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Vecchio 06-09-2018, 08:31   #101
Skipper
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Hai ragione valca ma se il forum fosse frequentato da appassionati ed utilizzatori.

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Vecchio 06-09-2018, 10:43   #102
T1z1an0
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Big, è ancora più semplice di quel che pensavo.

Guardate al 10’ 44”

https://www.youtube.com/watch?v=ARb1eGT06Hw

interessanti questi filmati

https://www.youtube.com/watch?v=HvD-OtQfRHI
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Vecchio 06-09-2018, 14:03   #103
valca
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bellissimi ed interessanti filmati , un prodotto cosi' esclusivo e' un peccato non abbia un buon grado di affidabilita'
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Vecchio 06-09-2018, 14:39   #104
bortolo
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Pensa che in Norvegia questo agosto la moto che si vedeva di + era proprio la K1600 e di varie nazionalità

Speriamo che siano riusciti tutti a tornare a casa
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Vecchio 06-09-2018, 17:29   #105
Phill-R6
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Vabbè ragazzi,

La garanzia esiste apposta...un "difetto" di assemblaggio o un cedimento meccanico può sempre succedere...

Ma per urlare all'errore di progetto bisogna vedere l'incidenza statistica di tali guasti...se succede al 0,2% delle moto vendute o al 34% è differente...

Ovvio che per chi lo subisce è una bella rogna, ma è altrettanto ovvio che la garanzia copra in toto il danno...

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Vecchio 06-09-2018, 21:32   #106
valca
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Originariamente inviata da bortolo Visualizza il messaggio
Pensa che in Norvegia questo agosto la moto che si vedeva di + era proprio la K1600 e di varie nazionalità

Speriamo che siano riusciti tutti a tornare a casa
visto la temperatura non avranno avuto il problema del motore che surriscalda e della ventola che non parte
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Vecchio 07-09-2018, 03:12   #107
flat65
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"mi viene in mente il famoso problema delle flange in alluminio su cui erano montate le ruote delle serie R che si crepavano.
che tra laltro c'han messo 10 anni per passare il difetto in garanzia, alla faccia di chi dice che l'onere della prova è di BMW.
lì per 10 anni non han voluto sentire storie, te la pagavi e basta garanzia o non garanzia, e te le sostituivano con quelle in acciaio, guardacaso.."


Se il prodotto è in garanzia, non c'è santo...te lo devono riparare o sostituire tranne contestare un utilizzo incorretto del bene.
L'onere della prova di un errato utilizzo, "durante il periodo di garanzia" è per legge, a carico del produttore..non se la inventa ne BMW ne Gesu' bambino.
L'onere della comunicazione del vizio, invece, è a carico del cliente.

Stai certo che a me lo avrebbero cambiato gratis e non ci metto una faccina sorridente a questa affermazione....
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Vecchio 07-09-2018, 05:56   #108
bigzana
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Beh, certo.
In 10 anni tutti quelli a cui non le hanno cambiate erano dei pirla.

Tra l'altro, bastava che tu non avessi cambiato le gomme in BMW e loro ti mettevano nel sacco dicendo che il tuo gommista aveva tirato troppo i bulloni, anche se erano quelli del disco freno ad essere criccati.

Sono certissimo che a te l'avrebbero cambiata al volo, e pure con tante scuse.
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Vecchio 07-09-2018, 08:54   #109
flat65
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perché ad un certo punto ti/vi hanno rimborsato ? ...sono strani quelli in BMW

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Vecchio 07-09-2018, 09:16   #110
bigzana
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Ah, l'ho detto prima io eh.
Però un conto è dimostrare una cosa da solo, e un altro è farlo magari dietro la minaccia di una class action fatta dagli utenti americani, dove sono abbastanza forti in queste cose.
Sinceramente non mi sono preoccupato del motivo del rimborso, anche perché era evidente che il problema fossero le flange e non tutti i gommisti/meccanici non BMW, e quindi era giusto averlo.
Ma mettermi lì a contestare una riparazione da 300 euro con tanto di avvocato e dovendo documentare il sottodimensionamento di un pezzo con prove complesse non riproducibili in una qualsiasi officina, non mi sembrava una grande idea.....
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Vecchio 13-09-2018, 14:11   #111
T1z1an0
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Aggiornamento: il ricambio arriva ad Ottobre.
Efficienti questi tedeschi...
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Vecchio 13-09-2018, 14:13   #112
valca
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Ottobre ?????????????????? ma sono fuori ??????? che moto sostituiva hai adesso ?
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Vecchio 13-09-2018, 14:19   #113
T1z1an0
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Nessuna moto sostitutiva...dopo 2 gg l'hanno voluta indietro. In realtà era così scarsa che l'ho restituita volentieri
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Vecchio 13-09-2018, 14:24   #114
valca
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T1z1an0 sei troppo buono , i concessionari BMW si augurerebbero di avere clienti pazienti ed educati come te dopo quello che e' successo , fatti valere non esiste !!!!
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Vecchio 13-09-2018, 17:25   #115
salvoilsiculo
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Vabbeh dai vorrà dire che vogliono montarti la versione 2019!
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Vecchio 13-09-2018, 18:13   #116
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Nel senso che mi fanno collaudare pure quella ?????


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Vecchio 13-09-2018, 21:29   #117
salvoilsiculo
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A beh se vuoi passare alla quarta chi sono io per scoraggiarti?
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Vecchio 14-09-2018, 03:23   #118
flat65
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nel leggerti mi sembra che tutto sommato a te vada bene il tempo di consegna del ricambio...lungi da me convincerli del contrario. Ma se vuoi accelerare posso scriverti in mp come ho fatto io, 2 giorni per avere il cambio nuovo

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Vecchio 14-09-2018, 07:09   #119
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In questo momento la moto è uno degli ultimi miei pensieri. Inoltre io uso il K tutto l’anno e nel mese di agosto ho fatto 9000 km. Sopravvivo ad un mese di astinenza. Questo non toglie che son curioso di conoscere il tuo metodo, che potrebbe venirmi utile in caso di ulteriori imprevisti. Se poi tieni conto che ho provato in questi anni 4 concessionari lombardi con insoddisfazione, e che altrettanto ho fatto negli anni con le auto...non è rassegnazione, sono solo realista
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Vecchio 05-10-2018, 19:04   #120
salvoilsiculo
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Ormai la vicenda dovrebbe essersi felicemente conclusa...aggiornamenti?
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Vecchio 05-10-2018, 22:46   #121
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infelicemente in corso...non riceverò la moto questo mese. Ricambio non arrivato. Non parlo finché non ho la moto in garage...
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Vecchio 06-10-2018, 07:59   #122
valca
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45 giorni di fermo moto ..........incredibile !!!! spero che il tuo silenzio non sia rassegnazione ma una lenta carica per una esplosione atomica
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Vecchio 06-10-2018, 11:15   #123
flat65
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45 giorni non sono "ragionevoli" per la ricezione di un ricambio di un prodotto che è ancora in produzione... nel mio precedente lavoro dopo 7 giorni, a ragione, i clienti iniziavano a lamentarsi del ritardo


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Vecchio 06-10-2018, 14:00   #124
cobra65
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Credo che si perda di vista il fatto che per BMW queste non sono moto di cui ammettono debolezze strutturali, e di cui, in rapporto al mondo boxer, hanno venduto pochissimi esemplari... allora la disponibilità dei ricambi è sempre risicatissima... se il ricambio, numericamente abbinato al lotto di produzione corrispondente (es. 1000 moto prodotte, set di 50 ricambi agganciati al lotto), è gia stato bruciato nel tempo, credo che la loro difficoltà sia attendere il nuovo lotto di produzione, perché far costruire 1050 cambi, non costa come farne costruire 10 o 50... va da se che se vogliono disporre di un ricambio magari vanno a cercarlo nel magazzino degli Stati Uniti con tutta la burocrazia dela caso, perché poi il responsabile regionale, quando l'acqua sarà bassa anche a casa sua dovrà rispondere del perche non roesce a soddisfare le richieste della sua area... e cosi via. È comunque un vero casino... perché con numeri piccoli, le logiche industriali di produzione prevaricano sempre le aspettative del cliente... perché al brand Bmw, non gliene frega nulla di perdere un cliente, perché sa benissimo che ovunque ci sono motociclisti che aspirano ad acquistare quando potranno la moto Bmw... e quindi... loro vincono sempre. Sono logiche di marketing molto semplici di cui la vittima è sempre l'utilizzatore finale.

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Vecchio 06-10-2018, 15:01   #125
albio59
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Cobra non è proprio così in quanto per legge il produttore deve rendere reperibile il pezzo di ricambio entro un tempo congruo e non devono arrecare danno al consumatore pena la sostituzione ex novo del bene o la risoluzione del contratto. (leggere a fine prima pagina)

https://www.adiconsum.it/files/guide...20PRODOTTI.pdf

Questo è quello che prevede il legislatore anche se purtroppo non specifica quanto sia esattamente "il tempo congruo" ma una associazione dei consumatori od un legale possono dirimire la questione.

Detto questo che BMW ci marci per tutte le motivazioni esatte che hai riportato è un dato di fatto come del resto resta minimo il numero delle persone che intraprendono una causa legale ma una letterina di un avvocato che chiede i danni per l'impossibilità di usufruire di un bene coperto da garanzia per un periodo così lungo snellirebbe di molto le procedure perchè escludo che in Europa non esista un cambio compatibile con la moto di Tiziano a costo di smontarlo da una nuova in magazzino.
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