Zumo andato - Pagina 2 - Quellidellelica Forum BMW moto il più grande forum italiano non ufficiale

c.p.2 · 24-09-2012, 12:58

no no, a parte l'impermiabilità il navigatore provvisorio lo uso con i guanti (meglio dello zumo) e le condizioni di luce sono se non migliori uguali, una cosa non da sottovalutare è leggerissimo, da pensare di metterlo alla moto con un pezzo di velcro.
Al contrario di mia moglie io non lo uso solo per qualche indirizzo...ma io sono strano, ho detto più volte che sulla mia transalp che uso tutti i giorni "vive" un e61 della nokia solo per la funzione di navigatore ormai da qualche anno

c.p.2 · 02-10-2012, 12:52

Allora sono stato a riprendere lo Zumo al centro riparazioni (leggere sopra).

Mi scoccia un bel pò questa storia, sarebbe obbligo ,secondo me, che una ditta seria garantisse la riparazione di un suo prodotto per un buon numero di anni, lo zumo 550 era un apparecchio che in origine abbiamo pagato quasi 700 euro, trovo inconcepibile che dopo cinque anni la casa madre non lo ripari e mi proponga un cambio ad un costo direi se non da strozzini almeno esoso (€326) sarebbe uguale che rompi la frizione del gs a 60.000 km o dopo 5 anni e la Bmw ti proponesse un cambio con un gs revisionato chiedendoti 8.000 euro più il tuo.
Qualcosa non va, sarei curioso sapere come funziona in America, ma sono quasi sicuro che non sarebbe permesso alla Garmin un comportamento analogo.

In ogni caso oggi ho messo in atto il piano B

Ho spedito lo zumo a questo centro:http://it.satnavrepairservice.com/

Hanno due centri riparazioni in Europa uno in Inghilterra e uno a Brasov in Romania (pensare che il navigatore mi si è rotto in Romania e io ho passato quattro giorni a Brasov

) l'ho spedito a Londra, il preventivo per la riparazione è di circa € 80 compreso le spese di spedizione.
Staremo a vedere

dino_g · 03-10-2012, 00:14

Beh, speriamo che la riparazione sia migliore della traduzione del sito in italiano.
A parte questo la politica Garmin sulle riparazioni meriterebbe davvero un po' di attenzione da parte di un'authority o associazione consumatori.

mariob · 05-10-2012, 01:14

C.p., notizie dalla perfida Albione, che devo spedire pure io...?

Per l'assistenza, fanno quello che gli è permesso fare (anzi, volendo fare i pignoli c'è chi fà peggio, Nokia un paio di volte mi ha detto "è rotto e mò son cavoli tuoi" per un prodotto con meno di 2 anni...e rispondere a una telefonata mentre piove non mi pare un uso improprio del telefonino!...oppure quelli della mela si sono ridotti la garanzia a un anno per conto loro, ma tanto sono cool lo stesso!!)

c.p.2 · 05-10-2012, 01:26

La perfida Albione mi ha risposto che hanno ricevuto il mio zumo e che è in coda per la riparazione, pensa che l'ho mandato via martedi mattina

mariob · 06-10-2012, 01:08

Ci garbano molto 'sti albionici!

Paro · 09-10-2012, 10:44

Sentito parlare molto bene di questo riparatore, già un paio di amici dei forum hanno spedito e riparato navigatori con successo e spesa adeguata.
Attendiamo info!

antonio78 · 14-10-2012, 23:22

a me hanno sostituito fuori garanzia uno zumo 500 con un 550 rigenerato a 170€....
cmq l'assistenza Garmin é scandalosa...aspettare 40 gg ....è uno schifo...anche perché é difficilissimo trovare i pezzi di ricambio...
Per me mai piú Garmin.

SharkyRM · 15-10-2012, 08:13

Devo dire che il centro assistenza (punto di raccolta di roma) di cir.ne Gianicolense mi trattò bene. Avevo un Quest2 a cui si era rotto lo snodo dell'antenna. Me ne propose uno rigenerato a 50 euro di differenza. Penso che il vero problema sia nel centro riparazioni di Milano! Diciamo che stanno ancora campando di rendita con tutti i navi che abbiamo acquistato, ma se non cambiano politica commerciale presto si mangeranno la buccia!!

mariob · 16-10-2012, 18:57

CP, è tornato? Sta bene??

c.p.2 · 18-10-2012, 21:08

Ancora no, hanno un'organizzazione perfetta finchè rimane nei parametri standard, se qualcosa non va (per causa loro) i tempi si allungano sono ancora in attesa ma spero presto che tutto sia a posto

c.p.2 · 19-10-2012, 20:53

Il navigatore è tornato, nella stessa scatola e lo stesso imballo come l'ho spedito io se non fosse per quello schermo nuovissimo direi che non l'hanno neppure aperto :-)

L'unico appunto è che non hanno il paypal ma deve essere un problema recente visto che sul sito è pubblicizzato, praticamente si può pagare solo con carta di credito ma le mie tre carte ricaricabili non vengono accettate (visa elettronic e maestro) dal loro sistema, ho anche carte non ricaricabili ma non mi fa coraggio dare i miei numeri per internet, così dopo aver mandato qualche mail mi hanno risposto stringati, stringati di mandargli un assegno e così ho fatto circa 8-10 giorni fa.
Se non fosse stato per il piccolo disguido avrei riavuto il mio navigatore dopo una settimana dalla spedizione.........uguale uguale alla Garmin...

spesa:€ 68,51 di riparazione, € 13,68 spese di spedizione dall'Inghilterra € 32,00 per spedirlo io ma avrei potuto spendere solo € 19,00 (si fa per dire poco) senza assicurazione e consegna celere.

consigliatissimo: http://it.satnavrepairservice.com/

vadocomeundiavolo · 19-10-2012, 21:20

Grazie del link.
Sempre utile.

mariob · 20-10-2012, 00:39

Tutto quello che volevo leggere, e anche di più!
Grazie CP

Hedonism · 20-10-2012, 06:21

ottimo, inserito nei bookmarks, si potrebbe stickare la discussione.

mariob · 23-10-2012, 16:32

Spedito stamattina, vi faccio sapere come va a finire...

Ale73 · 26-10-2012, 12:38

Spedito anche io ieri mattina. Vi aggiornerò!

c.p.2 · 31-10-2012, 10:53

Aggiornamento prego!!

mariob · 31-10-2012, 19:00

Il mio dovrebbe essere a Milano, sulla via del ritorno.
Pagato con Paypal, han spedito il giorno dopo.

Ale73 · 01-11-2012, 12:44

Il mio mi sa che deve ancora arrivare a Londra...

c.p.2 · 01-11-2012, 13:31

Allora hanno ristabilito il paypal porca paletta mi hanno fatto diventare matto

mariob · 02-11-2012, 13:25

E' arrivato, spedito nel portanavigatore con una scheda è tornato con il portanavigatore e la scheda, funziona perfettamente, stessi prezzi di CP...molto ma molto consigliati, alla faccia dell'assistenza ufficiale.

nio974 · 02-11-2012, 18:03

Grande dritta!!!Grazie!

Ale73 · 02-11-2012, 19:21

Ma... tanto per capire... non vorrei aver spedito frettolosamente...
Io ho chiesto il preventivo, stampato i moduli, compilato e spedita una copia insieme allo Zumo.
Ho fatto la spedizione lenta da 19 euro con le Poste quindi può anche essere che ci voglia una settimanella ad arrivare a Londra...
Ho dimenticato qualcosa?

c.p.2 · 02-11-2012, 21:00

se non sbaglio un modulo va dentro il pacco con un codice di riconoscimento. Una settimana per il pacco ordinario da 19 eurozzi mi sembra poco.