[Thread Unico]Riduzione pedaggi moto & Telepass

[kurtz72]

DOPO 3 GIORNI...

La nuova targa non risulta ancora associata al Telepass, richiamo il numero verde, l'operatore sostiene ancora che NON sia necessario inviare la scansione della carta di circolazione (sigh)...farà un sollecito per il completamento della pratica (dice che viene seguita manualmente da un operatore ri-sigh)

[kurtz72]

AGGIORNAMETO (ormail la farsa è al suo apice: hanno vinto loro, sigh)

Di seguito la mail arrivata un paio d'ore dopo la telefonata di stamani...e la mia risposta


noreply@telepass.it
a FEDERICOBIGAZZI

Gentile Cliente,

la informiamo che per aderire all agevolazione telepass moto è
necessario recarsi presso un Punto Blu della rete autostradale, con
il libretto di circolazione della moto, e sottoscrivere il modulo di
adesione.

Le segnaliamo infine, che l apparato dovrà essere utilizzato
soltanto in associazione con la targa della moto registrata, pena
perdita del diritto alla modulazione e l applicazione di penali e
fermo restando il diritto delle concessionarie alle eventuali
azioni civili, amministrative e/o penali, ove ne ricorrano i
presupposti.

Cordiali saluti.
Lo staff di telepass.com



Fate bene ad informare...sarebbe però gradita competenza e coerenza!

Faccio presente quanto segue:

- Al punto 7 delle vostre faq è indicato: Dove posso effettuare il cambio di targa? Il cambio targa (sempre di una moto) può essere effettuato attraverso le seguenti modalità: recandosi presso un qualsiasi Punto Blu, presentando copia del libretto di circolazione; compilando il webform a questo link e seguendo il seguente iter: apparato Telepass e targhe / targhe / variazione targa e allegando il libretto di circolazione. inviando un fax al seguente numero: 055.4202373 con la richiesta di variazione targa e con copia del libretto di circolazione.

- Questa settimana ho chiamato 2 volte il vostro numero verde e, in entrambe le occasioni, l'operatore mi ha confermato che la procedura del cambio targa associato al telepass-moto può esser effettuata online e SENZA inviare la scansione del libretto (lo so, vien da piangere).

- Eseguo la procedura del cambio targa online e mi viene chiesta la scansione del libretto (sigh, lo invio).

- Attendo 3 giorni, la targa associata al telepass moto non è cambiata, richiamo il numero verde, e riascolto la solita nenia di cui sopra con l'aggiunta rassicurante del "faremo un sollecito!".

- Trascorse un paio d'ore, arriva la vostra mail dalla quale "scopro" che sito internet e operatori del numero verde danno "informazioni" prive di fondamento e che la verità sta in questa mail inviata ad personam: cambio targa solo al punto blu (fate bene a non firmarvi, sarei anch'io in grande imbarazzo).

Ma vi rendete condo dell'incoerenza e dell'approssimazione con la quale fornite assistenza (si fa per dire eh!)?
Possibile che invece di peritarvi a sottolineare "i rischi se si corrono per un uso improprio del telepass", non sarebbe stato il caso di verificare l'assurda contradditorietà che regna nella "scontistica moto"?!?

Sembra tutto pazzesco...ma succede, davvero, in casa Vostra.

Federico Bigazzi.


Pa. scusate lo sfogo

[Stera]

Bravo Federico, concordo in pieno con la tua risposta.
Oltretutto questa società ha sempre fatto quello che ha voluto, sempre!
Ora poi verrà il bello quando a fine mese scadrà l'opzione sconto per le moto, l'hanno considerata una fase test (test?!?)...della serie: se non ci piace e non ci conviene l'azzeriamo e tutto torna come prima....
Finirà prima o poi....

[jocanguro]

....
o per meglio dire:
la facciamo talmente tanto stronza e complicata che gli utenti saranno incentivati a NON farla,
e poi con i pochi numeri a disposizione potremo dire :
"non interessa a nessuno, quindi la togliamo"...


che poi :
brutti stronz....
ci pigliate pure il rimborso dello stato, quindi la società autostrade non ci rimette niente, quindi come cittadini siamo stati FREGATI 2 volte,
1) per uno sconto che non c'è, ma viene poi spalmato su tasse a tutti gli italiani,
2) sconto ridicolo, assoggettato a una sola moto, obbligo di telepass aggiuntivo specifico.... e pure a scadenza

Giusto, non solo la soc autostrade non ci rimette, ci GUADAGNA pure in quanto ha fornito telepass aggiuntivi a pagamento...

via tutti a manifestare sotto la sede a via ammiraglio bergamini

[Enzofi]

È un anno che scrivi le stesse cose

[bigzana]

Ma infatti, se non volete aderire all'offerta non fatelo, non capisco perché dovete sempre ingastrirvi...

[Diavoletto]

http://quellidellelica.com/vbforums/...ghlight=classe

[Rafagas]

a me non fa schifo avere il 30% di sconto; ho già ripagato il secondo telepass ed altro. Peccato non poter gestire più moto

[jocanguro]

Avete ragione, ho già tanti rodimenti per conto mio...






p.s.
quindi bisogna scrivere qui solo se si è contenti del servizio ??

[Rafagas]

No fai bene a lamentarti ed evidenziare un problema, ma è giusto anche che gli altri dicano la loro.......poi c'è chi è un po' ruspa , ma questo è il mondo

ma come, motociclismo aveva sbandierato la mega vittoria del secolo... ahhahah invece cos'è, una roba 3/4 guazzabuglio 1/4 presa per il culo.
Vittoria!!

ahjahahaha

[kurtz72]

Spero di non esser stato frainteso...lo sconto c'è e funziona* (almeno fino al 30 giugno )

Il mio scoraggiamento è relativo alle assurdità con cui si rendono complicatissimi aspetti che, con un minimo di raziocinio, potrebbero esser resi semplicissimi...vedi il cambio targa.

...a volte ho la sensazione si preferisca lasciare il servizio "un pò come viene, tanto che ci importa"

* al netto della necessità di fare un nuovo contratto, di potervi associare un solo motoveicolo, ecc...

[r11r]

Hai fatto bene a scrivere per lamentarti di un disservizio, magari riceve la tua lettera qualcuno che la legge e si adopera per porvi rimedio.....poi se "non si cava un ragno dal buco" si trasmette tutto a qualche rivista specializzata e si spera che ne dia notizia.

[brag]

Io ho due moto e quando aderii all'offerta feci registrare i documenti delle due moto. Fermo restando che può essere associata solo una targa alla volta, il cambio della targa lo si può fare online in un attimo.

Bohhh, a me sembra una cosa buona e spero che duri

[Enzofi]

questa mi risulta nuova. Al punto blu avevano giurato che per ottenere lo sconto moto doveva risultare sul contratto una sola targa per apparato. Infatti ne avevo eliminata una:
Un apparato mi fa auto e una moto, l'altro (con sconto) solo la RT

[Bebeto]

Anche a me avevano detto che si poteva fare solo per una moto ! Perlomeno al momento della registrazione...

[brag]

Io ho sempre saputo che deve essere attiva 1 sola targa, ma che si potevano registrare almeno 2 moto (non ricordo se anche di più).
Mi recai al Punto Blu di San Cesario e li hanno registrato le 2 targhe delle mie moto.
Non ho però ancora provato a fare un tratto con la seconda moto, ma all'epoca non fecero osservazioni ed inserirono le due targhe dopo aver scannerizzato i libretti.

[Artemis]

Oggi al punto blu a Cremona...possibile solo una targa , se metti la seconda devi togliere la prima e solo da loro no on-line.

[Bebeto]

Si vabbè ma e' una farsa infinita questa !
Ma non si vergognano cacchio

[brag]

Originariamente inviata da Artemis

Oggi al punto blu a Cremona...possibile solo una targa , se metti la seconda devi togliere la prima e solo da loro no on-line.

Qua dice che si può fare anche online https://www.telepass.com/it/investor...r-motociclisti oppure via fax

Ripeto, io all'epoca presentai i libretti che vennero scannerizzati e registrati (come previsto nel link che ho messo); ora non ho disponibile la seconda moto altrimenti avrei provato.

Ora li contatto dal sito e chiedo chiarimenti sulla mia posizione.

Added: fatto, appena mi rispondono vi faccio sapere ;-)

[kurtz72]

Online, appena si sostituisce la vecchia targa, un link rimanda all'inserimento della scansione della carta di circolazione della nuova moto. ANCHE se la procedura si conclude senza errori...la nuova targa NON sostituisce la vecchia.

Basta provare.

[sir_john]

Divertente il fatto che oltre alla targa chiedono come prova la copia della carta di circolazione... come se le numerazioni delle targhe di auto e moto fossero uguali... solo in Italia!!

Inviato dal mio SM-G950F utilizzando Tapatalk

[kurtz72]

...e come se sul loro sito non ripetessero in ogni dove:

"per tutti i transiti effettuati verrà effettuata la rilevazione della foto della targa per permettere i controlli di corretto utilizzo"

Livello: GENIO

[Isabella]

a me avevano addebitato un transito moto senza sconto, scritto mail di protesta, risposta nel giro di 2 giorni: mi scontano un trimestre di canone per ovviare al disguido.
facendo i conti ci guadagno, tutto sommato non si comportano malissimo nella gestione.
(fra tre mesi, prossima fattura, vi farò sapere se hanno effettivamente scontato quanto detto).

[okpj]

Ho tre moto, cambio la targa dall'app in meno di un minuto e ho sempre usufruito dello sconto.
Sono stato tra i primi ad aderire, quando andai al punto blu portai le copie di due libretti (ai tempi non avevo il KTM) ma mi dissero che ne bastava uno, a patto che quando volevo usare l'altra moto ci fosse una targa sola registata.
Stop, senza inutili complicazioni.