Alpinestars tech-air 5

[Kinobi]

Vi aggiorno. Termine appropriato.
Quest'estate mia moglie non riesce ad aggiornare il Vest (errore 5)
Scrive ad Alpinestars che è a 8 km da casa nostra, e ci dice di andare dal rivenditore che è a un'ora di distanza e presumibilmente non è un'esperto di software). La signora si dimentica.
Oggi riprovo ad aggiornare tutto. Errore 5 e domani ri scriveremo a Alpinestar facendogli notare che:
- se si tratta di renderlo, basta dirlo che lo spediamo.
- per farlo vedere, serve essere li con il vest e con il telefono. Possibile, ma non banale.
- notiamo che l'applicazione (già installata e disinstallata 3 volte) ha un rating di 1.8 stelle su 5. La grande maggioranza segnalano questo errore di tipo 5 da almeno 1 anno.
Vi farò sapere...
Un saluto,
E

[Kinobi]

Aggiorno
Attraverso il rivenditore, mi hanno detto, più o meno, che l'APP non funziona con tanti telefoni, e mi hanno mandato un programma per aggiornarla via computer.
Però!

[franchetti]

Ora a me l'app con iPhone 12 funziona, ma succede una cosa strana, arriva il messaggio di aggiornare il firmware ma quando lo collego mi dice che è già aggiornato, voi che versione del firmware avete?

[Kinobi]

@franchetti, non lo so. la moglie è via e lo sta usando.
Con "l'aggiornatore" la cosa è andata bene via PC, ma il vest non si connette più all'APP, per cui non so darti una risposta, se c'è una risposta se sia stato aggiornato.
Posso solo dirti, che alla revisione (che verrà fatta prima dei due anni di garanzia) faremo notare la cosa, ed a costo di iniziare una rissa seria, chiediamo la riparazione in garanzia del prodotto. L'APP deve funzionare ed il software deve essere aggiornato.


La cosa che mi stupisce sono le zero recensioni sull'APP da molti mesi. Che abbiano tutti rinunciato, o un puro caso?

[jou]

più o meno anche io gli stessi problemi con l'app.
non si riesce ad aggiornare il software (compare il messaggio di livello batteria troppo basso quando in realtà è al 100%). Inoltre forse a causa dei numerosi tentativi fatti adesso mi dice anche che il sistema è bloccato a causa di attività insolite e di riprovare più tardi

[Kinobi]

Non perdere inutile tempo che noi ne abbiamo perso a metri cubi, senti il negozio che senti Alpinestars, ti manda un file, ed aggiorni.
Se vuoi possiamo mandarti il nostro file, dovremmo averlo ancora è un normale driver per aggiornamenti.

[jou]

[...]
Grazie
In settimana lo porto in negozio

[managdalum]

Per favore, non dovresti quotare il messaggio precedente al tuo.

[Kinobi]

Originariamente inviata da jou

...lo porto in negozio

Noi abbiamo fatto via email. Se lo porti in negozio, non credo lo attacchino al loro computer e rischi ti sta via un 15 giorni.

[bangi]

Scoppiato il gilet...
Ieri eravamo al Giovo per il giro del salame organizzato da Gabri; metto a terra, leggermente inclinata, il mio giubbino traforato Alpinestars, e ci lascio andare sopra 2 gilet, uno XS e l'altro XL, tenuti entrambi con l'archettino per appenderlo.
Quello di mia moglie nel toccare il mio giubbino è esploso facendo saltare in aria anche il mio ( che almeno non è esploso ).
Capitato a qualcuno ?
Domani sento il rivenditore....

[Kinobi]

Fammi capire, tutti e due si erano accidentalmente accesi? Mi pare non li avessi addosso, per cui presumo aperti.
Ovvero, il magnete di tutti e due era al posto giusto?

[bangi]

@Kinobi
I giubbini dovevano essere spenti entrambi; che poi 1 accidentalmente si sia acceso ? Ma anche se il magnete l'avesse acceso, come abbia fatto a scoppiare non si sa. Ad oggi è stato spedito in Alpinestars e si aspetta risposta.
Questa settimana ho conosciuto chi ha lavorato al sw, e mi diceva che non è il primo caso.
Vediamo come evolve la faccenda !

[bangi]

Tornato aggiornato e revisionato.
Veloci e cortesi, nulla hanno voluto.
A settembre faranno un controllo sul mio.

[Kinobi]

Domando: in estate per un bug del software ti privano del tuo vest da 600 euro per circa 20 giorni. E tu pensi ti dovevano far pagare?

Io ti dico come la penso:
- quel vest ha bug, ma non fanno richiami.
- attendono i due anni che lo mandi a spese tue, per risolverli. Sono curioso di capire come tolgono la puzza dal loro prodotto.
- una APP che 4/5 del mondo non riesce a far funzionare.

A te tutto questo pare serio su un vest da 600 euro che si vanta di essere un prodotto di sicurezza?

[bangi]

@kinobi
Tornato da poco e visto ora
Innanzi tutto non parto in quarta, perché se invece di un bug fosse stato il magnete che si era chiuso ?
Mi privano, oddio, e se la moto si guasta cosa bisognerebbe fare pensare ?

Non ho pagato nulla
Della app non so cosa farmene se non fare il cambio uso, che funziona, come pure quando devo aggiornare
Di richiami, non so e vivo senza fregarmene tanto, a me interessa che funzionino, e sino a prova contraria, non me ne preoccupo.
Di svorta ho altri 2 originali bmw, quindi uguali.
Se proprio devo essere sincero, l’unico di cui mi incazzo, è invece il Dainese Cyclone, pagato soli 1700 euro, e venduto da poco grazie ad un amico.
Ammesso anche da loro, roba da non credere.
Unica soluzione, mai più Dainese. Non trovo altre soluzioni, mi adeguo, ma di sicuro non sto ad incazzarmi !

[Kinobi]

Vedo oggi il tuo messaggio.
Guarda, non sono incazzato.
Io ho la mia opinione che se l'APP non funziona, io non sarei certo che l'airbag realmente sia efficiente. La trovo, una cosa poco seria.
E da come è esploso il tuo, ovvero da fermo e con autoaccensione casuale, dei dubbi me li pongo.

Sono andato per caso nel negozio che me lo ha venduto, e ci ha chiesto la nostra opinione. Ci ha chiesto se si trovassimo bene con i nostri airbag (io non ho Alpinestars). Gli ho detto quello che pensavo, tra l'airbag che si accende in maniera casuale quando lo riponi se non fai attenzione, e la puzza. Gli abbiamo dato l'airbag in mano ed il telefono, e non è riuscito ad aggiornarla. Poi abbiamo scoperto che, dalle prime versioni, alle ultime (ed il ragazzo ha ammesso che non lo aveva mai notato), è comparsa la parola Polygene (etichetta a pendaglio). Polygene è un antimicrobico per evitare puzza sui tessuti. Chi lo ha preso prima, non aveva questa etichetta.

Se si guasta la moto, e sei in garanzia, generalmente te la riparano. Se vai sul sito di Apinestars, vedi che parlano di questa connettività Bluetooth, che nel nostro caso, non c'è, per cui il prodotto non è conforme (a nostro modo di vedere). Il discorso puzza, forse lo hanno risolto, ma per agli altri.

Detto tutto questo, vedo che lo vendono così come sta (con il miglioramento della puzza, forse), ed evidentemente, o noi siamo clienti perniciosi che non si accontentano, o il prodotto va bene così come è.
Che dopo appaiano etichette che prima non c'erano, o che ti mandino dei driver per aggiornare il software, magari sono pure casualità
Buona strada.


PS: ho avuto un problema con ABS con BMW, e si è concluso con 5 moto successive nessuna della casa bavarese, e 4 PEC, di cui una di incarico al legale per (se mai ci sarà), una futura causa in caso di malfunzionamento. Credo che ci siano difetti "passabili", e difetti un poco meno passabili.

[bangi]

Kinobi mica stiamo qui a discutere, il bello di potersi confrontare a me basta.
Fai conto che ieri sono stato a permutare una moto con meno di 6 mesi, e questa settimana vedremo se mi passano in garanzia i dischi anteriori per la SECONDA volta...
Tornando ad Alpinestar, non ho capito;
leggo che tu non hai Alpinestar
che scoppi, sicuramente non è accettabile, anche se penso sia meglio che scoppi inutilmente piuttosto che non scoppi nel caso serva
A me l'app non ha mai dato problemi, ma anche se li desse, essendo completamente autonomo, non ho nemmeno lontanamente dei dubbi influenzino l'uso.
Che l'aggiornamento dell'app non sia riuscito a farlo un venditore non mi stupisce, lavorando nel campo elettronico, posso dirti che la procedura già di se, non è un granchè, ma ti posso assicurare che avendone in casa 4, sono sempre stati aggiornati senza nessun problema.
Incidentalmente ne ho parlato con chi ha sviluppato e segue il sw PER CONTO di Alpinestar ( azienda esterna con cui per lavoro andremo probabilmente a confrontarci per lavori in campo industriale), e mi confermava che non è la prima volta che avviene e ci stanno lavorando, dicendomi anche di non essere mai venuto a conoscenza di casi in cui non si sia attivato.
Anche quando dici che non ha il BT e quindi non è conforme, ma il tuo è un 5, un originale BMW o altro ?
Discorso puzza, ne i 2 pezzi del 5, ne i 2 pezzi BMW, noi non abbiamo mai riscontrato puzza o semplicemente odori.
Sarei curioso di capire a prescindere, se vuoi ci possiamo sentire o mandare una mail in pvt.
Grazie e ciao

[Kinobi]

Buon Giorno
Io ho Ixon, nessun problema rilevato.

Mia moglie ha Alpinestars (marca Alpinestars), tutti i problemi rilevati.

Quello che io ho più o meno detto, e che penso, è che siamo stati usati come cavie (i primi che lo hanno comprato). Se vai a vedere le pagine precedenti, ed i tread anche di su Dainese ed Ixon, ho spiegato nel dettaglio, e con cognizione di causa, cosa ha l'airbag di mia moglie. Abbiamo Samsung S7, non un cellulare per quando abbiamo comprato l'airbag (Ottobre 2020), obsoleto o scarso. Se leggi i tread, vedi che per la puzza, non siamo i soli ad avere questo problema. E credimi, non è un problema di sapone, ma di una flaws nel design.
Tutto quanto di cui sopra, interessa poco a chi lo compra ora, perchè, questo lo dico io, dopo l'esperienza con i primi, hanno risolto i problemi.

Non ho scritto di altri piccoli problemi (tipo spinotto per la ricarica che si toglie), perchè sono cose che capitano. La storia del bottone magnetico che attiva tutto anche sull'armadio, onestamente, mi fa pensare ad un minusdotato chi lo ha disegnato.

Trovi il mio contatto su mionickname.it
Buona strada.
Emanuele

PS Quando manderemo l'airbag a Alpinestars, segnaleremo i problemi, vedremo che ci diranno ed il conto.

[Kinobi]

OT
Avvisa l'aziende esterna che cercano...
https://www.linkedin.com/jobs/view/3244590228/
Fine OT

[Kinobi]

Segnalo il costo della revisione: 99,99 euro, ogni due anni.

[Rob-Roy]

Ciao ieri ho acquistato un Tech Air 5 da Bep's.
mi ha subito sorpreso che attaccando il (pessimo) connettore di ricarica i led non si accendessero per segnalare il caricamento.

L'ho lasciato sotto oltre 16 ore e non si accende un bel nulla...possibile che abbia la batteria completamente morta?

Appena apre lo riporto indietro...sempre sfigato io...-___-

[Rob-Roy]

Comunque a leggere i vostri messaggi quasi quasi lo cambio con il Tech Air 3
Che credo sia un modello più "nuovo" rispetto al 5


edit....eh niente alla fine ho preso il Tech Air 3
Subito riconosciuto dall'app e senza rogne

[pacpeter]

Feedback dopo 8 mesi di uso praticamente giornaliero. Tech 5.
Quando lo andai ad acquistare, ebbero problemi con l'accoppiamento e era scarico e non si caricava.
Gli dissi che non lo volevo e il giorno dopo me ne consegnarono un'altro ( controllato num seriale).
Arrivano giá carichi, quindi se all'acquisto c'é il led rosso, lasciate perdere.
A casa, l'accoppiamento é stato un casino, ma alla fine ci sono riuscito.
Dopo qualche mese l'app si é aggiornata e ora nessun probl di paring.
Ma alla fine il gilet funziona senza app, non serve starci a litigare. All'inizio va per forza accoppiato per registrarlo. La destinazione d'uso é giá preimpostata su strada.
Io lo metto a casa, ci faccio le scale, se devo fare delle commissioni resta acceso, insomma proprio non ci bado.
La carica mi dura quasi 1 sett, non puzza, insomma, zero problemi.
Spero non verificarne mai il funzionamento .........

[Kinobi]

Si @pacpeter, in Alpinestars sono furbi ma non tonti.
Hanno messo il trattamento in polygene dopo le prime lamentele della puzza. In fase di revisione non cambiano il vest, per cui chi lo aveva che sa da maschio, se lo tiene. Noi avevamo chiesto di lavarlo anche a pagamento, ma non è stato fatto.
La APP dall'ultimo aggiornamento va più o meno bene.
Noi non abbiamo notato un decadimento della durata della batteria, cosa positiva

[Kinobi]

Segnalo
https://m.youtube.com/watch?v=FyhIKB...ature=youtu.be