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Vecchio 24-01-2019, 17:58   #1
mariox
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Registrato dal: 16 Sep 2009
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predefinito Tomtom rider 410 problemi di connessione

chiedo qui perché l'assistenza tom tom è penosa: quando lo collego(col cavo originale)il tom tom si accende da solo e va in carica di batteria, mentre dovrebbe collegarsi al my drive(per scaricare la mappe). le videata(del PC) del my drive resta bloccata. evidentemente il tom tom non si connette. conoscete a Torino o vicinanza qualcuno che sblocca questi navigatori?
grazieeee

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Vecchio 24-01-2019, 21:40   #2
managdalum
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Qui sei nel mercatino, ti sposto nella sezione giusta
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"Manag è ... la fotocopia sputata di quel demente nel suo avatar" (cit. Boscaiola)
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Vecchio 24-01-2019, 21:42   #3
flower74
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... ma il navigatore, se non lo attacchi a nulla... funziona?
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Vecchio 25-01-2019, 10:09   #4
mariox
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il navigatore, pur funzionando bene come navigatore, quando lo connetto al PC(dopo avere aperto My drive connect ed essermi registrato al sito per scaricare le mappe) NON vede la connessione e passa automaticamente in modalità ricarica...
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Ultima modifica di mariox; 25-01-2019 a 10:11
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Vecchio 25-01-2019, 10:20   #5
flower74
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... così, su due piedi, mi sa che il problema, allora, non è il navigatore, ma o il cavo con il quale connetti il TomTom o il PC.
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Vecchio 25-01-2019, 15:16   #6
mariox
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già verificato: ho un cavo originale nuovo di zecca e ho provato a collegarmi con diversi pc (sia Windows 7 che W 10) il problema è nel navig. e purtroppo non trovo un tecnico in grado di ripararlo/sbloccarlo...ma ci sarà pure qualcuno?
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Vecchio 25-01-2019, 15:18   #7
flower74
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.. più che la TomTom.... problema strano.
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Vecchio 25-01-2019, 15:50   #8
Maxrcs
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Mentre eri collegato al computer con il navi hai provato a fare un soft reset?


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Vecchio 25-01-2019, 16:04   #9
Belavecio
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Reset l'hai fatto?
https://youtu.be/4uTuT-FNQQQ
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Vecchio 25-01-2019, 19:58   #10
mariox
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intanto: grazie a tutti quelli che mi stanno rispondendo.
dunque: fatto reset(più volte già negli scorsi giorni) comunque il tom tom (quando collego l'USB)continua ad "andare" in alimentazione...non vede il MY drive connect del pc...prima volta dopo tanti aggeggi elettronici che mi capita un problema del genere...mah!?
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Vecchio 25-01-2019, 20:55   #11
Maxrcs
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predefinito Tomtom rider 410 problemi di connessione

Sul my drive hai altri dispositivi sullo stesso account?
Perché si sì hanno abbinati più dispositivi con lo stesso account può essere che ci siano degli aggiornamenti in coda per un altro dispositivo, in questo caso my drive non vede il rider, capitato a me con il tom tom della macchina che ho sullo stesso account del rider.


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Ultima modifica di Maxrcs; 25-01-2019 a 21:00
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Vecchio 27-01-2019, 01:07   #12
mariox
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non ho altri dispositivi...il tom tom hon ha MAI visto il my drive connect...mai! secondo me c'è un blocco da qualche parte nel tom tom.
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Vecchio 27-01-2019, 01:19   #13
Maxrcs
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Hai provato a chiamare l’assistenza? Magari riuscite a fare qualche prova mentre sei al telefono.


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Vecchio 27-01-2019, 11:44   #14
steppenwolf
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@mariox

identico modello, identico problema.
Invece di interfacciarsi con My drive oppure con TomTom Home va in ricarica.
I drivers dovrebbero essere corretti. Tant'è che la finestra di Windows dice che la periferica è funzionante.
Nella realtà non funziona un tubo.
Il primo dei due che dovesse risolvere lo condivida


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Vecchio 29-01-2019, 11:53   #15
mariox
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l'assistenza? si risponde uno dall'Egitto che non capisce una mazza di tecnica e ti manda via mail un link alle istruzioni nel sito(già lette mille volte)...si ho scritto EGITTO! quasi da ridere!
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Vecchio 29-01-2019, 11:55   #16
flower74
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... mah... strano... io quando ho avuto bisogno, mi hanno risposto dall'Olanda e mi hanno risolto il problema in tempo zero. Probabilmente anche TomTom va al risparmio ultimamente.
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Vecchio 29-01-2019, 12:00   #17
Sali
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non è che dopo il colegamento, per caso, tappi il tasto "importa percorsi" sul TT?
se lo faccio sul mio, la connessione a MyDrive cade (e riprende dopo un po' in automatico).

Ma io uso IOS e forse non è uguale a Windows
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Ultima modifica di Sali; 29-01-2019 a 12:03
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Vecchio 30-01-2019, 01:29   #18
mariox
Pivello Mukkista
 
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"dopo il collegamento" significa che almeno una volta si collega(a me non si è mai collegato)...comunque, Olanda, Egitto, Milano...se lo vuoi spedire all'assistenza sono 105€ più costi di spedizione e non lo valuto conveniente.
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supertenerèmacipiaceancheilGS
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