Credibilita concessionari Bmw

[Luponero]

Inoltre, ti si presenta uno vestito non bene, magari da lavoro, magari ha la terra e le pecore o le mucche, con scarpe sporche e un orologino di plastica, però ha il portafoglio a fisarmonica e tu venditore lo guardi con sufficienza....
Ne conosco un bel po' così e mi piacciono.

[frankbons]

Originariamente inviata da Sempreinsella

Frank secondo me non ti ha richiamato perché non gli interessava la tua e gli spiaceva dirtelo

dormo lo stesso e me la godo lo stesso

[Saturno]

Post strutturato per non fare nomi, ma chi ha orecchie per intendere intenda
Ottobre 2018 stesso approccio in tutti e tre i conce: "buongiorno, dopo 500k km in sella a vari marchi e modelli vorrei discutere con lei se sia possibile un mio approccio nel mondo bmw. Ho in permuta un V-strom 1000 del 2017"
Conce 1) arrivo in un momento per lui evidentemente incasinato, ma con cortesia mi chiede se posso attendere una decina di minuti, é in quel momento solo, e deve ultimare un qualcosa importante. Aspetto volentieri, ci facciamo una chiacchierata, estremamente competente, mi propone un prezzo, ringrazio della disponibilità e saluto. Il prezzo é l'unica nota stonata, Un po' più alto del numero tre.
Conce 2) Alla reception un ragazzo estremamente cortese mi chiede di aspettare una mezzoretta, nessun problema così intatto gironzolo tra i vari mezzi esposti. il venditore finisce ed iniziamo a parlare: é immediata la sensazione di fastidio, come se fossi lì per fargli perdere tempo, le risposte tecniche sono al limite del ridicolo, il prezzo proposto é più alto di 1.5k del conce 1. Ragazzi va bene che provenite dalla vendita di auto dello stesso marchio, ma così per come trattate i clienti, o potenziali tali, per me potreste andare a fare i barboni. Parlando con altri amici mi confermano stessa impressione, nel mio piccolo tra chi conosco 5 vendite se le sono fumate solo per l'atteggiamento
Conce 3) non proprio in città ma a pochissimi km altra chiacchierata in un posto dove da tre generazioni sono concessionari solo moto bmw. Professionalità, competenza, cortesia, da tutto lo staff
Indovinate da chi ho firmato ?

[Sempreinsella]

Da quello che aveva le zizze più grosse?

[Saturno]

Ahahah si !! Proprio

[dav.elis]

Originariamente inviata da frankbons

dormo lo stesso e me la godo lo stesso

Ma lui già quando ha guardato sul PC aveva capito che il cambio gli era poco favorevole... o te lo diceva subito rischiando di offendere oppure codardamente con una scusa diceva che il pc non funzionava...

[GIGID]

Purtroppo ancora alcuni concessionari ... venditori ecc di brand premium pensano ancora di fare un favore a vendere l’auto ...
L’approccio con un cliente premium deve essere addirittura più “low profile” di quello con il cliente dei brand generalisti.
Perché il cliente premium sopporta ancora meno uno che se la tira.
Se io sono un cliente premium “umile” nei modi e trovo il venditore che mi snobba o mi sottostima ... mi comporto esattamente come detto sopra da praticamente tutti.
E se io sono invece il cliente che se la tira ... tutto griffato... ecc ecc ... se trovo un venditore che se la tira penso subito ... ma che fai ? ... pensi di potertela tirare con me ...?
In pratica meglio non tirarsela ... per il venditore ... mai.

Poi anch’io potrei elencare ùn immensità di casi ... da una Filiale BMW che mi doveva chiamare il giorno successivo per concordare il test drive di un 330 o 335d ... a quell’altro che non voleva farmi un preventivo di noleggio per un 530d


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[bim]

Si sta dicendo Che compriamo le moto da chi e' capace dai vendercele
Ovvio
Le ultime volte che ho comprato moto e auto, cioe' che sono andato per comprarle, ho dovuto cambiare concessionario perche' quello da me scelto in quanto piu' vicino non e' stato in grado di vendermi nulla....
Poi entro 2/3 ore ho acquistato i mezzi da altri concessionari, senza problemi
Ma non critico quelli che non mi hanno venduto nulla, problemi loro

[paolor_it]

Quando ho provato la GS lc, ancora alcuni anni fa, devo dire che il concessionario è stato esemplare. Cortese, disponibile, alla mano. Visto che era un momento buono mi ha proposto lui il test ride pur senza aver prenotato.
Per lavoro sono sempre vestito formale, quindi quando ho tempo libero, come in quel caso, sono casual a volte al limite del trasandato. Sarei tranquillamente potuto apparire come un disperato che va a vedere un giocattolo che non può permettersi.
Certo che la tuta da lavoro la toglierei.

A proposito di coltivatori diretti YouTubate giulia+tractor. Altro che tuta, 9 milioni di visualizzazioni!!!

[frankbons]

Originariamente inviata da dav.elis

Ma lui già quando ha guardato sul PC aveva capito che il cambio...

Ma guarda,io non credo proprio che sia andata così,non è che tu offendi a dire al cliente che tot vale tot....semplicemente, bastava solo dire le cose per un impegno che ti sei preso e basta. Poi,avrei deciso io cosa fare.

[zorba]

Originariamente inviata da dav.elis

oppure codardamente con una scusa diceva che il pc non funzionava...

"Mi scusi, ho il pc che non funziona, purtroppo. Mi capita sempre coi clienti barboni! Arrivederci"

[frankbons]

Ah quindi mi stai dando del barbone?

[zorba]

No, te lo stava dando il conce!

[Vara Dero]

Correva l'anno 2005....
Ero in via Tito Livio per degli interventi , quindi in abiti da lavoro….
posteggio il peugeot vivacity davanti alla concessionaria che era nella via adiacente......
Il venditore mi scrutava dall'alto della scalinata....entro……
Io : “Buongiorno, vorrei un preventivo……”
Venditore : “Il prezzo di listino è XXXXX ( non ricordo )……
Io : “ ok……sconto ?
Venditore : “In BMW non facciamo sconti…….
Io : “ok…..senta, posso provare a sedermi ?
Venditore : “ Le moto in esposizione non si possono toccare……..
Io : “ok....grazie, buongiorno……..
Il giorno dopo ero in Caterina da Forlì stessa scena......
Mi hanno proposto un modello 2004 in pronta consegna.....
Mi han fatto salire e dato retta.......
Così ho firmato per il Varadero……

[Michelesse]

Di questo passo tra poco interverra anche Gesù a postare che gli ultimi saranno i primi nel regno dei cieli.....
La psiche umana é una cosa molto complessa, e nei rapporti interpersonali spesso adduciamo al nostro interlocutore la responsabilità del nostro essere prevenuti.....

[MacMax]

Io ho venduto strumenti musicali per più di vent'anni, e posso assicurarvi che non è un settore per niente facile.
La regola "l'abito non fa il monaco" è stata la prima che ho imparato e che nel corso degli anni mi ha sempre ripagato. Anche con gli extracomunitari, che spesso compravano materiale per le loro chiese.

[1965bmwwww]

Verissimo ma
Certe volte è’ durissima....


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[BurtBaccara]

Originariamente inviata da Vara Dero

.
Io : “ok…..senta, posso provare a sedermi ?
Venditore : “ Le moto in esposizione non si possono toccare……..

...ecco questa cosa mi fa incazzare non poco. Ma zio kan potrò almeno sapere se almeno...tocco o no ????

[MacMax]

Veramente maleducato. Senza scuse

[Sempreinsella]

Non ho mai avuto problemi in questo senso

Certo che se ti presenti con l'olio motore sui pantaloni avrei problemi anch'io a farti sedere, anche su un'auto

[Slim_]

Io invece, proprio sabato ho visto le borse verniciate di una RT nuova in esposizione, con tante ma veramente tante, belle righe di lucido nero. Voi concessionari che fareste ? Lasciamo trastullare tutti quanti, o facciamo una selezione magari supervisionata del tipo "ti siedi se ci sono io" ?
Sulla MIA moto nuova, arrivata lì da qualche giorno, non vorrei che ci salisse nessuno..... anche se questo accade il giorno prima che io firmi il contratto. Troppi imbranati in giro Ovvio che non mi riferisco a chi ha scritto qui eh! Ma è per ragionare SULLA REALTÀ delle cose.

[Profeta]

Se io avessi una concessionaria BMW farei pagare € 10 ad entrata cosi' i barboni e perditempo resterebbero fuori.

[GTO]

20 euro sarebbe maggiormente selettivo

[aspes]

a me normalmente da' fastidio quando per tirare sui prezzi ti disprezzano l'usato che dai indietro. Tecnica sbagliatissima perche' uno normalmente e' affezionato al suo mezzo. Basterebbe dire apertamente che per questioni commerciali non si puo' dare piu' di tot, magari evidenziando i difetti piu' gravi come e' giusto. Ma attaccare con "questa e' stata un flop, non la vuole nessuno...." e' un boomerang

[giessehpn]

Tutto giusto e concordo con voi. Ho appena ritirato una GS nuova e, per quanto mi riguarda, sono stato trattato come si deve e per cortesia e per professionalità e per prezzo: io non posso dire niente.

Mettiamoci per un attimo dalla loro parte.
Credo che anche i concessionari, di qualsiasi marchio, ne vedano di tutti i colori, sia a livello richieste/pretese, sia a livello di educazione.