La app connectride non riconosce la moto

[Maolo]

Buongiorno a tutti; francamente non saprei dove postare, lo metto qui perchè mi sembra èiù un argomento di carattere generale, in ogni caso se qualche moderatore lo riterrà opportuno lo sposti pure

ho appena acquistato un BMW F800 Gs MY 2024

Dopo aver scaricato l'app e collegato la moto mi si presenta un problema; l'app riconosce la moto solo parzialmente, nella schermata di Home viene indicato il quantitativo di carburante e la percorrenza residua, ma al centro continua a comparire un messaggio che è in corso il caricamento della foto.

Se mi sposto nella casella delle informazioni del veicolo la moto viene genericamente individuata come BMW Motorrad e permane il messaggio di caricamento della foto.

Per altro nel "mio garage" la moto viene individuata con il corretto numero di telaio.

A qualcuno è capitato un problema analogo e, nel caso, lo ha risolto ?