NAV VI non parla con la mia RT LC

[Seb72]

Ciao a tutti,
ho acquistato un NAV VI per la mia RT del 2014 predisposta.
Purtroppo però nel menu della moto, non appare alcuna nuova voce "NAVIGAZIONE" per cui non riesco a governarlo dal rotellone.
Secondo voi da cosa può dipendere? ho chiamato BMW e mi hanno dato come prima data utile per portargli la moto il 12 agosto.
Vi viene in mente qualcosa? potrebbe essere il software non aggiornato della mia moto?
grazie mille a chi vorrà provare ad aiutarmi