Impianto audio e caschi System 7

[whitefly]

Ciao,
Subito dopo il ritiro della moto nel mese di maggio ho deciso di prendere anche una coppia di caschi System 7 con sistema di comunicazione integrato per sfruttare tutte le funzionalità dell'impianto audio come riportato nel libretto di uso e manutenzione della moto e nel manuale d'uso dei caschi.

Amara sorpresa: alla prima uscita scopro che è impossibile sentire una fonte audio in coppia perchè il segnale si interrompe di continuo. Da allora sono stato 3 volte in assistenza a cercare di risolvere il problema. Ultimo tentativo (perchè è di questo che si tratta) è stato aggiornare il software della moto. Ma niente, l'integrazione audio-caschi non funziona.

Allora ho iniziato a chiamare in BMW per parlare con tutti gli attori coinvolti. Scarica barile generale e poi ieri mi sento dire che i caschi sono OK ma è l'audio della moto che non va. Come avermi detto che ho acquistato un mezzo che non corrisponde alle caratteristiche tecniche descritte nel manuale. Penso l'abbiamo buttata li senza ragionare troppo. Ovviamente di rimborsarmi i sistemi di comunicazione non se ne parla proprio (secondo BMW)

Ultimo atto ieri: chiedo di parlare con il responsabile della concessionaria. Ovviamente è impossibile ma suggeriscono di scrivere all'indirizzo cic@... qualcosa che prenderà sicuramente in carico il problema descritto.

Finirà che per farmi rimborsare 700 Euro mi toccherà andare per vie legali.

Amareggiato e deluso

Ciao

[albio59]

ma quando dici "mi sento dire che i caschi sono OK ma è l'audio della moto che non va" significa che è in qualche modo guasto o, come mi pare di capire da quello che hai scritto, non è compatibile con gli interfonI ????
Non hai un amico col K1600 per provare ad associare i tuoi caschi e capire effettivamente cosa non va???

[whitefly]

Ho configurato i caschi con l'audio della moto come indicato nella procedura del manuale dei caschi

Se accendo un solo casco, indifferentemente passeggero o pilota, tutto funziona bene. Quindi l'audio della moto è OK altrimenti non riuscirei a sentire nessuna fonte audio

Appena accendo il secondo casco l'audio della moto non va più: impossibile sentire una fonte audio

Quindi penso che ci sia incompatibilità tra i sistemi di comunicazione e la moto. Se è così mi hanno venduto un qualcosa che non corrisponde alle caratteristiche di vendita. Ergo, mi devono rimborsare i sistemi di comunicazione. In giro ho letto che il sistema più economico, il Fit to All (che è un Sena con marchio BMW), si integra perfettamente con l'audio del K. Ma io pollo mi sono fatto convincere a mettere quello integrato :-(

[ilanp]

Io sapevo l'esatto contrario, che il fit for all funzionava decentemente, ma solo quello integrato funzionava correttamente. Sono anni che mi sbatto con quest'audio, anche se con l'RT, ed ogni volta mi veniva detto che funzionava perfettamente solo con l'interfono di mamma BMW. Ora sento il contrario di tutto ciò, chissà che un giorno decidano di fare un sistema veramente compatibile col bluettoth e non solo a parole.

[albio59]

Ho avuto lo stesso problema, ma io avevo interfoni CARDO e come a te si collegava solo l'auricolare pilota ( questo obbligatorio che la casa permetta un collegamento open ma non il passeggero) e mi dissero che per sfruttare tutte le possibilità avrei dovuto acquistare il sistema audio BMW ma avrei dovuto cambiare anche i caschi in quanto i 2 SHOEI quasi nuovi che avevo non erano compatibili con i loro interfoni, il tutto per la modica cifra di quasi 2.5000 euro...ringraziai, salutai e acquistai una centralina Autocomm che aveva prestazioni nettamente migliori e più complete per la cifra di 500 Euro...

ilanp se non saranno obbligati non lo faranno mai come per il navi che è uguale allo zumo ma se non hai il NAV non sfrutti le potenzialità dal rotellone...

[ilanp]

si ma adesso siamo al colmo, neppure i loro sistemi funzionano a dovere
IO in moto ci vado per lavoro e questi diffunzionamneti mi hanno rotto le scatole, purtroppo non riesco a capire come venirne fuori, non so con i modelli con tot se la cosa funziona un attimo meglio

[albio59]

Prendi una centralina dedicata, bypassi il sistema audio della moto, e quindi gestisci le telefonate, le uscite audio per parlare , sentire musica, navi o qualsiasi device che vuoi collegare e soprattutto sia per te che per il passeggero e molto importante sei sempre collegato al passeggero in quanto le uscite sono diverse quindi puoi fare tutto contemporaneamente tranne quando arriva una telefonata....adesso mi pare che questa centralina venga intorno ai 700 euro ma probabilmente ce ne sono altre in circolazione.

[ilanp]

ho già cercato, ma oramai è una tecnologia abbandonata, pochi aggiornamenti e comunque mi rompe e tanto che dopo aver speso per l'impianto di Amma BMW mi debba preoccupare, IO, di come collegarlo al casco. Pago e pretendo, scusa, altrimenti ci attacco una radiolina sul cruscotto come quando eravamo giovani e via

[albio59]

condivido che sia un bella rottura dover spendere per rimediare a falle più o meno volute dalla casa madre ma non dire che in giro c'è una tecnologia superata e con pochi aggiornamenti perchè è appena uscita la nuova centralina che si interfaccia con il modulo BT della nuova Goldwing forse non parliamo dello stesso produttore ma quello a cui faccio riferimento è un marchio inglese leader nel settore che continua a sfornare nuovi prodotti.

[ilanp]

Più che bella rottura io parlo quasi di truffa, siamo al limite della non conformità per quanto mi riguarda

[k1600gt]

Avevo già avuto avvisaglie sul fatto che nn fuzionase sempre a dovere l'impianto ufficiale(oltre al prezzo ) ho investito in bt che si collega ad 8 caschi ed ha un doppio sistema di bt allmsuo interno,cosi il mio lo collego alla moto emcol resto mi va passeggero e musica o altro. Poi la cosa strana é che nn tutti i sistemi bmw an problemi, bella incognita.

[Skipper]

ho investito in bt che si collega ad 8 caschi ed ha un doppio sistema di bt allmsuo interno

marca e modello?

[Skipper]

Amara sorpresa: alla prima uscita scopro che è impossibile sentire una fonte audio in coppia perchè il segnale si interrompe di continuo.

la mia moto finche avevano sia mia moglie che io la prima serie degli auricolari system7 ha colloquiato tranquillamente, non appena mia moglie per motivi che non sto a spiegare è passata sulla seconda serie è iniziato il calvario. a me è stata cambiata l'antenna bt, la radio, aggiornati più volte il software della moto e degli auricolari, sempre senza risultato, se sono da solo funziona perfettamente, non appena si avvicina il casco di mia moglie (non è necessario accenderlo) iniziano le interruzioni.

[albio59]

Senza accenderlo....stranissimo

[Skipper]

Le donne

[albio59]

[Patù 767]

Ciao Whitefly (Ale) io rientro sabato dal lavoro se domenica ci sei proviamo con la mia un saluto Patù

[whitefly]

Ciao Patù, grazie ma temo che domenica sono impicciato tutto il giorno. La prova da fare è semplice (come riportato nel manuale):
1) accoppiare il casco pilota con la moto associandolo a casco 1
2) spegnere il casco pilota
3) accoppiare il casco passeggero con la moto associandolo a casco 2
4)spegnere il casco passeggero
5) accoppiare i caschi tra di loro

Fatto questo provi a cambiare tra interphono/fonte audio e viceversa e verifichi se inizia a "sbarellare". Puoi provare sia con la pressione del pulsante On sulla fiancata oppure con doppio click sul tasto accensione dei caschi. Prova le diverse combinazioni. Tanto inizia a barellare subito purtroppo

Ciao

[k1600gt]

Originariamente inviata da Skipper

marca e modello?

cellularline modello"avant"

[flat65]

quando si fanno sistemi di merda solo per obbligarti a prendere i loro prodotti che poi non funzionano pure. L'unica alternativa sensata è: pec alla concessionaria intimandogli la risoluzione in tempi brevi o comunque compatibili con le tue necessità, nella lettera specifica pure che nel caso passerai la pratica al legale inputandogli tutti le spese annesse ( quindi anche del legale) oltre alla sistemazione del problema. Copia per conoscenza a BMW Italia. Ti garantisco che è la cosa più veloce e alla fine economica.
Ps. alla prima telefonata digli che la devono fare direttamente al legale e mettersi d'accordo con lui, di solito vanno in crisi. Allora dì che per questa volta gliela porti ma non vuoi saperne nulla, o ti restituiscono i soldi o sistemano, alternativamente li porti davanti a un giudice che deciderà chi ha ragione.

Succedono miracoli.

È un peccato arrivare a questo ma spesso se lo cercano loro, non tu che gli hai dato soldi "buoni", non un po' rotti o mal funzionanti o che puzzavano...soldi che BMW ha preso e probabilmente anche già speso

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[whitefly]

E' successo un mezzo miracolo. Ieri pomeriggio mi chiama la concessionaria per dirmi di aver ricevuto le centraline modificare e di passare quindi a montarle. Ci sono stato questa mattina: sostituite le due centraline comprese le batterie. Primo test su percorrenza di 40 km: ho provato tutti gli incroci possibili tra audio, telefono, interphono e navigatore. Sembra funzionare tutto correttamente. Spero di aver risolto... sgratt sgratt.... quindi consiglio chi ha i sistemi in garanzia di pretendere la sostituzione con le centraline modificate
Ciao

[Skipper]

@whitefly parli del System? Se si come immagino, mi dai dei dati più precisi, se ti è possibile.

[Patù 767]

Azz la mia é scaduta....

[whitefly]

Patù, se hai il mio stesso problema secondo me te le sostituiscono comunque. Un tentativo lo farei

[salvoilsiculo]

Patù hai un credito morale e non solo che il tuo concessionario altro che la sostituzione in garanzia...eppoi lo sai che faccio un tifo interessato per te