Assicurazione Moto MOTOPLATINUM

[Swan]

ma possibile che dal sito web "24hassistance" non sia possibile rinnovare la polizza ?

Sono riuscito a fare il rinnovo ma solo seguendo la mail, non è stato però possibile escludere il consenso al trattamento dei dati ai fini commerciali. E' possible farlo a posteriori ? come ?

[Lario]

lo so Lone, è per questo che .. spero mi si risponda in tempo, non vorrei aggiungere spese e contrattempi

[Swan]

Originariamente inviata da Swan

.....non è stato però possibile escludere il consenso al trattamento dei dati ai fini commerciali. E' possible farlo a posteriori ? come ?

Ho appena inviato una pec, grazie comunque. Il servizio di assistenza virtuale "Simon" è un'offesa all'intelligenza artificiale.

[colosseo10]

Buongiorno Motoplatinum , a breve dovro' rinnovare la polizza assicurativa della moto (attualmente assicurata con voi) . E' possibile rinnovare la polizza della moto usufruendo della rc familiare ? L'assicurazione della mia autovettura e' in classe di merito 1 da parecchi anni , la moto invece e' in 4° classe .
Grazie
Marco

[Jecky1973]

non essendoci la carta verde dove trovo sul certificato l'elenco dei paesi in cui l'assicurazione ha valore?

[MUMU]

https://www.conte.it/documenti-polizza/carta-verde/

[Lario]

seguendo le istruzioni che trovo sul sito, confermo la mia tariffa attuale e dovrei ritrovarmi solo il costo di 15€ da voi descritti, visto che i kw sono molto simili, invece mi chiedete 72€ più i 15€ di "tassa" amministrativa. Fatto più e più volte, sempre lo stesso risultato. Non trovo neanche la possibilità di contattarvi anche se solo inviando una mail. Mi serve una risposta entro domani. Lunedi devo andare a ritirare il nuovo mezzo. Spero vivamente di avere risposte. 72€ richiesti se mi vengono giustificati no problem, ma senza sapere perchè ......

[Lario]

Non poter parlare con nessuno di voi, non essendo neanche prevista la possibilità di inviarvi mail dal sito ufficiale, mi restava solo la speranza di essere contattato qui su QdE. Nessuna risposta neanche su QdE. Ad Agosto avevo inviato anche messaggio privato, ma niente. Capisco che un prezzo cosi basso deve essere supportato da un costo interno minimo, ma una assicurazione la si giudica anche dal servizio che da. E nel bilancio di tutto, ho deciso che un minimo di servizio al cliente è fattore non da poco. Mi vedo costretto a chiudere il contratto chiedendo un rimborso dei mesi non utilizzati e cambio compagnia. Lo posso fare perchè il veicolo che era assicurato è stato venduto. Spero che la vs compagnia si renda conto che se si perdono clienti, perchè non esiste nessun servizio al cliente, decida un cambio di rotta. Magari con tariffe meno aggressive ed un minimo di costi interni in più.
Non mi piace la critica anonima, per vs info il mio contratto era nr. 24h.61.455295.
Saluti

[Swan]

Penso che tu abbia fatto la cosa più giusta. Il prossimo rinnovo valuterò anch'io con molta attenzione (un po ha deluso anche me).

[Jecky1973]

Sto valutando anche io il rientro in genertel...
Mi piace avere tutto sotto controllo e non sono (nel mio caso) 60 euro a fare la differenza... senza pensare ad incidenti od altro se solo uno vuole cambiare moto deve avere risposte

[Lore PT]

A parte il fatto che negli ultimi 10gg ho ricevuto molte richieste di rinnovo dall'intelligente artificiale (un bel kaiser) Simon, a parte tutte le richieste di 'unsubscribe' inviate via mail, stamattina ricevo questi due messaggi.
Secondo voi, quante moto ho?

[Swan]

....a.me sono arrivate anche dopo aver rinnovato la polizza. Fino al.giorno della.scadenza, sono sempre arrivate mail di sollecito

[Lore PT]

E ancora stamattina...
Hanno proprio perso la bussola. Peccato.

[zorba]

Originariamente inviata da gianmucco

Sto valutando anche io il rientro in genertel...

Butta l'occhio anche su genialloyd.
Ultimamente genertel è diventata più costosa (perlomeno nel mio caso), e sono tornato a genialloyd.
Lamps

[novizio]

Come faccio ad Abe ere un risarcimento danni da un incidente ???????

[Swan]

Non rispondono alle mail, non rispondono neanche qui......che fine avranno fatto ??

[Kinobi]

@swan: ho fatto due polizze con loro senza sentirli domenica, ed è andato tutto bene, ricevuto il certificato che è pure valido. Per sentirli, non saprei, c'è il numero sulla polizza se serve.
Ho la PEC se serve.
telefono 02 20564 440
Finale 444 se per assistenza stradale

[Swan]

Grazie @Kinobi ma il problema è che non rispondono neanche alle mail (sia normale che pec) e nel forum non intervengono più.

[pietroriglia]

Salve, vorrei essere spiegato in modo chiaro alcune cose (telefonicamente sarebbe meglio). Vi spiego:
sono al primo anno di polizza con motoplatinum + motobox, la polizza mi scade tra 1 mese e 10 giorni circa. Ho deciso di vendere la moto, so di dover pagare altri 2 anni di motobox (ma in che modalità?).
Se io decido di vendere la moto, per esempio domani, trovo l'acquirente che passaggi devo eseguire?
Prima di fare il passaggio di proprietà devo annullare la polizza? (ma mi chiedete i documenti integrativi come attestato di vendita, come lo allego se devo annullare la polizza prima di vendere la moto? Non posso dare la moto ad uno sconosciuto con ancora su la polizza). Inoltre, quando e come devo smontare motobox? Cioe cronologicamente quali sono tutti i passaggi da seguire per poter vendere la mia moto ed annullare la polizza e smontando la box (pagando gli altri 120 euro per ulteriori 2 anni? devo fare qualche richiesta per smontarla? La devo smontare prima di annullare la polizza?)
Ripeto, se potessi avere un confronto telefonico sarebbe molto più facile!
Distinti saluti.

[Kinobi]

@Swan
Messo le targhe sul portale dell'automobilista, mi da coperta la moto, come da contratto (scade 19/9/2021). Non ho provato al telefono lo ammetto. Se proprio ti serve... ho il cellulare. Contattami in privato. A me il 31/8 mi ha risposto dopo aver scritto il 28/8. Trovi il mio cellulare cercando il mio nickname su google.

[okpj]

@zorba: grazie del consiglio! Ho auto e 3 moto in Genertel, l'ultimo preventivo Genertel (classe 1, RC+tutela legale, KTM 1290) è risultato veramente eccessivo (443 €).
In Motoplatinum veniva 230 € circa, Genialloyd 266 ma posso sospenderla quando e come mi pare. Moolto meglio, persino di Genertel. E ho risparmiato il 40%!

[Kinobi]

@okpj
Interessante, stessa moto 1290, provincia TV, classe 1, no tutela ma assistenza, quasi la metà.
Se mi è permesso: fatti polizza esterna di tutela, e toglila da tutti i veicoli. Costa meno e la hai pure per la casa.

[Swan]

Controllato, grazie 1000

[Ferdinando]

Originariamente inviata da pietroriglia

Salve, vorrei essere spiegato in modo chiaro alcune cose (telefonicamente sarebbe meglio). Vi spiego:
sono al primo anno di polizza con motoplatinum + motobox, la polizza mi scade tra 1 mese e 10 giorni circa. Ho deciso di vendere la moto, so di dover pagare altri 2 anni di motobox (ma in che modalità?).
Se io decido di vendere la moto, per esempio domani, trovo l'acquirente che passaggi devo eseguire?
Prima di fare il passaggio di proprietà devo annullare la polizza? (ma mi chiedete i documenti integrativi come attestato di vendita, come lo allego se devo annullare la polizza prima di vendere la moto? Non posso dare la moto ad uno sconosciuto con ancora su la polizza). Inoltre, quando e come devo smontare motobox? Cioe cronologicamente quali sono tutti i passaggi da seguire per poter vendere la mia moto ed annullare la polizza e smontando la box (pagando gli altri 120 euro per ulteriori 2 anni? devo fare qualche richiesta per smontarla? La devo smontare prima di annullare la polizza?)
Ripeto, se potessi avere un confronto telefonico sarebbe molto più facile!
Distinti saluti.

Io a gennaio ho cambiato moto, ho il gps. Ho letto tutte le info sul sito 24hassistance, mi son regolato di conseguenza e mi son organizzato. Ho fatto tutto in piena autonomia e tutto ha funzionato bene, anche la migrazione del gps (ho aperto poi un ticket per farlo associare alla nuova targa).
Per la chiusura di un contratto, TUTTE le compagnie lo fanno solo presentando l'atto di vendita avvenuta. Vero quello che dici tu, di lasciare la moto assicurata in mano ad un estraneo ma non è così perché
cedi la moto a patto che il nuovo proprietario l'abbia assicurata a nome proprio
Con l'atto di vendita, fai la sospensione/chiusura del contratto, come prevedono tutte le compagnie.
Il gps è con 2 morsetti aperti, si sfila in 10 secondi e lo si passa al nuovo veicolo oppure si va in un centro installazione.
Il pagamento delle 3 annualità del gps, lo si accetta nel contratto alla sottoscrizione, 24hassistance è molto chiara su tutto.
Personalmente mi va benissimo con i prezzi che offre. Se volessimo un servizio come l'agenzia dietro casa o di altre compagnie, la società avrebbe bisogno di molte più persone e dovrebbe far pagare molto di più le polizze.


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[Lore PT]

Io ho sottoscritto una polizza con una compagnia 'tradizionale', ho avuto lo stesso prezzo per l'RC e una buona quotazione per incendio e furto. E almeno ho qualcuno con cui incavolarmi e non il ticket.