di Damocle della decadenza garanzia (per me cosa non veritiera in caso di accessori di questo tipo)
PS: ogni officina può rifiutarsi di fare qualunque lavoro a prescindere (magari gli stai antipatico chessò), non sono "obbligati" da contratto ad averti come cliente (se non per garanzia di legge). Quindi se non hanno voglia di montare un accessorio possono benissimo dirti NO

[Markepat]

Io quando ho preso la moto gli ho chiesto del para motore givi e del pararadiatore non bmw e non hanno detto nulla , anzi è stato il venditore e proprietario ha dirmi di mettere quelli.

[GIGID]

Se vuoi eliminare qualsiasi rischio scrivi in bmw ma temo che la risposta sia la medesima, perdita della garanzia.
Sei certo che i riser siano omologati per la specifica moto ?
Ti hanno mandato l’omologazione?
In questo caso gliela alleggerei alla mail a bmw


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[Mazzone]

Appunto, dipende dalla "simpatia" di chi becchi, talvolta in BMW pensano di essere dei semi-dei, a Milano ancora peggio....volare basso gli servirebbe....

[Messer86]

Sì, esatto. Provo a girare a BMW la mail della Wunderlich, e a girare poi a Wunderlich l'eventuale 2 di picche della concessionaria. Forse mettendo in mezzo le due assistenze la cosa diventa più "seria" e meno personale, in modo da smuoverli.

Comunque di concessionarie BMW ce ne sono tante, quando trovo quella che me li monta allora sono a posto.
In caso di tagliando, se poi BMW Milano fa storie per il riser che avrò auspicabilmente montato, basta far vedere l'intervento eseguito da un'altra officina BMW, e 99 su 100 non avranno nulla da dire. Sarei curioso di riferire a BMW Milano che un'altra concessionaria BMW mi monta il riser, per vedere cosa mi rispondono..

Di sicuro non li monto io, perché in tal caso la garanzia sarebbe persa comunque.
Grazie dei consigli!

[logatto74]

o meglio, non andare più da quella concessionaria BMW e fare i tagliandi da chi ti monta il riser

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[GIGID]

Originariamente inviata da Messer86

Sì, Sarei curioso di riferire a BMW Milano che un'altra concessionaria BMW mi monta il riser, per vedere cosa mi rispondono..

Te lo dico io… li fai incazzare entrambi … e a chi te li ha montati fanno un cazziatone.


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[Mazzone]

Se sbielli (come pare succedere a tante XR...scherzo vedi altra discussione....) poi ti dicono che sei fuori garanzia, occhio....