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Linea diretta con MOTOPLATINUM ASSICURAZIONI
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Vecchio 11-05-2018, 17:51   #101
Fabio57
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Registrato dal: 10 Mar 2018
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" La gente da buoni consigli quando non puo' piu' dare il cattivo esempio " e, assolutamente non richiesto, mi permetterei di suggerire di verificare il servizio di assistenza clienti, di contatto ... etc.

A caso leggo post #69 - 70 - 79 - 87 -89 - 94 e qui mi fermo. I problemi di comunicazione appaiono evidenti.

Noi siamo qui in questo forum ed abbiamo il " privilegio " ( tra virgolette ) di questo contatto diretto ma ..... non fosse per questo .... io, con scadenza domani, sarei uno dei tanti ( penso ) che non sapendo dove sbattere la testa si sarebbe rivolto gia' alla .... concorrenza.

O no ???

In attesa

Pubblicità

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R1150RT (7/2004) - ICP Savannah S/VG
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Vecchio 11-05-2018, 17:59   #102
willy999
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Un servizio clienti efficiente dovrebbe essere il principale requisito di una Azienda che opera esclusivamente on-line. Strano che non ne abbiate consapevolezza.....

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk
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Alfredo
BMW R 1200RT - My2008.
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Vecchio 11-05-2018, 19:05   #103
Fabio57
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Registrato dal: 10 Mar 2018
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Quote:
Ciao Fabio57, chiedo anche a te gentilmente di scrivere un MP con l'indirizzo email con la quale hai acquistato la polizza lo scorso anno, grazie!
Tutto ok. Problema risolto. Preventivo arrivato con link di acquisto efficiente.
Girato il tutto alla figlia proprietaria del mezzo assicurato.

Grazie e saluti Fabio

P.S.: Resta il fatto che senza il contatto via forum .......
P.P.S.: Poi ... certo .... assicurare uno sputer addirittura e tre ruote ..... ( che poi e' un Ape Piaggio ruotato di 180^ ) ... lo so che e' tosta. Sapessi vederlo in garage !!!!!! ( manca la faccina del vomito )
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Vecchio 11-05-2018, 20:19   #104
hawk
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ciao ragazzi, credo di aver risolto il problema, nella mail che ho ricevuto dopo aver fatto il preventivo, in cima dovevo cliccare "ACQUISTA IL TUO PREVENTIVO" e proseguire con il pagamento con lo strumento scelto.
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Honda Integra 750
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Vecchio 12-05-2018, 11:55   #105
-kinsal-
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Buongiorno

Ho provato a fare il preventivo sul sito Motoplatinum, ma non mi riconosce la classe di merito. Io ho infatti la prima da anni, mentre sul sito mi assegna la 18.
Come posso fare?

Grazie.

Salvatore
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Vecchio 12-05-2018, 23:03   #106
Pablo77
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al mio post "69" che mi sono lamentato di nn avere risposte alle mie mail...nel frattempo ne ho mandata un altra mercoledì ancora devono rispondermi....capisco i problemi...forse pero' e meglio risolverli quanto prima altrimenti nn fate una gran figura....almeno qui spero di avere risposte...ciao
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Vecchio 13-05-2018, 11:25   #107
lemon
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Avevo preso in considerazione di cambiare compagnia......
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R1250gs hp my 2019
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Vecchio 14-05-2018, 00:01   #108
Patù 767
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Io la uso ottimi prezzi
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Tante Moto in passato ora : BURGMAN650 K8 2008 BMW R1150RT & K 1600 GT MY 2018
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Vecchio 14-05-2018, 15:12   #109
lemon
Mukkista
 
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Registrato dal: 02 Feb 2011
ubicazione: tra imperia ed alessandria
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@pablo77
Novità.....
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Vecchio 14-05-2018, 15:19   #110
alebsoio
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Dopo un aumento secco del 20%, Motoplatinum, da un anno all'altro senza aver mai fatto un incidente ed essere in classe 1 da più anni ho risparmiato con Zuritel!
Avevo anche contatto l'assicurazione via tel l ma mi avevano liquidato dicendomi che non c'erano alternative.
Tra me e mia moglie hanno perso due clienti in un mese.
Vedremo in futuro se torneranno concorrenziali.
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Equazione di stato dei gas perfetti: PV=nRT dove n=1200 R1200RT my2007 ed ora my2017
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Vecchio 14-05-2018, 15:47   #111
cit
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è facile ingolosire con offerte e preventivi extrabassi e poi rifarsi negli anni successivi con aumenti ingiustificati.

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niente...è ciò che sembra
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Vecchio 14-05-2018, 18:41   #112
Rafagas
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ubicazione: Calderara di Reno - BO
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lo fanno anche le altre compagnie; 1 anno sconti l'anno dopo.......picche! Io giro però sulla RC Motoplatinum è spesso imbattibile.
Peccato non ci sia anche sulle auto!
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Marco
1250 ADV - La Grigia
Ducati Scrambler desert sled - La Bianca
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Vecchio 14-05-2018, 21:05   #113
alebsoio
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Registrato dal: 26 Jan 2010
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Un aumento del 20% non mi era mai capitato.
Di solito lo fanno per farti cambiare compagnia poiché il profilo non gli interessa più.
Comunque non sapevo che non hanno l'indennizzo diretto.
Meglio così, ora a meno ho assistenza stradale valida in tutta Europa, assistenza legale e indennizzo diretto.
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Equazione di stato dei gas perfetti: PV=nRT dove n=1200 R1200RT my2007 ed ora my2017
alebsoio non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 14-05-2018, 22:32   #114
Pablo77
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Registrato dal: 17 Jul 2017
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Quote:
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@pablo77
Novità.....
tutto tace!.....oramai mi sono stufato di di mandare mail....l'anno scorso avevo il contratto di assicurazione su una moto poi a luglio ho cambiato moto e mi hanno dopo 2 giorni inviato il certificato riaggiornato con la nuova targa quest'anno nuovo contratto di assicurazione ed ho cambiato moto dopo varie mail di sollecitazione nessun certuficato con targa aggiornata......cos'e cambiato anno cambiata moda?...cosi mi trovo con un contratto con una targa diversa ma come sta storia il certificato va aggiornato punto e basta.....poca spesa si ma che rottura de ball ehhh dai.....
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Vecchio 15-05-2018, 10:24   #115
Motoplatinum
Assicurazione MOTO e SCOOTER
 
Registrato dal: 02 May 2018
ubicazione: Milano
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Ciao a tutti,
i nostri colleghi del servizio clienti stanno lavorando per gestire tutte le richieste, purtroppo siamo in un momento di sovraccarico e l'attesa può essere più lunga del dovuto!
Uno dei pro della convenzione che lega Motoplatinum e voi utenti del forum è proprio la linea diretta con noi. Se siamo in grado di darvi informazioni lo facciamo volentieri, se sono problematiche un po' più complesse chiediamo ai nostri colleghi di gestirle il più rapidamente possibile.
Avete la possibilità di segnalarci con un MP il vostro indirizzo email di riferimento, il numero della richiesta aperta sul nostro sito e una descrizione del problema che state riscontrando: in questo modo possiamo offrirvi il miglior supporto possibile.
Grazie per la comprensione e buona giornata a tutti.

Siamo a vostra disposizione!
__________________
Convenzione QDE: https://bit.ly/2C0rRdf
MotoplatinumGOLD è un pacchetto di sconti e servizi incluso nel prezzo con sconto del 20% su Assistenza, Inf. del conducente e T. legale.
Calcolando il preventivo fuori da QDE i 15€ sono aggiunti alla quota RC.
Motoplatinum non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 15-05-2018, 15:33   #116
Pablo77
Mukkista doc
 
L'avatar di Pablo77
 
Registrato dal: 17 Jul 2017
ubicazione: azz...miei :)
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Tutto risolto arrivato il contratto riaggiornato con la nuova targa......fortuna avere un contatto diretto qui sul qde può fare la differenza.
Grazie mille ancora.
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Pablo77 ora è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 15-05-2018, 16:18   #117
hawk
Mukkista
 
L'avatar di hawk
 
Registrato dal: 25 Jan 2010
ubicazione: Genova
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ciao ragazzi, fatto pagamento, arrivato immediatamente contratto via mail.
Al momento devo riconoscere che sono veramente smart.
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Honda Integra 750
hawk non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 15-05-2018, 22:57   #118
Fabio57
Pivello Mukkista
 
L'avatar di Fabio57
 
Registrato dal: 10 Mar 2018
ubicazione: Roma
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Con atteggiamento assolutamente costruttivo direi che “smart” potranno provare ad esserlo quando i contatti non dovranno necessariamente ed esclusivamente passare per un forum internet.
Nonostante la efficienza e cortesia dimostrata (DOPO) non posso trascurare il fatto che se non avessi aderito a questo forum sarei ancora in giro a ricercare un contatto.
Che un idraulico sappia stringere tubi lo darei per scontato. La differenza la fa tutto il resto che non è certamente solo di ordine economico.
O no?? :-D
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R1150RT (7/2004) - ICP Savannah S/VG
Fabio57 non è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 16-05-2018, 09:37   #119
breve
Mukkista doc
 
L'avatar di breve
 
Registrato dal: 10 Nov 2009
ubicazione: cosenza
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buongiorno.ho due moto da assicurare, entrambe con polizze in corso di prossima scadenza. ho letto che il pacchetto "Motoplatinum Gold" per gli iscritti QDE è incluso nel prezzo, ma facendo il preventivo tramite il ns. forum prevede un costo di €.15,00. bisogna inserire un codice sconto? Inoltre, quali garanzie comprende il detto pacchetto? Grazie
__________________
in garage: Adv 2010; vespa px150e elestart; cosa2 200; K1200 GT '05!
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Vecchio 16-05-2018, 09:57   #120
Motoplatinum
Assicurazione MOTO e SCOOTER
 
Registrato dal: 02 May 2018
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Ciao breve, se provi a calcolare lo stesso preventivo dal nostro sito senza passare dal link QDE vedrai che l'RC costa esattamente 15€ in più e non compare la voce MotoplatinumGOLD. A livello "fiscale" non possiamo inserirla a 0€.

Il pacchetto è in continuo aggiornamento e trovi tutti i partner e le convenzioni attive qui: https://www.24hassistance.com/Motopl...toplatinumGOLD
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Convenzione QDE: https://bit.ly/2C0rRdf
MotoplatinumGOLD è un pacchetto di sconti e servizi incluso nel prezzo con sconto del 20% su Assistenza, Inf. del conducente e T. legale.
Calcolando il preventivo fuori da QDE i 15€ sono aggiunti alla quota RC.
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Vecchio 16-05-2018, 10:13   #121
willy999
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Ho fatto 2 preventivi:
tramite link forum: 160,16 + 15 Motoplatinum gold (obbligatorio): totale 175,16
Senza link forum: totale 175,17.
In effetti in quest'ultimo caso non compare la voce Motoplatinum gold.... ma la cifra da pagare è praticamente la stessa. Non comprendo quale è il vantaggio che offre la convezione. Potreste chiarire? Grazie
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Alfredo
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willy999 ora è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 16-05-2018, 10:21   #122
cit
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Quote:
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Tutto risolto arrivato il contratto riaggiornato con la nuova targa.......
Ad ottobre dello scorso anno ho cambiato moto. Ero assicurato con Genialloyd che per la sostituzione polizza mi ha addebitato 29 euro........(è per questo che ho cambiato compagnia)

A te questa operazione quanto è costata ?

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niente...è ciò che sembra

Ultima modifica di cit; 16-05-2018 a 13:12
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Vecchio 16-05-2018, 10:36   #123
Motoplatinum
Assicurazione MOTO e SCOOTER
 
Registrato dal: 02 May 2018
ubicazione: Milano
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Ciao willy999
la convenzione offre gratuitamente gli sconti e i vantaggi di MotoplatinumGOLD.
Inoltre dà il 20% di sconto sulle garanzie accessorie (infortuni del conducente, tutela legale e, quando tornerà disponibile, l'assistenza stradale)
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Convenzione QDE: https://bit.ly/2C0rRdf
MotoplatinumGOLD è un pacchetto di sconti e servizi incluso nel prezzo con sconto del 20% su Assistenza, Inf. del conducente e T. legale.
Calcolando il preventivo fuori da QDE i 15€ sono aggiunti alla quota RC.
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Vecchio 16-05-2018, 13:14   #124
Pablo77
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Ad ottobre dello scorso anno ho cambiato moto. Ero assicurato con Genialloyd che per la sostituzione polizza mi ha addebitato 29 euro.

A te questa operazione quanto è costata ?

ciao cit a me niente...ti faccio l'esempio ultimo di quest'anno:
a dicembre ho rinnovato il contratto passando da 270 e rotti del vecchio contratto a 236 euro con quello in corso con la variazione di fine aprile per cambio moto 192 euro perché evidentemente calcolano dal mese di variazione a fine contratto a dicembre quindi niente mi è dovuto e niente devo dare a loro.
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Pablo77 ora è in linea   Rispondi quotando
Vecchio 16-05-2018, 13:37   #125
cit
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Registrato dal: 29 May 2005
ubicazione: Vughéra
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immaginavo.........

in effetti dopo aver cambiato moto con un altra uguale identica ed aver speso 29 euro solo per il fatto di cambiare polizza, alla scadenza del contratto con Genialloyd, li ho mandati a quel paese ed ho trovato una compagnia con la quale spendo 50 euro meno.

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