GS 1250 consegnata con faro alogeno in attesa di faro led

[gonfia]

Dai… meglio tardi che mai!
Bene


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[katana]

Non devono produrre più il gs 1250. Quindi possono finalmente inviare i fari a LED.

Inviato seduto al bar

[ValeChiaru]

Non è un discorso di produzione della serie 1250 perchè i ricambi comunque devono essere reperibili per anni.

[katana]

Il ricambio è un altro aspetto

Inviato seduto al bar

[ValeChiaru]

Se non davano il faro di primo equipaggiamento figuriamoci in caso di sinistro/rottura.

[R1250GS]

Bmw mi ha fatto pagare per un optional che non aveva e a distanza di mesi lo sto ancora aspettando”
Di Lorenzo Misuraca - 21 Marzo 2023
bmw
Un lettore del Salvagente racconta la sua disavventura con la popolare casa tedesca. un faro a led adattivo per la moto nuova di zecca, regolarmente pagato, non arriva da mesi. Nel frattempo, però, viene regolarmente montato sui modelli venduti più recentemente



Un lettore del Salvagente racconta la sua disavventura con la popolare casa tedesca. un faro a led adattivo per la moto nuova di zecca, regolarmente pagato, non arriva da mesi. Nel frattempo, però, viene regolarmente montato sui modelli venduti più recentemente.

Pagato ma mai ricevuto

A raccontare la storia è Iacopo Toffanin: “ho acquistato lo scorso 30 settembre, presso il concessionario Autotorino di Villorba Treviso, la moto nuova di marca Bmw modello R 1250 Gs adventure (Rally). In fase di acquisto mi era stato detto della mancanza del faro led adattivo per problemi di reperibilità dei componenti per la loro produzione da parte di Bmw e che il veicolo in pronta consegna mi sarebbe stato consegnato con il faro alogeno”. Il venditore, però, tranquillizza Toffanin, spiegandogli che entro 2 mesi gli sarebbe stato sostituito il faro con quello pagato, in maniera del tutto gratuita. Al nostro lettore viene mostrata la circolare Bmw che stabilisce i tempi, dunque accetta.

Il muro di gomma

“Purtroppo ad oggi, nonostante chiamate al concessionario dove rispondono che purtroppo loro sono in balia di casa madre Bmw che non ha rispettato quanto comunicato mesi prima, e chiamate al servizio clienti Bmw Italia dove purtroppo non fanno altro che dire che Bmw Monaco non diano indicazioni, nessuno sa dare una risposta in merito quando sarà sostituito il faro”.
“Clienti di serie A e B”

Quello che fa particolarmente rabbia al nostro lettore è che, sostiene di avere verificato che già da Novembre le moto venivano consegnate con il faro led adattivo montato ai nuovi acquirenti. “Ciò vuol dire che alla fine la carenza di fari led non sussiste più penso -ci spiega – Purtroppo questo comportamento scorretto da parte di Bmw fa pensare a cliente di serie A e cliente di serie B nonostante che i clienti di serie B abbiamo pagato assieme alla moto anche il faro led adattivo mesi prima”.
In attesa di una risposta

Toffanin, che non è l’unico a trovarsi in questa condizione, vorrebbe una risposta chiara e scritta da parte di Bmw sulla data di sostituzione dei fari. Il Salvagente, da parte sua, ha contattato l’azienda ed è in attesa di una risposta.

[R1250GS]

Sumu pessi, questi se ne stanno fregando di noi poveri illusi

[romargi]

Originariamente inviata da R1250GS

Un lettore del Salvagente racconta la sua disavventura con la popolare casa tedesca...

Il lettore si è "dimenticato" di raccontare che BMW, per scusarsi del disservizio:
- ha omaggiato un buono oil service
- ha omaggiato un buono da 500€ da spendere nella sua rete di vendita.

Il lettore accettando entrambi i "regali" ha implicitamente accettato il ritardo e le condizioni dettate da BMW.

[R1250GS]

Scusami Romargi, dal voucher e dei tagliandi me ne posso anche fregarmi, mi piacerebbe avere la moto completa di tutti come piace a me, i tagliandi me l’hanno regalato all’acquisto della moto, non mi è stato detto all’acquisto della moto che questi tagliando le regaliamo in caso non arrivasse il farò, a differenza del voucher che l’hanno mandato per scusarsi della mala figura che stanno facendo.

[Concetto]

Ciao ragazzi, l’atteso momento è arrivato anche per me.. quasi emozionato vi comunico che il faro della mia moto è arrivato.
Il morale della favola è questo, almeno per quello che mi riguarda: BMW non si è comportata benissimo nei confronti dei suoi clienti.. a riprova di ciò vi è il fatto che la stessa ha riconosciuto un indennizzo (chiamiamolo voucher) ma di indennizzo si tratta. A dimenticavo, BMW riconosce il voucher soltanto al primo intestatario della moto quindi i secondi proprietari al momento sono penalizzati. Quindi se per caso sei secondo proprietario e la moto ha il faro da sostituire non ti spetta il voucher. Altra stranezza che stanno discutendo tra BMW e le diverse concessionarie perchè a distanza di un anno è probabile che qualcuno abbia venduto la moto con il faro da sostituire.
È stata comunque un’esperienza che ha lasciato un po’ di amaro in bocca, questo a prescindere dai regali BMW. Oggi ho ribadito al tipo in accettazione che la cosa più fastidiosa è stata quella di vedere le moto 2023 complete di tutto. Ciò significa, ma lo sapevamo già, che per BMW noi siamo soltanto numeri. Facciamocene una ragione!!
Il lato positivo di tutta la storia? Aver conosciuto tutti voi e aver condiviso pensieri e sfuriate varie.. che ci stanno!
Adesso non vi nascondo che ho la curiosità di vedere come funziona il faro led adattativo di sera.
A tutti coloro che ancora aspettano vi dico: state tranquilli che arriveranno per tutti e se qualcuno alla fine della storia vorrà organizzare un raduno in notturna io ci sarò!! Un lampeggio LED a tutti!!

[Slim_]

Originariamente inviata da flower74

... in BMW aspetteranno che esca il 1300cc ..... ... così si passa al 1300cc e il problema si limita.

Táaaak

[Roth]

Concetto ottima notizia. Di che mese é la tua moto ?

[Concetto]

20 settembre 2022

[Frenone]

Montato ieri in concomitanza con il tagliando. Tutto bene.
Mi hanno detto che da un paio di settimane BMW li sta pressando per chiamare in fretta tutti i clienti interessati.
Comunque avete visto il buono da € 500,00 ? ?
"Oltre il faro ti aspetta un mondo"
prendono un pochino per il chiulo

[masma]

Ma una casa giapponese, ce la vedete a fare queste "furbate"?


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[Frenone]

Non lo so... mai avute giappo.

Però sul buono mi sa che mi han "fregato" volevo attivare un pacchetto service ma mi hanno detto che non è possibile perché in corso c'è già OIL service per tre anni.
Ho fatto presente che sul buono c'è scritto che è cumulabile con altre iniziative commerciali in corso pur insistendo non c'è stato verso...

[essemme]

Originariamente inviata da Frenone

Mi hanno detto che da un paio di settimane BMW li sta pressando per chiamare in fretta tutti i clienti interessati.

infatti, la maggioranza dei clienti posticipa al primo tagliando

del resto quanti usano la moto col buio?

[Frenone]

Pochissimi in effetti. Ma "al di là del faro c'è un mondo"

[Giarma]

Anche il mio conce comunica che i fari sono arrivati.
“verrà contattato per fissare il service”

Acquistata inizio ottobre 2022

A questo punto, non sapendo cos’altro fare con il voucher, sto pensando di completare con i faretti. Che ne pensate?

Qualcuno lo ha fatto?

Grazie

[gonfia]

Ciao, ti dico il mio pensiero, basato sulla mia esperienza con RT e ADV entrambe dotate di faretti e faro led adattivo: i faretti accrescono soprattutto la visibilità della moto da parte degli altri utenti della strada, sia di giorno che di notte, e nella marcia sul dritto in notturna illuminano pochi metri di strada lateralmente alla moto, ma poco riescono a fare per illuminare l’interno curva quando la moto inizia ad inclinarsi, compito svolto invece in maniera molto efficace dal faro adattivo.
Diciamo che si completano a vicenda, facendo due cose diverse.


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[oidoma]

Moto acquistata a fine settembre 2022, faro sostituito venerdì 22 settembre, intanto chi ha avuto un problema/guasto al faro alogeno, gli è stato cambiato con quello a led, come intervento in garanzia.

[Highdook]

Ciao ragazzi.
Anch'io sono uno di voi che ha il faro alogeno invece di quello a LED. Ma io vivo in Croazia. Ho comprato una GS Adv Rallye che ho ritirato a Dicembre e mi hanno detto che il cambio avverrà nell'ultimo quartale di quest'anno. Vedremo... Però, ho un dubbio... Il fatto sta che in concessionaria mi hanno detto che c'era questa a magazzino con tutti gli optional che volevo, tranne che il faro adattivo a LED, e se la prendo, mi faranno un ulteriore sconto, se mi paziento fino a quando mi arriva. Non mi hanno saputo dire quanto aspetterò, ma quando arriva, me lo installano gratis. Poi la cosa è diventata ufficiale quando ho ricevuto il voucher per la installazione gratis. Ma li non c'è scritto che vale per il FARO LED ADATTIVO, ma solo FARO LED. Adesso ho il dubbio e mi domando se possono installare il faro senza l'opzione adattiva? Quello era una ragione per la quale ho deciso di comprarla. E' già successo a qualcuno che gli hanno installato il FARO LED senza l'adattivo?

[RESCUE]

Mi sembra, ma posso sbagliarmi che il faro full led dal 2021 in avanti era solo adattivo, non esiste il faro full led “normale”
esiste il faro con la sola luce diurna a led.


“GIESSISTA” cit. …..in attesa…..

[gonfia]

No, adattivo è un optional: stand alone a 650 e nel pacchetto luci a 1130


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[Highdook]

Cosa pensate allora? Io ho montato tutto il pacchetto luci, tranne il faro, perché non c'era. Ma sulla fattura c'è scritto che mi danno il faro alogeno. Comunque il voucher mi è arrivato e mi domandavo se magari a voi nel voucher c'era scritto adattivo o no?

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